唯物辯證法認為,新事物的前途是光明的,道路是迂回曲折的,新事物必然戰(zhàn)勝舊事物。我們要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,支持新事物的發(fā)展壯大;同時,也要正確面對新事物發(fā)展過程中的困難,準備走一條充滿荊棘的曲折道路。
這是對“新三方”來說最好的開場白。
“新三方”為什么會誕生?
當前宏觀環(huán)境,如技術、經濟、政治、人口、法律、文化等正在發(fā)生重大變化。科技革命促使經濟從高速粗放型增長,轉為中速高質量增長,而貿易戰(zhàn)帶來的國際政治新格局、人口格局正在引發(fā)著新生代的需求變化。法律政策逐漸規(guī)范,創(chuàng)新等新時代文化興起也在改變著市場形態(tài)。
覆巢之下,焉有完卵。在如此動蕩的環(huán)境下,物流企業(yè)也逐漸開始通過轉型升級以求得一席生存之地。而這些物流企業(yè)中,我們不得不提到正在處于劇變期的三方物流企業(yè)。
三方物流是獨立于商品買賣雙方之外的,提供物流管理服務的第三方企業(yè)組織。當宏觀環(huán)境發(fā)生巨變后,市場對三方企業(yè)在科技含量、性價比、方案能力、可視化程度、時尚藝術以及環(huán)保節(jié)能等等方面都提出了更高的要求。
“新三方”為何誕生?仔細觀察不難發(fā)現(xiàn),這也是“因時而變”產生的結果。
混沌商學院李善友教授在《第二條曲線創(chuàng)新》中表示(如圖1):“當企業(yè)內外部環(huán)境發(fā)生重大變化,第一條連續(xù)性創(chuàng)新曲線遭遇到極極限點,必然會誕生第二條非連續(xù)性創(chuàng)新曲線。同時,第一曲線的某一創(chuàng)新點將成長為第二曲線,第二條曲線將逐漸取代第一條曲線。新陳代謝是歷史發(fā)展的必然過程,原來主流產品將被邊緣化,原來邊緣化的產品將顛覆主流產品走向中心?!?
如今,不少制造業(yè)“入侵”三方業(yè)務,很多運力企業(yè)也逐漸轉型為綜合物流企業(yè)?!袄先健币揽筷P系營銷,通過提供單一服務賺取不透明信息的“價差”模式已難以為繼。“新三方”憑借新科技革命、新商業(yè)模式、新增值服務,為客戶提供一站式產業(yè)垂直供應鏈服務(如圖2)的時代已經到來。
此時,“老三方”企業(yè)如若不自我革命,很快也就會被他人革命。所以,“老三方”唯有轉型創(chuàng)新,升級成為”新三方“才可以絕處逢生。
“新三方”如何顛覆“老三方”?
“新三方”如何顛覆“老三方”?“新三方”因市場而興,因市場優(yōu)勢顛覆“老三方”。
通過低價吸引 顛覆傳統(tǒng)市場
低價和性價比是單點突破的最好策略。其中,低價最能吸引制造業(yè)和商貿企業(yè)的理性客戶,它能讓客戶快速嘗到甜頭。
高科技、高效率的新服務模式讓客戶享受到極致服務的體驗后,客戶會慢慢形成使用習慣。當客戶適應了新的服務方式,“新三方”就會徹底取代“老三方”,成為三方物流的新引領者。
差異化極簡產品 滿足底層需求
“新三方”與“老三方”競爭需放低身段,從“老三方”提供的低端服務產品尋求弱點和突破口,深入前線洞察客戶當前和未來的痛點和難點,并將其設計打造成服務產品。采取錯位和差異化競爭策略,把服務價格做到極致,集中精力打贏小眾行業(yè)市場的局部戰(zhàn)爭,不費力地實現(xiàn)爆發(fā)式自生長,逐步站穩(wěn)腳跟來贏得全局的勝利。
關注競品 時刻修正方向
誰在干同樣的事情?我比他干得好嗎?我跟他有什么不同?我的想法和做法正確嗎?
“新三方”企業(yè)家需要密切關注的競爭對手,不僅包括“新三方”企業(yè),還有“老三方”企業(yè)。
例如,對于一個中小型的“新三方”物流企業(yè)來說, 不僅要考慮“老三方”企業(yè)的服務產品和價格弱點,還有“新三方”企業(yè)的自身優(yōu)勢,以及“新三方”與“老三方”的共同點和著力點等。
與此同時,技術的變化和客戶的需求是否具有真實的成長潛力也同樣重要。而同行業(yè)“新三方”誰會打過來,怎樣應戰(zhàn)?電商巨頭、快遞快運企業(yè)、供應鏈企業(yè)等跨界打擊同樣是必須防范的問題。(如圖3)
“新三方”勢能從何而來?
“新三方”勢能從何來?是控制商流的權力嗎?是有富可敵國的財富嗎?還是有一呼百應的組織號召力?
當然都不是。“新三方”勢能主要來源能力,包括資源供應能力、組織能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。而培養(yǎng)這些能力最為重要的因素,就是企業(yè)領導人的洞察力、思考力和決斷力。
封閉保守的人看不到內外部環(huán)境的變化,無法洞察客戶的底層需求;缺乏思考力的人不會對過去的歷史反思,不會對未來形成美好的想象力。
第一條曲線的“老三方”沉溺了現(xiàn)有的成績、成功和喜悅之中,沒有觀察到第二條曲線“新三方”所帶來的危險。因此,一般“老三方”不會搶先起跑,進行組織變革和模式創(chuàng)新來升級企業(yè)。
而覺醒的“新三方”恰恰相反,“新三方”企業(yè)領導人時刻關注要事第一。他們會在資源稀缺的條件下開展業(yè)務創(chuàng)新,摸著石頭過河的過程中不斷探索前進,積極尋找破局點的底層邏輯——找到最重要的那件事,并且把它做到極致。
他們會從無數(shù)線索中找到與競爭對手不同的、小眾的、被對手忽略的增長點和破局點。贏得單個破局點的勝利只是短暫優(yōu)勢,要想鞏固勝利果實和市場地位必須快速迭代,并圍繞破局點的要素構建體系化、形成競爭壁壘、打造護城河、擴大優(yōu)勢效應。最后,還要對關鍵事件進行反復復盤和核心原因的歸因性探尋。
其實,“新三方”與“老三方”是相對而言的,沒有絕對的界限,而時代會淘汰拒絕進步,不適應市場的企業(yè)?!靶氯健钡恼Q生并不是完全新生,而在“老三方”的基礎上取其精華,去其糟粕。通過不斷的自我否定、反思踩過的坑,來找到自身能力的缺失點,然后再通過持續(xù)迭代從成功三方走向更成功的“新三方”。
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