2020年,很多人認(rèn)為時(shí)間被按下了快進(jìn)鍵,但卻不知道,疫情嚴(yán)重的區(qū)域卻被按下了暫停鍵,直到2020年尾,本以為可以過(guò)一個(gè)團(tuán)圓年,卻不想疫情又加重了,此次是華北區(qū)域重要的物資、商品中轉(zhuǎn)城市,石家莊。
1月23日,一輛帥鈴車(chē)為石家莊,送去一批防護(hù)服和醫(yī)用口罩,不幸的是,駕駛該車(chē)的劉師傅在京港澳高速返程途中,聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)有異響,擔(dān)心車(chē)輛出現(xiàn)故障,便隨即停靠在應(yīng)急車(chē)道,撥打了江淮汽車(chē)400客服電話。
接到江淮汽車(chē)華北大區(qū)的指派救援電話,河北保定君行盛世服務(wù)站馮站長(zhǎng),第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系了帥鈴車(chē)主劉師傅,由于在疫情期間,石家莊高速口和定州高速口已全部關(guān)閉,社會(huì)救援車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入高速公路,原本指導(dǎo)劉師傅從定州下高速的計(jì)劃失敗了,馮站長(zhǎng)又嘗試同劉師傅進(jìn)行視頻通話,在線指導(dǎo)其緩慢行駛,盡量能一直拖到可以下高速的地方。
期間不斷的打電話詢問(wèn)車(chē)輛狀態(tài),在馮站長(zhǎng)和劉師傅的努力下,終于在下午兩點(diǎn),劉師傅開(kāi)進(jìn)了服務(wù)站,為了車(chē)輛盡快投入物資運(yùn)送的使用中,維修人員即刻對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行拆檢,拆檢的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體已經(jīng)磨損嚴(yán)重,由于未按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng),造成發(fā)動(dòng)機(jī)連桿瓦燒蝕,在經(jīng)過(guò)多次的反復(fù)檢修,發(fā)動(dòng)機(jī)響起了“嗡嗡嗡”的聲音,大家都暫時(shí)放松了緊繃的神經(jīng)。
劉師傅平時(shí)忙于運(yùn)輸而疏于保養(yǎng),此次造成的問(wèn)題,并不在規(guī)定的質(zhì)量三包范圍內(nèi),服務(wù)站人員為劉師傅列出了更換配件的清單,將近兩萬(wàn)元的費(fèi)用讓劉師傅有些沮喪,后悔自己沒(méi)有按照產(chǎn)品保養(yǎng)手冊(cè),正規(guī)的進(jìn)行保養(yǎng),才造成了車(chē)輛如今的故障。
考慮到正值江淮輕卡為愛(ài)出發(fā) 主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)期間
考慮到劉師傅運(yùn)輸防疫物資的特殊用途,相關(guān)工作人員經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),最終為卡哥師傅“免單處理”!
我以后一定要按要求保養(yǎng),再不存僥幸心理了!使用江淮帥鈴感覺(jué)真的把我們當(dāng)成了家人,再三強(qiáng)調(diào)買(mǎi)帥鈴買(mǎi)對(duì)了,后期會(huì)推薦自己的親朋好友購(gòu)買(mǎi)江淮汽車(chē),自己也會(huì)再買(mǎi)!——?jiǎng)煾迪蚍?wù)站人員表示
劉師傅送來(lái)兩面錦旗表達(dá)自己的感激之情。
圖片
江淮帥鈴 K 152馬力 4.2米單排廂式輕卡(HFC5041XXYP73K1C3V)
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車(chē)系
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經(jīng)銷商
詢底價(jià)
開(kāi)著江淮帥鈴,劉師傅又投入到運(yùn)輸物資的救援中……江淮輕卡承諾,我們會(huì)一如既往的堅(jiān)守在本職崗位,為每一輛車(chē)輛保駕護(hù)航,不僅是公司人員,江淮汽車(chē)授權(quán)的輕卡服務(wù)站的工作人員,也表示今年過(guò)年不回家了,可以隨時(shí)待命,遇到緊急情況能隨時(shí)救援,春節(jié)是團(tuán)圓的節(jié)日,但是“國(guó)圓家才能圓,國(guó)昌家才能盛”,不忘初心,牢記使命,為愛(ài)燃擎,共抗疫情。
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