3月6日，國家郵政局發(fā)布《2019年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》。經(jīng)測算，2019年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)為119.5，同比提高23%，呈現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為115.3、146.5和114.6，分別比上年同期提高了30.5%、31.2%和15.1%，表明我國快遞市場的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展能力和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為65.7, 保持相對穩(wěn)定。

　　2月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為115.3，同比提高30.5%。從分項指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)預(yù)計完成量27億件，同比增長35.7%?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成358億元，同比增長23.8%。

　　快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增速全面回升， 2月4日至2月10日，全國郵政行業(yè)寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量為6394萬件，投遞包裹5293萬件。2月12日起，日均快件處理量迅速恢復(fù)至節(jié)前正常水平，從春節(jié)期間的千萬件級恢復(fù)至億件級以上。

　　2月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為146.5，同比提高31.2%。從分項指標(biāo)來看，快遞有效申訴率為百萬分之1.4，同比改善非常明顯。消費者快遞服務(wù)滿意度為77.7分，同比提高0.5分。

　　據(jù)分析，服務(wù)質(zhì)量改善主要原因包括春節(jié)期間行業(yè)穩(wěn)定運行，以及市場集中度繼續(xù)提升，預(yù)計1-2月快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為81.3，同比提高1.5，市場份額向頭部快遞企業(yè)集中，頭部企業(yè)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性較高，另外，快遞企業(yè)經(jīng)歷上年四季度業(yè)務(wù)旺季后,各項資源儲備相對充裕。

　　2月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為114.6，同比提高15.1%。從分項指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過4500億元，同比增加近800億元；城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度和勞動生產(chǎn)率相對穩(wěn)定。行業(yè)服務(wù)能力持續(xù)提升，新增1架全貨機，行業(yè)擁有快遞專用貨機114架，增開“銀川—杭州”“長沙—泰國曼谷”“煙臺—日本東京”等貨運航線，自主航空運輸能力增強。

　　同時，部分快遞企業(yè)進入現(xiàn)代供應(yīng)鏈領(lǐng)域，提供全面的供應(yīng)鏈解決方案。部分快遞企業(yè)加強戰(zhàn)略合作，推廣無人倉和無人車在快遞領(lǐng)域應(yīng)用。

　　2月，發(fā)展趨勢指數(shù)為65.7。預(yù)計3月快遞業(yè)務(wù)量接近50億件，同比增長26.5%。從資本市場來看，2月資本市場回暖跡象初顯，股市普遍上漲，七只快遞股一度全線飄紅，快遞板塊全線走高。受快遞在經(jīng)濟增長中基礎(chǔ)性作用凸顯和行業(yè)政策紅利集中釋放的影響，資本市場對快遞業(yè)青睞度提高，對行業(yè)增長的預(yù)期快速提升，環(huán)比提升10.1%。

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