12月19日,中國(guó)重汽集團(tuán)銷售部隆重召開(kāi)以"轉(zhuǎn)型升級(jí)價(jià)值贏領(lǐng)"為主題的2016年度商務(wù)大會(huì),總結(jié)2015年工作經(jīng)驗(yàn),表彰營(yíng)銷先進(jìn)典型,規(guī)劃2016年奮斗目標(biāo),啟航“卡車夢(mèng)想艦隊(duì)”,吹響全面進(jìn)軍中重卡市場(chǎng)沖鋒號(hào),旗幟鮮明地表示,要以客戶需求為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)型升級(jí),細(xì)分運(yùn)作,在全國(guó)中重卡市場(chǎng)“前三有我,勇?tīng)?zhēng)第一”。
銷售部經(jīng)銷、改裝合作單位,客戶代表,金融和投資機(jī)構(gòu)代表以及新聞媒體小編800余人共襄盛會(huì),見(jiàn)證了這一歷史時(shí)刻。
聚焦突破 曼技術(shù)產(chǎn)品彰顯市場(chǎng)魅力
銷售部總經(jīng)理張曉東作"轉(zhuǎn)型升級(jí) 價(jià)值贏領(lǐng) 深度聚焦 精準(zhǔn)突破"的主旨工作報(bào)告。他客觀分析了2015年重卡市場(chǎng)的總體形勢(shì),并對(duì)銷售部在宣傳推廣、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)秩序維護(hù)、責(zé)任網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)支持、組織型客戶走訪、金融工具應(yīng)用及售后服務(wù)等方面的工作進(jìn)行了回顧總結(jié)。
中國(guó)重汽集團(tuán)銷售部總經(jīng)理張曉東作主旨工作報(bào)告
張曉東指出,2015年,銷售部在重卡市場(chǎng)持續(xù)低迷的大形勢(shì)下,著力實(shí)施“聚焦 突破 互動(dòng) 整合”總體營(yíng)銷策略,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),實(shí)現(xiàn)了曼技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的大幅提升,品牌戰(zhàn)略初見(jiàn)成效。銷售部確定了101個(gè)區(qū)域聚焦項(xiàng)目和45個(gè)快速上量項(xiàng)目,以大型產(chǎn)品品鑒會(huì)為主,以推介會(huì)、巡展駐展、交車儀式等形式為輔,分階段對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)推廣車型開(kāi)展促銷活動(dòng);同時(shí)充分利用行業(yè)物流協(xié)會(huì)的橋梁作用,針對(duì)冷鏈運(yùn)輸、危化品運(yùn)輸、渣運(yùn)、轎運(yùn)、快遞公司等采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”等多種方式,讓廣大用戶全方位了解中國(guó)重汽及優(yōu)秀的曼技術(shù)產(chǎn)品;以用戶為中心,實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷,取得了可喜的銷售業(yè)績(jī)。1-11月,銷售部共銷售出庫(kù)45487輛,同比去年同期提升1.5個(gè)百分點(diǎn)。其中,作為拳頭產(chǎn)品的T7H實(shí)現(xiàn)銷量近9000輛,同比增長(zhǎng)107.31%;T5G、J5G分別增長(zhǎng)144.42%、243.79%。牽引車實(shí)現(xiàn)銷售18863輛,同比增長(zhǎng)26.01%,占銷售部全部銷量的41.47%;載貨車開(kāi)始在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角;自卸車及攪拌車依靠過(guò)硬的產(chǎn)品性能和質(zhì)量,在市場(chǎng)嚴(yán)重下滑的情況下依然保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。所有種種都充分展示出重汽曼技術(shù)產(chǎn)品的標(biāo)桿紐帶、口碑引領(lǐng)感召作用,在國(guó)內(nèi)重卡行業(yè)表現(xiàn)搶眼,彰顯出其市場(chǎng)魅力,引領(lǐng)了行業(yè)趨勢(shì)。
吹響沖鋒號(hào) 全面進(jìn)軍中重卡各細(xì)分市場(chǎng)
