自2003年開始,山東東虹云內(nèi)汽車銷售有限公司(以下簡稱:東虹云內(nèi))便牢牢占據(jù)著江淮汽車銷量榜首地位,實現(xiàn)了年銷超過1萬臺的“神話”。
在商用車領(lǐng)域,年銷售達到1萬臺的經(jīng)銷商在國內(nèi)屈指可數(shù),東虹云內(nèi)是如何做到的?山東東虹云內(nèi)汽車銷售有限公司總經(jīng)理王愛冬在接受運輸人小編專訪時表示,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)和不斷創(chuàng)新的銷售模式促使銷量快速增長。
三大品系并駕齊驅(qū) 江淮帥鈴銷量爆發(fā)
東虹云內(nèi)嚴(yán)格按照江淮輕卡的品系分類,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。目前帥鈴、康鈴、駿鈴三個品系的銷量占比大約為3:3:4,公司按照品系劃分了三個銷售部門,各自根據(jù)車型特點尋找用戶,員工們有了明確的目標(biāo),積極性自然越來越高。
受疫情、國三淘汰、大噸小標(biāo)治理政策等因素的影響,東虹云內(nèi)的輕卡銷量逐月上升,截至目前已達到5860輛,實現(xiàn)了全年目標(biāo)的一大半。
其中,江淮帥鈴產(chǎn)品“異軍突起”,成為東虹云內(nèi)銷售最快的車型。根據(jù)王愛冬分析,帥鈴的快速升溫,表明了用戶更加關(guān)注車輛的高端和全面屬性。
其中,搭載152馬力安徽康明斯發(fā)動機的帥鈴Q6產(chǎn)品最受歡迎。根據(jù)用戶反饋,帥鈴Q6的油耗僅為8L/100km,甚至低于宣傳的11L/100km。此外,這款發(fā)動機的動力充沛,符合大多數(shù)用戶的使用工況。王愛冬介紹,“現(xiàn)在的用戶追求高端和全面性,這款車能夠符合當(dāng)下的需求,因此銷量可以持續(xù)增長?!?
江淮帥鈴 帥鈴Q6 全能城配版 152馬力 4.12米單排廂式輕卡(HFC5043XXYP71K1C2V)
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經(jīng)銷商
報價: 11.6萬
詢底價
帥鈴產(chǎn)品銷量快速攀升的背后,冷鏈產(chǎn)品的增長尤為明顯。今年1-7月份,東虹云內(nèi)已經(jīng)銷售了200多臺帥鈴冷鏈運輸車,與往年寥寥數(shù)十臺的銷量行程了鮮明對比。其中既有散戶購買,也有快遞、冷鏈、醫(yī)藥等行業(yè)大客戶。
與江淮做朋友,與用戶做朋友
作為江淮汽車在山東省重要的合作經(jīng)銷商,從最開始經(jīng)營多家品牌、到如今成為江淮汽車的獨家經(jīng)銷商,20年的歲月見證了東虹云內(nèi)與江淮汽車的真情實感。
回顧20年的發(fā)展歷程,王愛冬認(rèn)為,東虹云內(nèi)做對了兩件事:與江淮做朋友,與用戶做朋友,并用心維護與二者的關(guān)系。
如今,東虹云內(nèi)在青島、煙臺、威海、濱州、淄博、東營等七個地級市,都設(shè)置了相應(yīng)的經(jīng)銷門店和服務(wù)網(wǎng)點。
20年前,江淮汽車在山東僅有百臺的銷量,東虹云內(nèi)就可以銷售55臺車輛。當(dāng)時用戶普遍購買低端產(chǎn)品,追求極致性價比,高端的江淮輕卡產(chǎn)品鮮有問津。
為了快速站穩(wěn)腳跟,東虹云內(nèi)實行了江淮輕卡“終身免工時費維修”的售后服務(wù)政策,此舉雖然虧損了許多成本,但是為江淮汽車積累了非常高的用戶口碑。
在“不限工時費終身維修”政策取得成功后,東虹云內(nèi)還創(chuàng)立了一項特殊的“保養(yǎng)基金”,每銷售一臺車,就從利潤中提出100元放入基金中。當(dāng)運輸人的車輛在三包期外發(fā)生了故障,或其家庭出現(xiàn)困難時,解決用戶的燃眉之急。
王愛冬說,“錦上添花易,雪中送碳難,銷售不僅要講制度,更要講感情。現(xiàn)在很多駕駛員是貸款買車,車輛就是他們的全部家當(dāng),當(dāng)他們出現(xiàn)困難時,我們就有責(zé)任伸出援助之手?!?
由于對用戶的真心實意,東虹云內(nèi)的鐵桿用戶越來越多,甚至在濰坊等地出現(xiàn)了“江淮村”。
除了銷售車輛外,東虹云內(nèi)還推出了上牌、車輛檢車、二手車置換等一系列服務(wù),打通了整個產(chǎn)業(yè)鏈,既實現(xiàn)了企業(yè)盈利,又為用戶提供了一站式服務(wù)。王愛冬透露,公司還在申請汽車報廢資質(zhì),讓用戶“在東虹云內(nèi)的大院里解決所有的車輛問題”。
搭上互聯(lián)網(wǎng)快車道 營銷方式緊跟時代
早在2017年,東虹云內(nèi)就成立了數(shù)字化網(wǎng)銷部,疫情爆發(fā)之際,早期的積累逐步顯示出了效果。在數(shù)字化網(wǎng)銷部的帶領(lǐng)下,東虹云內(nèi)全公司上下開啟直播銷售,每天都有新的訂單產(chǎn)生,成為最早一批走出疫情泥潭的經(jīng)銷商。
東虹云內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)直播形式主要是專業(yè)講解車輛,穿插售后服務(wù)介紹,讓每一位用戶都能感受到網(wǎng)絡(luò)購車的便捷性。
疫情期間,東虹云內(nèi)的數(shù)字化營銷占比從8%達到了15%,盡管疫情防控逐步常態(tài)化,數(shù)字化營銷已經(jīng)深入用戶內(nèi)心。王愛冬認(rèn)為,未來網(wǎng)絡(luò)營銷將成為一種趨勢,用戶可以在網(wǎng)絡(luò)上查看配置、選擇車輛,再到經(jīng)銷門店試車、購車。
隨著疫情的影響逐步煙消云散,輕卡市場的“熱情”逐步降溫,未來的發(fā)展中,東虹云內(nèi)將如何保持自己的競爭優(yōu)勢,向著更高的目標(biāo)邁進?“用心”對待用戶,不斷創(chuàng)新,這家經(jīng)銷商有望進一步突破。
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