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全+服務(wù) 貼心相伴陜汽重卡與您一路前行

2020-06-10 10:05:53

　　在2020年全+服務(wù)的戰(zhàn)略指引下，陜汽貼心服務(wù)用真誠的服務(wù)態(tài)度傳遞愛心，用精湛過硬的技術(shù)詮釋著對用戶的關(guān)愛，讓用戶體會到我們的責(zé)任和擔(dān)當，對我們的產(chǎn)品和服務(wù)更加熱愛，更加信賴。

　　近日，陜汽客服接到用戶寇先生來電，情緒十分的激動：“陜汽服務(wù)真是好，太感謝你們了！”原來在5月5日凌晨12點01分寇先生致電4008809818陜汽貼心服務(wù)熱線報修車輛打不著車，陜汽服務(wù)站接到派工指令后，第一時間聯(lián)系客戶，溝通過程中服務(wù)站和用戶核實了有效信息，因用戶車輛所處位置在市區(qū)位置，陜汽服務(wù)站立刻安排外出趕往現(xiàn)場。

　　經(jīng)檢查初步認定一塊電瓶不存電，維修人員王師傅馬上聯(lián)系站內(nèi)庫房確定庫存，并且現(xiàn)場又對車輛進行啟動處理。隨后王師傅又對車輛全車的線路電器等元素進行進一步的檢查，最終確認電瓶原因?qū)е?。王師傅陪同用戶一起進站對電瓶進行更換，并進行全車線路檢查。

　　寇先生非常感動的說：“這兩位師傅維修技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度又好，而且了解到我晚上沒有吃飯，還給我?guī)Я朔奖忝婧退?，陜汽貼心服務(wù)真的是對用戶貼心周到，以后我還買陜汽車！”

　　陜汽貼心服務(wù)團隊向每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，陜汽貼心服務(wù)理念為用戶詮釋服務(wù)的真諦，以微笑表達情感，讓客戶深切的體會到貼心與溫暖，綻放出滿意的微笑，在貼心服務(wù)的道路上，一路相伴前行。

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