"企業(yè)運(yùn)營(yíng)到一定程度上，讀書(shū)讀到一定程度上，學(xué)的都是哲學(xué)，懷疑、不懷疑，用、不用，這個(gè)度得把握。高手和低手之間的區(qū)別就在于度的把握。"馬云說(shuō)，企業(yè)如人，把虛做實(shí)，做自己喜歡做的事情。

　　如何做自己喜歡的事情呢?他說(shuō)，"一個(gè)人的心里是不是堅(jiān)信某樣?xùn)|西，你是可以感受出來(lái)的。很多人面對(duì)VC的時(shí)候，是在講故事，我也是在講故事，但是兩者之間，你還是能感受出來(lái)忽悠和不忽悠的區(qū)別。我講的是我相信的東西，忽悠是想讓你去相信，但他自己不相信。"

　　這是馬云的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。那么他是基于什么樣的原因要堅(jiān)持做物流?他又是如何面對(duì)假貨的?在阿里近17年的成長(zhǎng)過(guò)程中，馬云在反思什么，又在謀劃什么?這些問(wèn)題，你將在由紅旗出版社出版的《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才剛剛開(kāi)始：馬云內(nèi)部講話2.0》中一一了解到。以下為部分書(shū)摘：

馬云談物流

為什么看好物流業(yè)

　　我相信10年以后，中國(guó)快遞一定有100億只包裹，美國(guó)還是七八十億只。幾年前我在美國(guó)說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)一定會(huì)超過(guò)美國(guó)，他們覺(jué)得不太可能。我說(shuō)你們總共3億人，生孩子生3.5億你們得生20年，還不算中間去世的人。我們13億人口搞五六億人上網(wǎng)，也就五六年。但是這么多網(wǎng)民，這么巨大的市場(chǎng)，能不能誕生對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)、對(duì)人類有貢獻(xiàn)的公司?這有很多挑戰(zhàn)。中國(guó)移動(dòng)用戶超過(guò)6億，但是中國(guó)沒(méi)有誕生蘋(píng)果。中國(guó)那么多快遞公司，有沒(méi)有一家能叫板UPS(美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司)，假如國(guó)家不保護(hù)你、假如政策不保護(hù)你?每年100億個(gè)包裹是看得到的，但是你能拿到多少?

　　淘寶現(xiàn)在每天訂單8000萬(wàn)，明年這個(gè)時(shí)候可能一天2000萬(wàn)訂單，我們準(zhǔn)備好了沒(méi)有?10年以內(nèi)，中國(guó)快遞行業(yè)至少增長(zhǎng)1000萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，這都是機(jī)會(huì)。我請(qǐng)問(wèn)我們的組織、我們的管理、我們的領(lǐng)導(dǎo)、所有管理培訓(xùn)體系，我們是否準(zhǔn)備好了?我也堅(jiān)信，由于電子商務(wù)的發(fā)展，10年以后全中國(guó)誕生的UPS一定有幾家，一定超過(guò)美國(guó)的UPS，這個(gè)我深信不疑。

在美國(guó)，電子商務(wù)很難做，因?yàn)槠渌虡I(yè)環(huán)境太好，銀行很好，配送很好，所以電子商務(wù)非常難做。中國(guó)是因?yàn)槭裁炊疾缓?，電子商?wù)才好做。中國(guó)移動(dòng)為什么能夠超越美國(guó)，不僅僅是因?yàn)槲覀冇腥丝冢怯捎谖覀儺?dāng)年固化系統(tǒng)太落后，行業(yè)在發(fā)生劇烈的變化，而且就在未來(lái)三五年，大量資金進(jìn)來(lái)，有的公司倒下，有的公司會(huì)起來(lái)，有的公司越壓越強(qiáng)，有的公司越壓越趴。所以，準(zhǔn)備好，行業(yè)會(huì)發(fā)生巨大的變化。

阿里巴巴為什么做物流

　　有的時(shí)候，行業(yè)一定需要行業(yè)外面的人攪一攪，這樣對(duì)行業(yè)才有好處。你們?nèi)タ醋鲂吕?、網(wǎng)易的人，不是媒體出身的;做支付寶的人，不是金融出身的;做淘寶的人，不是零售出身的。所以，外行業(yè)的人進(jìn)去攪一攪有好處。但我們做什么，不做什么?

