在網(wǎng)絡零售額、快遞業(yè)務量不斷上升以及消費者對便利的強烈需求下，解決快遞運送“最后100米”時效問題的智能快遞柜快速普及應用到日常生活中。

　　2019年，全國網(wǎng)上零售額已增長至10.63萬億元，同比增長16.5%。2020年初新冠疫情期間，網(wǎng)絡零售受到一定影響，同比下降了0.8%。

　　快遞業(yè)務量上，2019年快遞業(yè)務量達635億件，同比增長25.25%。2020年1-4月份，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成190.3億件，同比增長11.5%。國家郵政局發(fā)布的《郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》預計，2020年快遞業(yè)務量將達到700億件。

　　在2020年初新冠肺炎疫情下，快遞業(yè)務受到一定影響，但是隨著疫情得到控制，快遞業(yè)務重啟上升。據(jù)國家郵政局，2020年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為221.4，同比提高25.2%，其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等各項指標同比提高均超20%，表明我國快遞行業(yè)已逐步消除疫情不利影響，全面重啟上升通道。

　　對于智能快遞柜業(yè)務，國家不斷出臺、完善政策給智能快遞柜行業(yè)高質量發(fā)展提供保障。

　　2019年6月，交通運輸部發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》支持將智能快件箱納入公共服務設施相關規(guī)劃和便民服務、民生工程等項目，在住宅小區(qū)、高等院校、商業(yè)中心、交通樞紐等區(qū)域布局智能快件箱。

　　同時政府規(guī)范智能快遞柜業(yè)務發(fā)展，2020年4月，國家郵政局出臺《智能快件箱網(wǎng)點備案規(guī)則》和《企業(yè)運營智能快件箱經(jīng)營快遞業(yè)務許可核定規(guī)則(2020年版)》，明確智能快件箱網(wǎng)點備案規(guī)則。

　　競爭激烈，多企業(yè)角逐智能快遞柜行業(yè)在網(wǎng)絡零售、快遞業(yè)務不斷擴大，政府政策支持下，智能快件箱運營公司不斷涌現(xiàn)，參與主體包括電商、快遞企業(yè)及第三方運營知名企業(yè)。

　　電商企業(yè)自建智能柜代表企業(yè)包括京東、蘇寧易購、菜鳥等;電商系的快遞柜數(shù)量相對較少，宣傳力度不大;其次，快遞公司參與主體以中郵速遞易和豐巢為代表企業(yè)，并逐漸成為行業(yè)中的龍頭企業(yè);然后是第三方快遞柜運營管理公司，代表性企業(yè)有江蘇云柜、上海富友、日日順等，第三方平臺品牌眾多，主要發(fā)力細分市場和局部市場。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)周刊與eNet排行，2019年智能快遞柜TOP20排行中，多企業(yè)角逐智能快遞柜行業(yè)的企業(yè)，其中快遞公司豐巢、中郵速遞易排行前兩位;其次第三方快遞柜運營管理公司日日順樂家排行第三位。而電商企業(yè)京東、菜鳥排行第14、15位。

　　具體以快遞公司豐巢與電商企業(yè)菜鳥為例具體分析兩者智能快遞柜的運營模式、盈利模式、優(yōu)劣勢的不同。

　　在運營模式上，豐巢主要以自營為主，向物業(yè)支付場地費后在小區(qū)里鋪設快遞柜。菜鳥則主要以加盟為主，加盟商申請入駐)，使用菜鳥驛站數(shù)字化工作臺等智能設備運營。

　　盈利模式與成本上，豐巢收入主要來源于快遞員、廣告、寄件收入、消費者、超時收入等，運維成本較高，包括場地費、快遞柜成本、搭建費用、電費以及運維人員費用等等。但是其優(yōu)勢在于市占率高，規(guī)模效應逐漸攤薄成本，便利性強。

　　但是仍處于嚴重收支不平衡狀態(tài)。菜鳥驛站則由于背靠“三通一達”以及天貓、淘寶等巨大的流量體，智能快遞柜主要作為物流配套身份出現(xiàn)，以此帶來增值業(yè)務。運維成本低，除了本身的技術投入外，驛站的建立以及后期維護成本由加盟商承擔。但是由于多實體站點，需要用戶前往較遠的地方領取快遞，增加了用戶的使用成本。

　　企業(yè)不斷布局，推動智能快遞柜投放網(wǎng)絡零售額、快遞業(yè)務的增長，企業(yè)不斷布局智能快遞柜行業(yè)，推動能夠提高效率、加快周轉的智能快遞柜的發(fā)展。我國智能快遞柜終端滲透率逐漸提高，2019年達到6.35%，但不到10%，仍在不斷發(fā)展中。

　　中國快遞業(yè)的高速發(fā)展是智能快遞柜市場空間的良好基礎。國家郵政局數(shù)據(jù)，2019年全國已經(jīng)建成40.6萬組智能快遞柜。

　　智能快件箱行業(yè)作為快遞公司和電商公司的配套服務行業(yè)，成為電商價值鏈條中重要一環(huán)，同時也為第三方快遞柜運營管理公司提供機會，未來對電商物流效率的提升和數(shù)據(jù)提取變現(xiàn)的作用將越來越重要。

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