近期，南京警方破獲一起以“貨到付款”為手段，侵犯公民個(gè)人信息實(shí)施精準(zhǔn)詐騙，涉案金額高達(dá)1200萬(wàn)元的詐騙案件。專案民警遠(yuǎn)赴河南鄭州抓獲涉案嫌疑人13名，其中6人系某快遞公司員工，揭開(kāi)了這塊由寄遞業(yè)行業(yè)“頑疾”導(dǎo)致的犯罪“黑幕”。

　　其實(shí)，“貨到付款”這樣的騙局還在不斷上演中……

　　7月初，邵先生的岳父收到一個(gè)包裹，快遞員上門時(shí)說(shuō)是貨到付款，需要付款99元，由于對(duì)快遞知識(shí)不懂，沒(méi)有細(xì)問(wèn)，就爽快地將99元交給快遞員帶走了。邵先生表示這已是家里老人第二次收到“貨到付款”的物品了。

　　7月底，消費(fèi)者“阮莘塏”向某投訴平臺(tái)反映，收到某快遞公司貨到付款79元的一個(gè)快遞，但確實(shí)沒(méi)有購(gòu)買過(guò)（家里人都確認(rèn)），里面是一張卡片、一個(gè)手表和幾個(gè)小物件，當(dāng)時(shí)就聯(lián)系快遞小哥了，快遞小哥說(shuō)可以聯(lián)系客服處理，但到目前還沒(méi)有處理結(jié)果。

　　6月中旬，北京的劉女士替領(lǐng)導(dǎo)貨到付款39元簽收了一份文件，領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)后就是幾張宣傳紙。其實(shí)，當(dāng)時(shí)在簽收時(shí)就欲拆文件驗(yàn)收，但快遞員強(qiáng)調(diào)非本人包裹未經(jīng)授權(quán)不得私自拆開(kāi)，所以就直接付款了。

　　4月中旬，網(wǎng)友“天使的翅膀”收到了一個(gè)包裹，以為是朋友快遞的，貨到付款73元，拆開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)，里面的東西也就值4、5元。

　　“19元貨到付款”、“29元貨到付款”“39元貨到付款”等之類的小額詐騙案件在全國(guó)各地都不鮮見(jiàn)。很顯然，騙子通過(guò)非法渠道獲取個(gè)人信息，再以重要文件、飾品、手表、洗漱用品、贈(zèng)品等名目進(jìn)行精準(zhǔn)投遞。在這些貨到付款的包裹里，往往只有成本極低的假冒偽劣商品，甚至是幾張廢紙。事后，被騙的人也鮮有報(bào)警，由于金額不大，大多以“花錢買個(gè)教訓(xùn)”或是自認(rèn)倒霉來(lái)安撫自己，最終不了了之。但對(duì)于騙子而言，積少成多，少則幾萬(wàn)，多則上千萬(wàn)。

那么，什么是貨到付款？

　　貨到付款原是指在對(duì)外貿(mào)易中是指出口商先發(fā)出貨物、進(jìn)口商后付款的結(jié)算方式，此方式實(shí)際屬于賒賬交易，或延期付款結(jié)算。

　　隨著電商的發(fā)展，這種方式也被廣泛地應(yīng)用到C端，即由快遞公司代收買家貨款，貨先送到客戶手上，客戶驗(yàn)貨之后客戶再把錢給送貨員，也就是我們常說(shuō)的"一手交錢一手交貨"，之后貨款再轉(zhuǎn)到賣家賬戶里去。這不僅能有效降低買賣雙方的惡意糾紛幾率，也能避免野蠻裝卸、野蠻運(yùn)輸，減少了貨物在運(yùn)輸途中的損壞，更能增加快遞公司業(yè)務(wù)，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如此的便利也被不法分子瞄準(zhǔn)，以此為渠道，牟取不正當(dāng)?shù)睦?，于是“貨到付款”的騙局以不同形式在全國(guó)各地“開(kāi)花”，上述的案件也在不同地方不斷上演。

　　一般騙子會(huì)打著“商貿(mào)”“營(yíng)銷”的招牌，利用轉(zhuǎn)發(fā)中獎(jiǎng)的鏈接來(lái)獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，或者是直接通過(guò)非法渠道購(gòu)買信息，然后精準(zhǔn)投遞給用戶，每單定位在20-100元之間，聚沙成塔，獲取暴利。其中，在不少騙局中，有的僅3、4個(gè)月的時(shí)間涉及金額就高達(dá)數(shù)千萬(wàn)?？梢韵胂?，騙子每天發(fā)貨的數(shù)量，可能就是數(shù)百、千單，甚至上萬(wàn)單，這種情況下，難道快遞公司不知情？顯然這是不合情理的。

　　其實(shí)，無(wú)論是寄件還是派件，在《快遞暫行條例》《電子商務(wù)法》《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等相關(guān)條例法規(guī)中都有明確的要求。

