3月17日,德邦快遞“2019年金星快遞員榮譽(yù)盛典”在北京開幕。德邦快遞董事長崔維星親手向234名服務(wù)品質(zhì)績效考核最優(yōu)的金星快遞員,頒發(fā)金星勛章獎(jiǎng)和總價(jià)值為2340萬元的金磚年終獎(jiǎng)。
崔維星表示,大件快遞是德邦快遞的命,送貨上樓是大件快遞的命根子,也是德邦快遞的命根子,快遞員是德邦快遞的英雄和脊梁。
所謂金星快遞員,是指連續(xù)12個(gè)月績效考核都能達(dá)到德邦快遞五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的快遞員,其考核指標(biāo)包括零投訴、時(shí)效快、運(yùn)費(fèi)合理,包裝合格等20余項(xiàng)。作為中國大件快遞市場的開創(chuàng)者,德邦快遞收發(fā)的快遞在體積和重量上大都遠(yuǎn)超傳統(tǒng)小件快遞公司,而且要求做到“上至60公斤,100%送貨上樓”。這對(duì)一線快遞員的綜合服務(wù)能力提出了極高的要求,也更加突顯了“金星快遞員”這一榮譽(yù)的來之不易。
在去年的德邦快遞年會(huì)上,崔維星曾將總價(jià)值820萬元的金磚獎(jiǎng)勵(lì)給82名優(yōu)秀的快遞員,并當(dāng)場表示,新的一年“我們的獎(jiǎng)金將要翻倍”。
而在今年兌現(xiàn)承諾之際,德邦快遞給一線快遞員發(fā)放的獎(jiǎng)金達(dá)到了2340萬元,比去年增長了近2倍,以此獎(jiǎng)勵(lì)他們過去一年為客戶創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),激勵(lì)他們持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
張軍延連續(xù)41個(gè)月成為德邦的五星快遞員,繼去年之后,今年再次奪得金磚大獎(jiǎng)。2015年他辭掉月收入3000元的鐵飯碗來到德邦,堅(jiān)持“跑客戶就是跑朋友”的服務(wù)理念收獲成功。在回答主持人年薪問題時(shí),他說“年薪百萬,還差一半”。
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文章來源:中國郵政快遞報(bào)
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