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快遞巨頭斗法 末端網(wǎng)點(diǎn)是“生死劫”

2020-09-10 08:50:47

  前些天,各大上市快遞公司紛紛公布了上半年的“成績單”。

快遞巨頭斗法  末端網(wǎng)點(diǎn)是“生死劫”

  從各家公布出的數(shù)據(jù)來看都相當(dāng)勵(lì)志,一幅幅“歡喜”的形象躍然于財(cái)報(bào)之上。但在“無限風(fēng)光”的背后,末端網(wǎng)點(diǎn)生存境況或許并沒有看上去那么美好。

  前些天,有位老鐵和老鬼聊了下當(dāng)下快遞行業(yè)的競爭,他的幾句話,讓老鬼頗多感慨——

  如同這位老鐵所言,當(dāng)下,各大巨頭同臺(tái)競技的快遞江湖,末端網(wǎng)點(diǎn)正在經(jīng)歷繞不開的“生死劫”。

網(wǎng)點(diǎn)苦 亡 網(wǎng)點(diǎn)苦

  歷史就像一個(gè)輪回,今天上演的,在過往似乎都曾出現(xiàn)過。

  在過去這十年或二十年內(nèi),電商行業(yè)驟然崛起了很多品牌,隨之而來的便是快遞激增的訂單。一時(shí)間,整個(gè)行業(yè)百花齊放。短短數(shù)年,數(shù)十家同質(zhì)化快遞公司如雨后春筍冒出。作為行業(yè)的參與者,我們自然也少不了經(jīng)歷一些“黑馬”的日落西山,一些“大佬”的幾度春秋,一些“后生”的風(fēng)頭正盛。

  在這股創(chuàng)業(yè)大潮中,無數(shù)快遞品牌浮浮沉沉,但“一將功成萬骨枯”的鐵律適用于每一段民營快遞行業(yè)發(fā)展歷程,其亡,網(wǎng)點(diǎn)苦,其興,網(wǎng)點(diǎn)也苦。

  一入江湖歲月催,古來征戰(zhàn)幾人回?

  在無數(shù)新入局者看來,快遞市場是一片藍(lán)海,隱藏著巨大的財(cái)富機(jī)會(huì),而加盟制是一條能夠迅速“做出規(guī)?!钡慕輳健5a(chǎn)品和服務(wù)的趨同,一場場沒有邊界與壁壘的江湖混戰(zhàn)此起彼伏,最終一線格局初顯,二線快遞持續(xù)出清。

  對(duì)于那些逝去的快遞品牌而言,死亡或許是另外一種如釋重負(fù)。但對(duì)于末端網(wǎng)點(diǎn)來說,則是一塊難以抹去的“傷疤”。

  回首過往,全峰、快捷、國通、如風(fēng)達(dá)等逝去的快遞品牌,傷了不少加盟商的心。

  市場競爭有起有落本是常態(tài),遺憾的是,很多快遞品牌在敗退前,沒有人出面收拾自己的殘局,網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)初滿心歡喜簽訂的加盟合同,也成為日后維權(quán)無門、慘淡出局的死局,讓人心寒。

  當(dāng)我們把時(shí)鐘調(diào)回至眼下的2020,我們發(fā)現(xiàn):狂奔式的加盟模式讓各大上市快遞品牌一時(shí)風(fēng)光無限,但在““虛胖”的業(yè)績報(bào)告背后,快遞創(chuàng)業(yè)變成了一個(gè)難啃的香餑餑,末端網(wǎng)點(diǎn)的生存境況,遠(yuǎn)比想象中的更苦。

  一方面來自總部,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)效、攬收量、服務(wù)質(zhì)量以及價(jià)格提出了苛刻的要求,網(wǎng)點(diǎn)還需要持續(xù)不斷的投入車輛、場地、人員資金乃至客戶的墊款和各項(xiàng)意料外開支。

  另一方面,單價(jià)持續(xù)走低,賴以生存的派費(fèi)越來越低,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷加大,而員工對(duì)自身的成長及福利待遇需求變得更加多樣,這些“尷尬”讓網(wǎng)點(diǎn)老板們幾乎處于孤立無援的境地。

  特別是近年來,行業(yè)競爭更加激烈,各大上市快遞公司追求規(guī)?;瘜?dǎo)向與資本催熟的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。價(jià)格戰(zhàn)愈打愈烈,總部的發(fā)展步伐越邁越大,營收和市場占有率成為所有快遞企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo),這就使得快遞企業(yè)總部難以耐心打磨自己的盈利模式,并由此陷入了一種死循環(huán),總部與網(wǎng)點(diǎn)之間的摩擦和矛盾無可避免。

  前段時(shí)間,諸多網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)榕少M(fèi)下調(diào)的“停擺風(fēng)波”傳聞在業(yè)內(nèi)沸騰,折射了當(dāng)前的快遞網(wǎng)點(diǎn)普遍都面臨生存問題。如此境況的背后是無數(shù)網(wǎng)點(diǎn)老板們不為人知的心酸:

  “干快遞這碗飯不好吃,太難了”

  “價(jià)格戰(zhàn)斗到何時(shí)了!”