　　如針對(duì)寄件，在《快遞暫行條例》第五章第三十一條中明確表示：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)郵政法》的規(guī)定驗(yàn)視內(nèi)件，并作出驗(yàn)視標(biāo)識(shí)。寄件人拒絕驗(yàn)視的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托，長(zhǎng)期、批量提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議，明確雙方的安全保障義務(wù)。

　　在《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第二章第十一條指出，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行快件收寄驗(yàn)視制度。對(duì)寄件人交寄的信件，必要時(shí)快遞企業(yè)可要求寄件人開(kāi)拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不得檢查信件內(nèi)容。寄件人拒絕開(kāi)拆的，快遞企業(yè)不予收寄。

　　針對(duì)派件，《電子商務(wù)法》第三章第五十二條中明確要求，快遞物流服務(wù)提供者在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。

　　在《快遞暫行條例》中的第四章第二十五條中就明確表示：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

　　既然，寄件都有明確要求須驗(yàn)視，而且收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收，那為什么還有如此多的到付騙局發(fā)生？

　　先來(lái)看看寄件端：

　　眾所周知，快遞網(wǎng)點(diǎn)存在業(yè)績(jī)考核壓力，在“以罰代管”的模式下，若沒(méi)達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，罰款是必然的。所以，快遞網(wǎng)點(diǎn)的“小老板們”需要開(kāi)拓自己的業(yè)務(wù)，穩(wěn)定自己的“貨源”，電商企業(yè)、寫(xiě)字樓、小區(qū)等成為各網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)奪的客戶群體，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也就由此進(jìn)行。這種情況下，這些“騙子客戶”對(duì)于快遞網(wǎng)點(diǎn)而言，一天數(shù)百單，甚至上千單，已足夠成為一個(gè)“大客戶”。甚至，有的業(yè)務(wù)量之大，足夠讓一些快遞單獨(dú)為該公司設(shè)立代理點(diǎn)，而且“貨到付款”這類業(yè)務(wù)比普通業(yè)務(wù)的利潤(rùn)更加豐厚。利益驅(qū)使下，“睜一只眼閉一睜眼”，網(wǎng)點(diǎn)在寄件時(shí)就“放行”了。

　　此外，也有少量發(fā)件的騙局，網(wǎng)點(diǎn)也的確難以察覺(jué)，就按照正常的寄件流程發(fā)貨了，這看似可以理解，但寄件端也不應(yīng)該疏忽大意。

　　再來(lái)看看派件端：

　　大頭的提成都讓寄件端跟總部給賺了，派件端拿著較低的派件費(fèi)，為了派件效率與派件業(yè)績(jī)也很難讓消費(fèi)者一一當(dāng)面拆包驗(yàn)收，而且文件類快遞因?yàn)闄C(jī)密性不能先驗(yàn)貨后付款。有業(yè)內(nèi)人士表示，簽收前不驗(yàn)貨是行規(guī)，避免出現(xiàn)驗(yàn)收后拒簽，這樣導(dǎo)致責(zé)任無(wú)法分清。騙子們充分利用了這一點(diǎn)，使得消費(fèi)者簽收后無(wú)法退貨。為了幾十塊錢大多數(shù)人會(huì)選擇放棄維權(quán)，只能自認(rèn)倒霉。就算維權(quán)，快遞公司也有自己的一套說(shuō)辭，讓消費(fèi)者勞心勞力，最終只得放棄。

　　寄件端為了效益，派件端為了效率，這就正中騙子下懷，其之所以屢試不爽，暫且拋開(kāi)消費(fèi)者自身問(wèn)題不談，主要的還是一些快遞從業(yè)者在業(yè)務(wù)操作方面存在不少不規(guī)范的現(xiàn)象，如是否做到了三個(gè)100%，即100%收寄驗(yàn)視、100%實(shí)名收寄、100%過(guò)機(jī)安檢，有的甚至是“同謀者”。此外還有就是，各種新型包裝、技術(shù)等的應(yīng)用加大了快遞從業(yè)者甄別的難度，而且龐大的郵件包裹數(shù)量和貨運(yùn)量讓不法分子有了“渾水摸魚(yú)”的機(jī)會(huì)。

　　因此，從消費(fèi)者的角度來(lái)看，面對(duì)到付的快件，一定要謹(jǐn)慎，切莫相信“天上掉餡餅”，對(duì)于來(lái)路不明的堅(jiān)決拒收，甚至報(bào)警投訴；從快遞企業(yè)的角度來(lái)看，切莫“財(cái)迷心竅”，各環(huán)節(jié)都應(yīng)做到規(guī)范，嚴(yán)格按照相關(guān)條例法規(guī)執(zhí)行；從監(jiān)管部門的角度來(lái)看，應(yīng)聯(lián)合各方追溯到付騙局中源頭，讓那些疏于職守和違反操作規(guī)范的企業(yè)和從業(yè)人員受到應(yīng)有的處罰。

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