“展望2016年,新的沖鋒號(hào)已吹響,我們將以更強(qiáng)大的戰(zhàn)斗精神去直面困難和挑戰(zhàn),以更嶄新的面貌和姿態(tài)迎接未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇?!叭形遥?tīng)?zhēng)第一’,不斷地創(chuàng)新升級(jí),用價(jià)值贏領(lǐng)市場(chǎng),我們責(zé)無(wú)旁貸是先鋒!”張曉東對(duì)即將到來(lái)的2016年充滿信心。
2016年,銷售部確定了年銷六萬(wàn)二的總體銷售目標(biāo),明確了工作方針和具體營(yíng)銷工作措施。張曉東說(shuō),2016年銷售部將緊緊把握國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展等經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和形成的機(jī)會(huì),加強(qiáng)營(yíng)銷管理責(zé)任體系建設(shè),繼續(xù)細(xì)分市場(chǎng),準(zhǔn)確定位產(chǎn)品,優(yōu)化經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)施互動(dòng)贏銷,創(chuàng)新宣傳推廣和促銷活動(dòng),加大金融支持力度,提高售后服務(wù)水平,努力提高銷售能力、提升市場(chǎng)占有率。
會(huì)上,張曉東對(duì)?;愤\(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸、煤炭運(yùn)輸、港口運(yùn)輸、砂石料運(yùn)輸、快遞物流、輕量化攪拌車、專用車等八大市場(chǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析,明確了各細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品組合方案,并針對(duì)AMT變速箱、MC13發(fā)動(dòng)機(jī)、緩速器給出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。
“五個(gè)一工程”成果豐碩 口碑良好
中國(guó)重汽銷售部在2014年12月19日的商務(wù)大會(huì)上首次提出實(shí)施“五個(gè)一工程”。一年間,銷售部“五個(gè)一工程”的足跡遍布我國(guó)大江南北,從山東本部走向了全國(guó)各地,從優(yōu)秀客戶領(lǐng)袖到優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),從中國(guó)重汽戰(zhàn)略伙伴到為10000名用戶量身定制尊享禮品,“五個(gè)一工程”有效地促進(jìn)了廠家、網(wǎng)點(diǎn)單位及用戶之間的良好溝通。通過(guò)線上、線下互動(dòng)交流、品鑒推廣相結(jié)合,建立起廠家、網(wǎng)點(diǎn)單位及用戶之間三位一體的 “互動(dòng)贏銷”模式,并通過(guò)3D展廳、渠道推廣、實(shí)物展示、試乘試駕、試用體驗(yàn)、客戶維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)能力、親人服務(wù)、金融支持等有力措施將營(yíng)銷服務(wù)工作落到實(shí)處,使重汽的品牌影響力深入人心,為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
青島圣通華汽車銷售服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)高勇分享營(yíng)銷成果和經(jīng)驗(yàn)
作為中國(guó)重汽銷售部2015年度高級(jí)市場(chǎng)高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn),青島圣通華汽車銷售服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)高勇在會(huì)上分享了他這一年來(lái)的營(yíng)銷成果、工作經(jīng)驗(yàn)和2016年?duì)I銷思路。他說(shuō):“2015年1—11月份,我公司共銷售重汽HOWO品牌產(chǎn)品近千臺(tái),總銷量與去年同比略有增長(zhǎng),曼技術(shù)產(chǎn)品占了一半,在今年重卡市場(chǎng)下滑三成的情況下能取得如此成績(jī),得益于中國(guó)重汽為我們提供如此好的平臺(tái)和產(chǎn)品。2016年市場(chǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,但我們圣通華團(tuán)隊(duì)的全體人員相信,有了中國(guó)重汽這一堅(jiān)強(qiáng)后盾及正確的營(yíng)銷方針指引,我們一定會(huì)贏得牽引車、載貨車、專用車三大戰(zhàn)役的全面勝利?!?
