唯物辯證法認(rèn)為,新事物的前途是光明的,道路是迂回曲折的,新事物必然戰(zhàn)勝舊事物。我們要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,支持新事物的發(fā)展壯大;同時(shí),也要正確面對(duì)新事物發(fā)展過程中的困難,準(zhǔn)備走一條充滿荊棘的曲折道路。
這是對(duì)“新三方”來說最好的開場(chǎng)白。
“新三方”為什么會(huì)誕生?
當(dāng)前宏觀環(huán)境,如技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治、人口、法律、文化等正在發(fā)生重大變化??萍几锩偈菇?jīng)濟(jì)從高速粗放型增長(zhǎng),轉(zhuǎn)為中速高質(zhì)量增長(zhǎng),而貿(mào)易戰(zhàn)帶來的國(guó)際政治新格局、人口格局正在引發(fā)著新生代的需求變化。法律政策逐漸規(guī)范,創(chuàng)新等新時(shí)代文化興起也在改變著市場(chǎng)形態(tài)。
覆巢之下,焉有完卵。在如此動(dòng)蕩的環(huán)境下,物流企業(yè)也逐漸開始通過轉(zhuǎn)型升級(jí)以求得一席生存之地。而這些物流企業(yè)中,我們不得不提到正在處于劇變期的三方物流企業(yè)。
三方物流是獨(dú)立于商品買賣雙方之外的,提供物流管理服務(wù)的第三方企業(yè)組織。當(dāng)宏觀環(huán)境發(fā)生巨變后,市場(chǎng)對(duì)三方企業(yè)在科技含量、性價(jià)比、方案能力、可視化程度、時(shí)尚藝術(shù)以及環(huán)保節(jié)能等等方面都提出了更高的要求。
“新三方”為何誕生?仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),這也是“因時(shí)而變”產(chǎn)生的結(jié)果。
混沌商學(xué)院李善友教授在《第二條曲線創(chuàng)新》中表示(如圖1):“當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化,第一條連續(xù)性創(chuàng)新曲線遭遇到極極限點(diǎn),必然會(huì)誕生第二條非連續(xù)性創(chuàng)新曲線。同時(shí),第一曲線的某一創(chuàng)新點(diǎn)將成長(zhǎng)為第二曲線,第二條曲線將逐漸取代第一條曲線。新陳代謝是歷史發(fā)展的必然過程,原來主流產(chǎn)品將被邊緣化,原來邊緣化的產(chǎn)品將顛覆主流產(chǎn)品走向中心。”
如今,不少制造業(yè)“入侵”三方業(yè)務(wù),很多運(yùn)力企業(yè)也逐漸轉(zhuǎn)型為綜合物流企業(yè)?!袄先健币揽筷P(guān)系營(yíng)銷,通過提供單一服務(wù)賺取不透明信息的“價(jià)差”模式已難以為繼?!靶氯健睉{借新科技革命、新商業(yè)模式、新增值服務(wù),為客戶提供一站式產(chǎn)業(yè)垂直供應(yīng)鏈服務(wù)(如圖2)的時(shí)代已經(jīng)到來。
此時(shí),“老三方”企業(yè)如若不自我革命,很快也就會(huì)被他人革命。所以,“老三方”唯有轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,升級(jí)成為”新三方“才可以絕處逢生。
“新三方”如何顛覆“老三方”?
