2月1日中午，習(xí)近平總書記結(jié)束在北京市前門東區(qū)看望慰問乘車返回途中，特意走進(jìn)位于前門石頭胡同的快遞服務(wù)點(diǎn)，看望仍在工作的“快遞小哥”等勞動(dòng)者，稱贊快遞小哥是美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者，像勤勞的“小蜜蜂”。

習(xí)近平看望快遞小哥

　　習(xí)近平總書記在新年賀詞中稱贊快遞小哥是“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”，春節(jié)時(shí)看望快遞小哥時(shí)又稱贊其為“小蜜蜂”，政府工作報(bào)告提出“健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，支持電商和快遞發(fā)展?！弊阋婞h中央、國(guó)務(wù)院對(duì)郵政業(yè)尤其是快遞業(yè)的重視之深、關(guān)心之切、冀望之遠(yuǎn)。

　　趨勢(shì)——郵政業(yè)的發(fā)展得以高度重視，全行業(yè)備受鼓舞，自覺踐行“忠誠(chéng)為本、勤勞為基、創(chuàng)造為榮、守護(hù)為責(zé)”的小蜜蜂精神。

其美多吉獲得“時(shí)代楷?！狈Q號(hào)

　　1月25日，中央宣傳部向全社會(huì)發(fā)布其美多吉的先進(jìn)事跡，授予他“時(shí)代楷模”稱號(hào)。2月18日，其美多吉當(dāng)選“感動(dòng)中國(guó)” 2018年度人物，頒獎(jiǎng)辭中高度評(píng)價(jià)其美多吉：三十忠誠(chéng)風(fēng)與雪，萬(wàn)里郵路云和月，雪山可以崩塌，真正的漢子不能倒下，雀兒山上流動(dòng)的綠，生命禁區(qū)前行的旗，蜿蜒的郵路是雪山的旋律，堅(jiān)強(qiáng)的多吉，你唱出高原上最深沉的歌。

　　趨勢(shì)——時(shí)代楷模發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，立足崗位、奮勇爭(zhēng)先，帶頭弘揚(yáng)奮斗精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神、英雄精神。

喻渭蛟、陳德軍、聶騰云等集體簽收一份“超級(jí)快遞”

　　2月25日，國(guó)家郵政局與河北省政府簽署了《推進(jìn)河北快遞產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》。雙方將共同為快遞企業(yè)在做好規(guī)劃銜接實(shí)施、支持雄安新區(qū)郵政快遞業(yè)發(fā)展、推進(jìn)快遞物流園區(qū)和快遞產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境、實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、強(qiáng)化快遞安全管理、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等七個(gè)方面進(jìn)行深度合作。

　　中國(guó)郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理李雄、順豐控股董事長(zhǎng)王衛(wèi)、中通快遞董事長(zhǎng)賴梅松、圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟、申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍、韻達(dá)股份董事長(zhǎng)聶騰云、百世集團(tuán)高級(jí)副總裁兼百世快遞總經(jīng)理周少華和優(yōu)速快遞董事長(zhǎng)余聯(lián)兵等快遞企業(yè)“掌舵人”罕見集體亮相，足見這份大禮包的分量之重。

　　6月26日，上海市商務(wù)委會(huì)公布首批“民營(yíng)企業(yè)總部”，來自快遞行業(yè)的上海順豐、三通一達(dá)和德邦快遞悉數(shù)入圍。根據(jù)相關(guān)政策，獲得認(rèn)定的“民營(yíng)企業(yè)總部”將獲得資助和獎(jiǎng)勵(lì)政策、加強(qiáng)人才政策和服務(wù)政策等三方面支持。

　　趨勢(shì)——快遞不僅便利人們的生活，而且對(duì)帶動(dòng)就業(yè)、刺激消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)等都意義重大，這也是各地各級(jí)政府不斷出臺(tái)利好政策的原因，我們有理由相信快遞人會(huì)收到越來越多的“大禮包”。

順豐、圓通、申通調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)

　　3月1日，全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，順豐速運(yùn)有限公司工商信息發(fā)生變動(dòng)，王衛(wèi)不再擔(dān)任執(zhí)行董事，由陳雪穎接任，同時(shí)法定代表人由王衛(wèi)變更為陳雪穎。