  “罰款比掙得還多,怎么活?”

  “自己是給總部和員工打工,還不如上班劃算?!?

  上述這些網(wǎng)點(diǎn)老板們言語間不乏無奈,但所說之事實(shí)一點(diǎn)也不過,令人唏噓不已。

得之艱 惜之深

  很多快遞人心中都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢,或大或小。

  發(fā)軔于上世紀(jì)90年代,在快遞行業(yè)尚未完全開墾的土地上,吸引了一批印染廠工人 、木材商、裝修工、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民...他們大多來自底層,趨勢、堅(jiān)持、耐勞...多種機(jī)遇和因素的綜合,那批“提前入局者”中間產(chǎn)生了很多“明星”富豪,也造就了很多“草根”創(chuàng)富神話。

  得之艱而惜之深。老鬼相信沒有哪個(gè)總部想害死自己的網(wǎng)點(diǎn),也沒有哪個(gè)快遞創(chuàng)業(yè)者一開始就奔著“收割韭菜”而來。老鬼也能理解每個(gè)當(dāng)家人都有各自當(dāng)家的難處,業(yè)績?cè)鲩L失速,新老對(duì)手咄咄逼人,一入江湖,很少有人可以守得住自己的初心和最初的模樣。

  眾所周知,快遞“最后1公里”和“最前1公里”是快遞行業(yè)的兩大難題,網(wǎng)點(diǎn)則是解決這些難題的排頭兵,可以說承擔(dān)了整個(gè)快遞服務(wù)鏈條最大的壓力。

  所有的問題,都首先在網(wǎng)點(diǎn)這里呈現(xiàn),最終也是網(wǎng)點(diǎn)去解決。無論快遞江湖風(fēng)云如何變幻,無論快遞公司總部有多大的委屈和壓力,網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定才是核心競爭力。一家快遞網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定,都是靠千千萬萬個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)重兵把守?fù)Q來的,末端不穩(wěn),網(wǎng)絡(luò)不存。

  拋開其他情緒,基層網(wǎng)點(diǎn)的訴求是樸素的,就是“掙到錢,活下去”。

  行業(yè)進(jìn)入存量競爭時(shí)代,業(yè)務(wù)量的提升和獲取越來越難,如何把網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)住才是關(guān)鍵。只要網(wǎng)點(diǎn)掙到錢了,網(wǎng)點(diǎn)老板們上可以跟你談如何促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展,下可以跟你談怎樣提高員工待遇,甚至對(duì)于如何將中國快遞變得更綠都能說得頭頭是道。但是,如果他們都不掙錢,什么“戰(zhàn)斗言論”、什么情懷,就變成了“站著說話不腰疼”。

  老鬼一直在呼吁,網(wǎng)絡(luò)是快遞公司的生存之本。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)不穩(wěn),主要看末端。末端不穩(wěn),網(wǎng)絡(luò)不存。價(jià)格戰(zhàn)一時(shí)爽,老大的責(zé)任很難“甩掉”。作為末端網(wǎng)點(diǎn)的主心骨,網(wǎng)點(diǎn)兄弟們嗷嗷待哺之際,與其強(qiáng)調(diào)末端網(wǎng)點(diǎn)的忠誠度和服從大局的價(jià)值觀,快遞企業(yè)總部倒不如實(shí)實(shí)在在多出一些舉措和政策幫助網(wǎng)點(diǎn)走出當(dāng)前的困局,輸送更多的盈利模式,滋養(yǎng)著它們壯大。

  更不要忘了,在信息如此透明的時(shí)代,任何一個(gè)點(diǎn)的動(dòng)蕩都有可能引發(fā)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不安。網(wǎng)點(diǎn)倒閉,更是對(duì)企業(yè)在區(qū)域競爭力的重大打擊。而且,快遞江湖并非死板一塊,還有許多新秀虎視眈眈。所以,與其到了網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)時(shí)再后悔?;鶎涌爝f網(wǎng)點(diǎn)和員工的生存問題,必須得加以解決。

  「得____者,方可得天下」這道題,空白處可填的答案有很多,但可以肯定的是,首個(gè)答案一定是:網(wǎng)點(diǎn)。

  水能載舟,亦能覆舟。無數(shù)鐵證足以證明:網(wǎng)點(diǎn)真的能夠決定一家快遞品牌的生存或死亡。 

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