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2015年11月11日凌晨三點多,今年9月份購買的一臺山東牌歐曼GTL超能版在喀什至阿克蘇高速公路上行駛中突然熄火。
阿克蘇成大服務站工作人員接到用戶報修電話后即可出發(fā)。到現場檢查為油箱燒干了。
八點鐘經過服務人員4個多小時的辛勤工作（南疆地區(qū)燃油管控嚴格，非車輛不零售，工作人員返回服務站所在地購買燃油），為該車加了40升柴油后車輛終于打著了。
冬季夜里的新疆，那叫一個冷。修一會車，再躲在服務車里暖和一下，再接著干。
用戶很感激，非要天亮了到阿克蘇宴請服務人員并品嘗家鄉(xiāng)的即墨老酒，服務人員婉言謝辭了。酒雖沒喝，但是有用戶這么一句暖心的話，得到了用戶的認可，心里也暖暖的!
隨著現代社會的快速發(fā)展，物流運輸的時效性已成為眾多卡車用戶最關心的問題之一，為保證用戶對歐曼GTL運營車輛多出勤，少誤工，福田戴姆勒汽車針對歐曼GTL超能版系列產品推出了限時服務系列舉措，幫助客戶減少車輛運營損失，保證物流運輸的時效性。
福田戴姆勒汽車針對歐曼GTL用戶開通24小時專屬服務熱線（4008900977），同時優(yōu)化服務網絡，全面升級服務環(huán)境及硬件設備，開展專業(yè)系統(tǒng)的服務培訓認證，具備強大的服務保障實力。有著500多家授權的專業(yè)服務站，覆蓋22條高速的332處高速服務區(qū)服務點，2000多位經過專業(yè)認證培訓的服務維修人員隨時待命。
為保證配件供應及時性，福田戴姆勒汽車在全國設置100多家配件供應中心，2000多家配件專賣店，歐曼GTL產品配件儲備總額超過1億元。
隨著用戶需求的升級，福田戴姆勒汽車在創(chuàng)造更高品質、更高出勤率、更具持續(xù)盈利能力的產品的同時，通過打造針對產品與客戶的專屬服務，保證用戶車輛運營效率，減少用戶運營損失，引領中國重卡行業(yè)服務升級，為廣大用戶造福。
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