　　4月9日，申通快遞公告，總經(jīng)理陳德軍辭去公司總經(jīng)理職務(wù)，仍繼續(xù)擔(dān)任公司董事長(zhǎng)、董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)委員、審計(jì)委員會(huì)委員職務(wù)。由陳向陽(yáng)擔(dān)任公司總經(jīng)理，任期至本屆董事會(huì)屆滿之日止。

　　4月17日，圓通速遞公告，董事局主席兼總裁喻會(huì)蛟申請(qǐng)辭去總裁職務(wù)，仍繼續(xù)擔(dān)任公司董事局主席，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃；云鋒基金董事總經(jīng)理、圓通速遞董事潘水苗獲聘擔(dān)任公司總裁。

　　趨勢(shì)——一線快遞注重人才隊(duì)伍建設(shè)，打造職業(yè)經(jīng)理人管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化分工趨勢(shì)明顯。

韻達(dá)剝離快運(yùn)，順豐快運(yùn)成立

　　5月20日，韻達(dá)股份公告，擬放棄對(duì)控股子公司運(yùn)乾物流的增資優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)，持股降至18.99%，運(yùn)乾物流不再納入公司合并報(bào)表范圍，這意味著韻達(dá)股份將快運(yùn)板塊從上市體系中正式剝離。此舉或?qū)榭爝\(yùn)板塊獨(dú)立上市做準(zhǔn)備。

　　6月27日，注冊(cè)資本為5000萬(wàn)元人民幣的深圳市順豐快運(yùn)有限公司在深圳登記成立。這是繼2018年3月順豐控股收購(gòu)廣東新邦物流有限公司業(yè)務(wù)，建立“順心捷達(dá)”快運(yùn)業(yè)務(wù)獨(dú)立品牌后，在快運(yùn)業(yè)務(wù)方面的又一大動(dòng)作。7月9日，順豐集團(tuán)正式發(fā)布“順豐快運(yùn)”品牌。

　　5月22日，順豐成立了一家名為“順豐共享精密信息技術(shù)（深圳）有限公司”的企業(yè)，持續(xù)加碼供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。

　　3月11日，順豐控股和德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)的聯(lián)名品牌“順豐敦豪供應(yīng)鏈中國(guó)”在上海發(fā)布，“順豐敦豪”供應(yīng)鏈品牌正式亮相。

　　6月，圓通投資1.2億成立圓通航空投資發(fā)展有限公司，打造“航空城”，繼續(xù)在浙江嘉興加注。

　　6月，申通1億成立供應(yīng)鏈企業(yè)簡(jiǎn)陽(yáng)森彤實(shí)業(yè)有限公司，投資3000萬(wàn)成立智能科技公司上海喵柜智能科技有限公司。

　　5月，德邦投資22億成立3家供應(yīng)鏈管理公司，分別為天津德基物流管理有限公司、成都德基供應(yīng)鏈管理有限公司，寧波德基供應(yīng)鏈管理有限公司。

　　趨勢(shì)——幾家上市快遞企業(yè)正在拉開距離，或聚焦于減負(fù)搶市場(chǎng)，或已經(jīng)進(jìn)入到轉(zhuǎn)型后的上升通道，相同的是，都正在加速對(duì)新業(yè)務(wù)的探索。

申通獲阿里巴巴46.65億元投資

　　3月11日，申通快遞發(fā)布公告，阿里巴巴將投資46.6億元入股申通快遞控股股東公司。7月2日公布進(jìn)展，申通快遞大股東德殷控股已經(jīng)將其持有的德殷德潤(rùn)49%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給阿里巴巴，并已經(jīng)辦理了工商變更登記手續(xù)，阿里巴巴為此將支付人民幣對(duì)價(jià)約46.65億元。至此，國(guó)內(nèi)四家快遞巨頭圓通速遞、中通快遞和申通快遞、百世集團(tuán)都有了阿里巴巴的投資。

　　6月份，浙江省郵政管理局向浙江驛智網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（菜鳥驛站）頒發(fā)了全國(guó)第一張開辦服務(wù)站經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)許可證。

　　7月，福建省郵政管理局向福建驛多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（菜鳥驛站）專業(yè)末端收投服務(wù)新業(yè)態(tài)許可證。