中國(guó)重汽“卡車夢(mèng)想艦隊(duì)”正式啟航
伴隨著恢弘震撼的音樂(lè),銷售部總經(jīng)理張曉東、常務(wù)書(shū)記高增東、副總經(jīng)理段恒永、厲宏偉共同啟動(dòng)“卡車夢(mèng)想艦隊(duì)”,承載夢(mèng)想的卡車戰(zhàn)艦就此啟航。
卡車夢(mèng)想艦隊(duì)是銷售部結(jié)合“智慧重汽”App,全面開(kāi)展線上、線下各個(gè)層級(jí)的用戶交流、宣傳推廣活動(dòng)的一大平臺(tái)。據(jù)了解,“卡車夢(mèng)想艦隊(duì)”不只是個(gè)炫酷的命名、概念化的包裝,它涵蓋了豐富的互動(dòng)內(nèi)容和應(yīng)用元素,可以讓企業(yè)與用戶之間、用戶與用戶之間實(shí)現(xiàn)全天候、全方位的互動(dòng)交流。通過(guò)這一平臺(tái),銷售部著力為用戶打造全生命關(guān)懷,從車輛的選購(gòu)、使用、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)到用戶的生活、交流等全價(jià)值鏈過(guò)程,將品牌傳播、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推廣、親人服務(wù)、智慧重汽等滲透到客戶資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,與用戶進(jìn)行良好互動(dòng),以用戶滿意度提升和客戶購(gòu)車價(jià)值最大化為導(dǎo)向,形成“贏銷”管理體系,使廣大用戶真正感受到中國(guó)重汽獨(dú)具魅力的品牌和產(chǎn)品文化。
銷售部賦予卡車夢(mèng)想艦隊(duì)這個(gè)品牌用戶俱樂(lè)部更現(xiàn)代、更科技、更夢(mèng)幻、更前衛(wèi)的因素。比如說(shuō),在客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作中,設(shè)立分級(jí)別經(jīng)驗(yàn)積累升級(jí)制,增強(qiáng)客戶在俱樂(lè)部中的角色性和代入性。每個(gè)省都會(huì)設(shè)立分艦隊(duì),每個(gè)市設(shè)立艦團(tuán),每個(gè)縣設(shè)立艦號(hào),可通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)、品牌文化產(chǎn)品、介紹購(gòu)車等方式實(shí)現(xiàn)升級(jí)和獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在升級(jí)方面,執(zhí)行軍團(tuán)軍銜制;在獎(jiǎng)勵(lì)方面,設(shè)定物品獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。軍銜越高,所獲獎(jiǎng)勵(lì)越大。比如,一次性購(gòu)買五十臺(tái)車輛的用戶,可以獲得上校艦長(zhǎng)銜,獎(jiǎng)勵(lì)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?;一次性?gòu)買十臺(tái)車輛的用戶,可獲少校艦副銜,獎(jiǎng)勵(lì)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆S脩敉ㄟ^(guò)購(gòu)車可以升級(jí),通過(guò)完成艦隊(duì)任務(wù)也可以升級(jí)。比如說(shuō),用戶完成了曼發(fā)動(dòng)機(jī)行駛100萬(wàn)公里無(wú)大修的任務(wù),就可以獲得升級(jí)并被授予中國(guó)重汽一級(jí)金質(zhì)勛章。
通過(guò)艦隊(duì)群體交流,可以實(shí)現(xiàn)艦隊(duì)成員間的互幫互助,也可快速就近救援,加快服務(wù)及時(shí)性和響應(yīng)速度,提高產(chǎn)品使用滿意度。銷售部還會(huì)通過(guò)艦隊(duì)巡航活動(dòng)及鏈網(wǎng)行動(dòng),組織聲勢(shì)浩大的宣傳推廣活動(dòng),不斷推出培訓(xùn)、新產(chǎn)品試用等整體創(chuàng)意方案,惠及艦隊(duì)成員,吸引更多用戶加入到“夢(mèng)想艦隊(duì)”中來(lái),享受增值服務(wù)。
中國(guó)重汽銷售部副總經(jīng)理段恒永解讀商務(wù)政策
在本次商務(wù)大會(huì)上,銷售部副總經(jīng)理段恒永對(duì)2016年商務(wù)政策進(jìn)行詳細(xì)解讀,為明年的攻堅(jiān)戰(zhàn)做好了充足準(zhǔn)備。為感謝2015年經(jīng)銷商朋友們對(duì)中國(guó)重汽的幫助與支持,銷售部對(duì)12家營(yíng)銷功臣獎(jiǎng)獲得者、21家營(yíng)銷優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者、27家營(yíng)銷優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì),鼓舞再創(chuàng)輝煌獲;獎(jiǎng)經(jīng)銷商代表也與大家一同分享了成功經(jīng)驗(yàn),表達(dá)了希望與中國(guó)重汽共同成長(zhǎng)的信心、決心和期望。
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