近日，蘇寧易購(gòu)公布了2018年三季度報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1729.70億元，同比增長(zhǎng)31.15%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)61.27億元，同比增長(zhǎng)812.11%；商品銷(xiāo)售規(guī)模2348.83億元，同比增長(zhǎng)41.91%。智慧零售帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)使其在弱復(fù)蘇的大環(huán)境下，業(yè)務(wù)仍舊保持高速的增長(zhǎng)，雙線(xiàn)融合進(jìn)一步深化。

　　除零售業(yè)務(wù)外，蘇寧八大產(chǎn)業(yè)協(xié)同的智慧零售生態(tài)圈也是三季報(bào)的亮點(diǎn)之一，其中物流作為供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，其不斷完善的核心能力也引起了行業(yè)的廣泛關(guān)注。財(cái)報(bào)顯示，蘇寧物流的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平正在穩(wěn)步提升，截至2018年9月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積799萬(wàn)平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)25894個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)城市、2910個(gè)區(qū)縣城市。

　　此外，蘇寧物流積極推進(jìn)平臺(tái)商戶(hù)、供應(yīng)商商戶(hù)等第三方的物流合作，如今已經(jīng)擁有了物流倉(cāng)配、轉(zhuǎn)運(yùn)等多項(xiàng)物流增值服務(wù)，今年1-9月蘇寧物流社會(huì)化業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長(zhǎng)73.17%。

　　自從去年張近東在全國(guó)兩會(huì)提出“智慧零售”概念起，蘇寧就正式加入了零售業(yè)變革的賽道。眼下智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略正如火如荼地進(jìn)行著，一張場(chǎng)景互聯(lián)的大網(wǎng)在全國(guó)人民面前徐徐展開(kāi)，背后是堅(jiān)實(shí)的物流基礎(chǔ)進(jìn)行支撐。除了加強(qiáng)現(xiàn)有的物流設(shè)施以外，蘇寧更進(jìn)軍無(wú)人物流，并在今年完成各項(xiàng)技術(shù)的逐一落地。

　　今年5月，“行龍一號(hào)”無(wú)人重卡成功完成全球首測(cè)，解決了蘇寧物流園區(qū)間的干線(xiàn)運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題。6月，末端配送無(wú)人車(chē)“臥龍一號(hào)”在北京蘇寧小店成功落地，承擔(dān)蘇寧小店周邊社區(qū)3公里范圍內(nèi)的即時(shí)配送服務(wù)。此外，蘇寧物流自主研發(fā)的天眼、神諭等系統(tǒng)精準(zhǔn)鏈接倉(cāng)儲(chǔ)、門(mén)店、配送、用戶(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，滿(mǎn)足用戶(hù)各項(xiàng)個(gè)性化需求。

　　與此同時(shí)，蘇寧在物流黑科技上的碩果也得到了業(yè)界的鼓勵(lì)與肯定。9月28日，在第十一屆現(xiàn)代物流科技創(chuàng)新大會(huì)暨2018年度中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上，蘇寧物流創(chuàng)新研發(fā)的無(wú)人化平臺(tái)項(xiàng)目榮獲科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，未來(lái)還將繼續(xù)領(lǐng)跑無(wú)人物流2.0時(shí)代。

　　一向“服務(wù)先行”的蘇寧，也將純粹的理念貫徹到了物流體系中去。在保證高質(zhì)量的配送服務(wù)的同時(shí)，蘇寧物流針對(duì)消費(fèi)者的不同需求，推出時(shí)效類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，例如“次日達(dá)”、“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”，以及新上線(xiàn)的“蘇寧秒達(dá)”等。為了方便用戶(hù)退換貨，蘇寧物流今年還推出“準(zhǔn)時(shí)取”等服務(wù)，升級(jí)后將覆蓋至全國(guó)100座城市。

　　三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日，蘇寧易購(gòu)擁有各類(lèi)自營(yíng)及加盟店面7849家。背靠如此龐大的智慧零售生態(tài)圈，蘇寧以社區(qū)用戶(hù)為主要覆蓋對(duì)象，提供更加周到的物流及售后服務(wù)，其中包括“如約送”、“延時(shí)賠”、“送裝一體”、“代客檢”等產(chǎn)品，賺足消費(fèi)者們的好感，正應(yīng)了蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱的承諾：“蘇寧物流不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施上的龐然大物，還是一個(gè)您身邊近在咫尺的服務(wù)管家”。

　　雙十一在即，物流行業(yè)又將迎來(lái)新的業(yè)務(wù)量巔峰，多家快遞企業(yè)已先后宣布上調(diào)運(yùn)費(fèi)。而蘇寧物流則顯得底氣十足，率先做出了雙十一期間運(yùn)費(fèi)“不漲一毛錢(qián)”的承諾，并在上周舉辦的全民嘉年華發(fā)布會(huì)上宣布：今年雙十一，蘇寧自營(yíng)產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)全免，消費(fèi)者不必湊單免運(yùn)費(fèi)。

　　而在這背后，是蘇寧物流對(duì)服務(wù)的重視，更是得益于多年來(lái)蘇寧物流對(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力的調(diào)度、把控及多元化倉(cāng)儲(chǔ)布局、科技智能化水平的提升。

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