“新三方”如何顛覆“老三方”?“新三方”因市場(chǎng)而興,因市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)顛覆“老三方”。
通過低價(jià)吸引 顛覆傳統(tǒng)市場(chǎng)
低價(jià)和性價(jià)比是單點(diǎn)突破的最好策略。其中,低價(jià)最能吸引制造業(yè)和商貿(mào)企業(yè)的理性客戶,它能讓客戶快速嘗到甜頭。
高科技、高效率的新服務(wù)模式讓客戶享受到極致服務(wù)的體驗(yàn)后,客戶會(huì)慢慢形成使用習(xí)慣。當(dāng)客戶適應(yīng)了新的服務(wù)方式,“新三方”就會(huì)徹底取代“老三方”,成為三方物流的新引領(lǐng)者。
差異化極簡(jiǎn)產(chǎn)品 滿足底層需求
“新三方”與“老三方”競(jìng)爭(zhēng)需放低身段,從“老三方”提供的低端服務(wù)產(chǎn)品尋求弱點(diǎn)和突破口,深入前線洞察客戶當(dāng)前和未來的痛點(diǎn)和難點(diǎn),并將其設(shè)計(jì)打造成服務(wù)產(chǎn)品。采取錯(cuò)位和差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,把服務(wù)價(jià)格做到極致,集中精力打贏小眾行業(yè)市場(chǎng)的局部戰(zhàn)爭(zhēng),不費(fèi)力地實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式自生長(zhǎng),逐步站穩(wěn)腳跟來贏得全局的勝利。
關(guān)注競(jìng)品 時(shí)刻修正方向
誰在干同樣的事情?我比他干得好嗎?我跟他有什么不同?我的想法和做法正確嗎?
“新三方”企業(yè)家需要密切關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不僅包括“新三方”企業(yè),還有“老三方”企業(yè)。
例如,對(duì)于一個(gè)中小型的“新三方”物流企業(yè)來說, 不僅要考慮“老三方”企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品和價(jià)格弱點(diǎn),還有“新三方”企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì),以及“新三方”與“老三方”的共同點(diǎn)和著力點(diǎn)等。
與此同時(shí),技術(shù)的變化和客戶的需求是否具有真實(shí)的成長(zhǎng)潛力也同樣重要。而同行業(yè)“新三方”誰會(huì)打過來,怎樣應(yīng)戰(zhàn)?電商巨頭、快遞快運(yùn)企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)等跨界打擊同樣是必須防范的問題。(如圖3)
“新三方”勢(shì)能從何而來?
“新三方”勢(shì)能從何來?是控制商流的權(quán)力嗎?是有富可敵國(guó)的財(cái)富嗎?還是有一呼百應(yīng)的組織號(hào)召力?
當(dāng)然都不是?!靶氯健眲?shì)能主要來源能力,包括資源供應(yīng)能力、組織能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。而培養(yǎng)這些能力最為重要的因素,就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的洞察力、思考力和決斷力。
封閉保守的人看不到內(nèi)外部環(huán)境的變化,無法洞察客戶的底層需求;缺乏思考力的人不會(huì)對(duì)過去的歷史反思,不會(huì)對(duì)未來形成美好的想象力。
第一條曲線的“老三方”沉溺了現(xiàn)有的成績(jī)、成功和喜悅之中,沒有觀察到第二條曲線“新三方”所帶來的危險(xiǎn)。因此,一般“老三方”不會(huì)搶先起跑,進(jìn)行組織變革和模式創(chuàng)新來升級(jí)企業(yè)。
而覺醒的“新三方”恰恰相反,“新三方”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)刻關(guān)注要事第一。他們會(huì)在資源稀缺的條件下開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新,摸著石頭過河的過程中不斷探索前進(jìn),積極尋找破局點(diǎn)的底層邏輯——找到最重要的那件事,并且把它做到極致。
他們會(huì)從無數(shù)線索中找到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、小眾的、被對(duì)手忽略的增長(zhǎng)點(diǎn)和破局點(diǎn)。贏得單個(gè)破局點(diǎn)的勝利只是短暫優(yōu)勢(shì),要想鞏固勝利果實(shí)和市場(chǎng)地位必須快速迭代,并圍繞破局點(diǎn)的要素構(gòu)建體系化、形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘、打造護(hù)城河、擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。最后,還要對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行反復(fù)復(fù)盤和核心原因的歸因性探尋。
其實(shí),“新三方”與“老三方”是相對(duì)而言的,沒有絕對(duì)的界限,而時(shí)代會(huì)淘汰拒絕進(jìn)步,不適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)?!靶氯健钡恼Q生并不是完全新生,而在“老三方”的基礎(chǔ)上取其精華,去其糟粕。通過不斷的自我否定、反思踩過的坑,來找到自身能力的缺失點(diǎn),然后再通過持續(xù)迭代從成功三方走向更成功的“新三方”。
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