自2003年開(kāi)始,山東東虹云內(nèi)汽車銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱:東虹云內(nèi))便牢牢占據(jù)著江淮汽車銷量榜首地位,實(shí)現(xiàn)了年銷超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)的“神話”。
在商用車領(lǐng)域,年銷售達(dá)到1萬(wàn)臺(tái)的經(jīng)銷商在國(guó)內(nèi)屈指可數(shù),東虹云內(nèi)是如何做到的?山東東虹云內(nèi)汽車銷售有限公司總經(jīng)理王愛(ài)冬在接受運(yùn)輸人小編專訪時(shí)表示,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)和不斷創(chuàng)新的銷售模式促使銷量快速增長(zhǎng)。
三大品系并駕齊驅(qū) 江淮帥鈴銷量爆發(fā)
東虹云內(nèi)嚴(yán)格按照江淮輕卡的品系分類,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。目前帥鈴、康鈴、駿鈴三個(gè)品系的銷量占比大約為3:3:4,公司按照品系劃分了三個(gè)銷售部門,各自根據(jù)車型特點(diǎn)尋找用戶,員工們有了明確的目標(biāo),積極性自然越來(lái)越高。
受疫情、國(guó)三淘汰、大噸小標(biāo)治理政策等因素的影響,東虹云內(nèi)的輕卡銷量逐月上升,截至目前已達(dá)到5860輛,實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo)的一大半。
其中,江淮帥鈴產(chǎn)品“異軍突起”,成為東虹云內(nèi)銷售最快的車型。根據(jù)王愛(ài)冬分析,帥鈴的快速升溫,表明了用戶更加關(guān)注車輛的高端和全面屬性。
其中,搭載152馬力安徽康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的帥鈴Q6產(chǎn)品最受歡迎。根據(jù)用戶反饋,帥鈴Q6的油耗僅為8L/100km,甚至低于宣傳的11L/100km。此外,這款發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力充沛,符合大多數(shù)用戶的使用工況。王愛(ài)冬介紹,“現(xiàn)在的用戶追求高端和全面性,這款車能夠符合當(dāng)下的需求,因此銷量可以持續(xù)增長(zhǎng)?!?
江淮帥鈴 帥鈴Q6 全能城配版 152馬力 4.12米單排廂式輕卡(HFC5043XXYP71K1C2V)
品牌
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經(jīng)銷商
報(bào)價(jià): 11.6萬(wàn)
詢底價(jià)
帥鈴產(chǎn)品銷量快速攀升的背后,冷鏈產(chǎn)品的增長(zhǎng)尤為明顯。今年1-7月份,東虹云內(nèi)已經(jīng)銷售了200多臺(tái)帥鈴冷鏈運(yùn)輸車,與往年寥寥數(shù)十臺(tái)的銷量行程了鮮明對(duì)比。其中既有散戶購(gòu)買,也有快遞、冷鏈、醫(yī)藥等行業(yè)大客戶。
與江淮做朋友,與用戶做朋友
作為江淮汽車在山東省重要的合作經(jīng)銷商,從最開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多家品牌、到如今成為江淮汽車的獨(dú)家經(jīng)銷商,20年的歲月見(jiàn)證了東虹云內(nèi)與江淮汽車的真情實(shí)感。
回顧20年的發(fā)展歷程,王愛(ài)冬認(rèn)為,東虹云內(nèi)做對(duì)了兩件事:與江淮做朋友,與用戶做朋友,并用心維護(hù)與二者的關(guān)系。
如今,東虹云內(nèi)在青島、煙臺(tái)、威海、濱州、淄博、東營(yíng)等七個(gè)地級(jí)市,都設(shè)置了相應(yīng)的經(jīng)銷門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
20年前,江淮汽車在山東僅有百臺(tái)的銷量,東虹云內(nèi)就可以銷售55臺(tái)車輛。當(dāng)時(shí)用戶普遍購(gòu)買低端產(chǎn)品,追求極致性價(jià)比,高端的江淮輕卡產(chǎn)品鮮有問(wèn)津。
為了快速站穩(wěn)腳跟,東虹云內(nèi)實(shí)行了江淮輕卡“終身免工時(shí)費(fèi)維修”的售后服務(wù)政策,此舉雖然虧損了許多成本,但是為江淮汽車積累了非常高的用戶口碑。
在“不限工時(shí)費(fèi)終身維修”政策取得成功后,東虹云內(nèi)還創(chuàng)立了一項(xiàng)特殊的“保養(yǎng)基金”,每銷售一臺(tái)車,就從利潤(rùn)中提出100元放入基金中。當(dāng)運(yùn)輸人的車輛在三包期外發(fā)生了故障,或其家庭出現(xiàn)困難時(shí),解決用戶的燃眉之急。
王愛(ài)冬說(shuō),“錦上添花易,雪中送碳難,銷售不僅要講制度,更要講感情?,F(xiàn)在很多駕駛員是貸款買車,車輛就是他們的全部家當(dāng),當(dāng)他們出現(xiàn)困難時(shí),我們就有責(zé)任伸出援助之手?!?
由于對(duì)用戶的真心實(shí)意,東虹云內(nèi)的鐵桿用戶越來(lái)越多,甚至在濰坊等地出現(xiàn)了“江淮村”。
除了銷售車輛外,東虹云內(nèi)還推出了上牌、車輛檢車、二手車置換等一系列服務(wù),打通了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)盈利,又為用戶提供了一站式服務(wù)。王愛(ài)冬透露,公司還在申請(qǐng)汽車報(bào)廢資質(zhì),讓用戶“在東虹云內(nèi)的大院里解決所有的車輛問(wèn)題”。
搭上互聯(lián)網(wǎng)快車道 營(yíng)銷方式緊跟時(shí)代
早在2017年,東虹云內(nèi)就成立了數(shù)字化網(wǎng)銷部,疫情爆發(fā)之際,早期的積累逐步顯示出了效果。在數(shù)字化網(wǎng)銷部的帶領(lǐng)下,東虹云內(nèi)全公司上下開(kāi)啟直播銷售,每天都有新的訂單產(chǎn)生,成為最早一批走出疫情泥潭的經(jīng)銷商。
東虹云內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)直播形式主要是專業(yè)講解車輛,穿插售后服務(wù)介紹,讓每一位用戶都能感受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車的便捷性。
疫情期間,東虹云內(nèi)的數(shù)字化營(yíng)銷占比從8%達(dá)到了15%,盡管疫情防控逐步常態(tài)化,數(shù)字化營(yíng)銷已經(jīng)深入用戶內(nèi)心。王愛(ài)冬認(rèn)為,未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為一種趨勢(shì),用戶可以在網(wǎng)絡(luò)上查看配置、選擇車輛,再到經(jīng)銷門店試車、購(gòu)車。
隨著疫情的影響逐步煙消云散,輕卡市場(chǎng)的“熱情”逐步降溫,未來(lái)的發(fā)展中,東虹云內(nèi)將如何保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)?“用心”對(duì)待用戶,不斷創(chuàng)新,這家經(jīng)銷商有望進(jìn)一步突破。
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