　　我們不做民營(yíng)物流企業(yè)想做、能做、可以做的事情，我們自己的定位是，阿里巴巴進(jìn)入物流，做現(xiàn)有物流民營(yíng)企業(yè)不想做、不肯做，又不得不做的事情。永遠(yuǎn)不能把別人飯碗捅了，這是做企業(yè)的原則。別人想做就讓別人做。

　　我自認(rèn)為有兩套系統(tǒng)是我們的強(qiáng)項(xiàng)，第一是信息系統(tǒng)，第二是倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。今天，由于城市化的推進(jìn)，將來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)的挑戰(zhàn)會(huì)非常大，可能很多民營(yíng)企業(yè)不愿意投。所以我們將會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)和信息體系上花很多的功夫。這些倉(cāng)儲(chǔ)建起來(lái)以后，我們會(huì)對(duì)所有快遞公司、物流公司共同開(kāi)放、共同發(fā)展。

　　我記著在集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)議上宣布做物流的決定，這是我2010年做的唯一的、最重要的決策。我定了幾個(gè)原則，第一，不以賺錢(qián)為目的;第二，不能虧本，虧本你撐不起，你怎么走下去;第三，做大部分民營(yíng)企業(yè)不想做、不愿意做、不得不做的事情，并且誕生中國(guó)的UPS。

未來(lái)5年有10倍增長(zhǎng)的行業(yè)里，一定有物流

　　淘寶不想控制你。阿里巴巴幾年前已經(jīng)決定放棄商業(yè)帝國(guó)的思想，什么叫商業(yè)帝國(guó)?你要么加入我，或者我廢了你。我覺(jué)得21世紀(jì)人們不應(yīng)該有這樣的心態(tài)。什么是21世紀(jì)心態(tài)?就是生態(tài)，一個(gè)生態(tài)的環(huán)境，大家都是商業(yè)生態(tài)中的一部門(mén)，我們要建立整個(gè)商業(yè)生態(tài)體系，這是我們覺(jué)得阿里巴巴要做的事情。

　　我們覺(jué)得，因?yàn)槲覀兪菄?guó)有企業(yè)，我們要成為整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)，你要流量我們給你流量，你要數(shù)據(jù)我們給你數(shù)據(jù)，你要支付我們給你支付，你要物流我們幫你建物流體系。但不是我們做，是我們整合社會(huì)資源一起去做!

　　有些人做企業(yè)，像幾十年前開(kāi)工廠，門(mén)口一定要挖一口井，自己做一個(gè)火電站，因?yàn)椴幌嘈艊?guó)家電網(wǎng)。我相信，今天很少人愿意自己搞一個(gè)發(fā)電機(jī)，自己搞自來(lái)水管，現(xiàn)在大家都用統(tǒng)一的水、電、煤氣。

　　我告訴大家，我們沒(méi)有帝國(guó)思想，這個(gè)公司不是我的，我也不會(huì)傳給我兒子，他要，我也不給。我只是公司的參與者，我們有幸生活在這個(gè)年代，擁有這個(gè)機(jī)會(huì)可以做出與上一代不同的企業(yè)，我們感恩。賺來(lái)的錢(qián)，我也不能拿來(lái)放自己口袋里，錢(qián)越多責(zé)任越大，壓力也越大。這些錢(qián)，我們要建幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)，再把支付寶、淘寶、阿里巴巴做得更好。我們不希望成為商業(yè)帝國(guó)，而是成為小商業(yè)公司成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中的墊腳石。

　　……毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)未來(lái)5年確信有10倍增長(zhǎng)的行業(yè)里，一定有物流。

　　現(xiàn)在外面?zhèn)餮苑浅６?，說(shuō)阿里巴巴搶物流快遞業(yè)的飯碗。我們是要做，但不是搶大家飯碗，如果是這個(gè)市場(chǎng)上最優(yōu)秀的快遞公司，我們一定會(huì)培養(yǎng)支持。我今天跟大家講，10年以后最成功的物流企業(yè)一定不是今天的前10名，一定會(huì)誕生新的物流行業(yè)領(lǐng)軍者，他們善于學(xué)習(xí)、提升管理，他們有遠(yuǎn)見(jiàn)、為客戶著想、為社會(huì)著想，因?yàn)橹袊?guó)缺這么幾家公司，也必須有這么幾家公司。

　　可能是我站著說(shuō)話不腰疼，我覺(jué)得，有很多快遞企業(yè)，干得很業(yè)余。既然干了，我們應(yīng)該去日本看看、去歐洲看看、去美國(guó)看看。我去看了，感覺(jué)特別震撼。我說(shuō)我們有機(jī)會(huì)，但有時(shí)候越成熟的模式越難改。我相信，抱怨聲就是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

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