　　趨勢(shì)——電商和快遞正加速融合，阿里與通達(dá)系的關(guān)系也似乎越來越微妙。

德邦、圓通發(fā)金磚、發(fā)股票，重獎(jiǎng)快遞員

　　3月17日，德邦快遞董事長(zhǎng)崔維星親手向234名服務(wù)品質(zhì)績(jī)效考核最優(yōu)的金星快遞員，頒發(fā)金星勛章獎(jiǎng)和總價(jià)值為2340萬(wàn)元的金磚年終獎(jiǎng)。

　　5月28日，圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟給5名優(yōu)秀快遞員頒發(fā)“圓通小蜜蜂”獎(jiǎng)杯和股票權(quán)益證，每人獲得市值約10萬(wàn)元的股票獎(jiǎng)勵(lì)。7月4日，圓通速遞總部對(duì)首批147名服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先的“五星業(yè)務(wù)員”進(jìn)行股票獎(jiǎng)勵(lì)，單人最高獎(jiǎng)勵(lì)約10萬(wàn)元，總額達(dá)400萬(wàn)元。

　　趨勢(shì)——正向激勵(lì)逐漸代替負(fù)向懲罰，基層快遞員成為穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。

國(guó)家有關(guān)部門立案調(diào)查美國(guó)聯(lián)邦快遞

　　5月，美國(guó)聯(lián)邦快遞在我國(guó)發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴(yán)重?fù)p害用戶合法權(quán)益，已違反我國(guó)快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)。6月1日，國(guó)家有關(guān)部門決定立案調(diào)查。6月2日，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝接受中央廣播電視總臺(tái)央視獨(dú)家采訪表示，任何快遞企業(yè)都必須遵守中國(guó)法律法規(guī)，不得損害中國(guó)企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。

　　國(guó)家有關(guān)部門對(duì)聯(lián)邦快遞未按名址投遞快件行為依法啟動(dòng)調(diào)查程序，于6月14日向聯(lián)邦快遞（中國(guó)）有限公司送達(dá)了詢問通知書。

　　趨勢(shì)——近年來快遞業(yè)發(fā)展遇到不少新情況、新問題，亟需在宏觀戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、法治保障、監(jiān)管手段等方面集中發(fā)力。

快遞員遭投訴吞40粒安眠藥

　　6月11日，一則派出所為快遞員出具的惡意投訴證明引發(fā)社會(huì)關(guān)注，該快遞員下跪事件背后的真相幾經(jīng)反轉(zhuǎn)，消費(fèi)者與快遞員、快遞員與快遞企業(yè)的關(guān)系得到前所未有的高度關(guān)注。

　　6月12日，媒體再曝“順豐快遞員核實(shí)電話遭投訴，隨后吞下了40粒安眠藥”的消息。6月13日，順豐速運(yùn)總裁王衛(wèi)回應(yīng)稱，“可能今天的服務(wù)考核制度有問題，我們必須要馬上檢討，馬上作出改良?！?

　　6月，在深圳市郵政管理局和深圳市公安局的共同努力下，一名長(zhǎng)期以投訴為名，伺機(jī)行敲詐勒索的“職業(yè)投訴人”受到法律制裁，最終被刑事拘留。

　　趨勢(shì)——一方面快遞企業(yè)須要提高內(nèi)部管理水平，另一方面可以嘗試建立行業(yè)申訴黑名單制度，讓惡意申訴、職業(yè)申訴無(wú)所遁形。對(duì)惡意虛假信息，要配合公安部門依法嚴(yán)肅處理。

優(yōu)速董事長(zhǎng)余聯(lián)兵不幸離世

　　5月4日，優(yōu)速官方發(fā)布訃告，其董事長(zhǎng)兼總裁余聯(lián)兵于5月2日中午12時(shí)許意外身故，享年47歲。

　　7月2日，優(yōu)速快遞董事會(huì)宣布任命楊興運(yùn)為新CEO。楊興運(yùn)為壹米滴答創(chuàng)始人兼CEO，壹米滴答和優(yōu)速的戰(zhàn)略整合工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，整合之后有望發(fā)揮出“1+1＞2”的效果。

　　趨勢(shì)——斯人已逝，生者如斯。企業(yè)家精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。二三線快遞企業(yè)的未來何去何從…

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