4月25日，韻達(dá)和申通陸續(xù)公布2017年年報(bào)，到目前為止，通達(dá)系快遞企業(yè)年報(bào)全部發(fā)布完畢！

　　韻達(dá)的表現(xiàn)尤其搶眼，2017年業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)46.86%至47.2億，業(yè)務(wù)量排名又上升一位至第3名，逼近圓通的50.64億。

　　此外，據(jù)國(guó)家郵政局公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，韻達(dá)3月份業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)61.73%，腰斬行業(yè)同期29.9%的增速。

　　小編認(rèn)為，回歸快遞行業(yè)最本質(zhì)屬性，依然是快時(shí)效、低價(jià)格和好服務(wù)，成就了韻達(dá)60%的增長(zhǎng)！

快時(shí)效：智能化賦能的高時(shí)效

　　據(jù)了解，韻達(dá)已經(jīng)能做到江蘇到北京、河南和山東等多地的跨省次日達(dá)。如此高的時(shí)效，雙壹認(rèn)為主要功勞在于大量使用智能化設(shè)備。

　　自動(dòng)分揀設(shè)備。韻達(dá)率先引入了交叉帶自動(dòng)分揀系統(tǒng)。該系統(tǒng)全程僅需掃碼一次，分揀效率高達(dá)2萬(wàn)件/小時(shí)，分揀差錯(cuò)率1/10000，處理同樣數(shù)量的快件可以節(jié)省分揀人力40%。

　　大數(shù)據(jù)路由優(yōu)化。韻達(dá)貨運(yùn)在行業(yè)內(nèi)較早實(shí)施 ORACLEOTMS 運(yùn)輸管理系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的路由推演優(yōu)化路由線(xiàn)路，提高運(yùn)能和網(wǎng)絡(luò)效率，有效提高運(yùn)輸效率和節(jié)約成本。韻達(dá)貨運(yùn)的 SOA/BPM 工作流平臺(tái)，保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性，系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性在行業(yè)前列。

　　小編發(fā)現(xiàn)，在最新公布的2017年韻達(dá)年報(bào)中，生產(chǎn)人員職工人數(shù)、裝卸掃描費(fèi)出現(xiàn)較大變動(dòng)：生產(chǎn)人員由2016年的6924人下降到2017年的6515人；掃描裝卸費(fèi)相比2015年的1.21億元，增長(zhǎng)至6.64億元，大幅上漲增幅達(dá)到448%。可以推測(cè)，這體現(xiàn)出韻達(dá)逐步以自動(dòng)化設(shè)備替代人工勞動(dòng)的趨勢(shì)。

　　未來(lái)，在人難招、用工荒的大背景下，韻達(dá)將繼續(xù)享受投資智能化設(shè)備帶來(lái)的高時(shí)效。

低價(jià)格：低成本就是競(jìng)爭(zhēng)力

　　中轉(zhuǎn)運(yùn)輸成本是快遞企業(yè)成本大頭，也是可操作空間最大的成本。從2013年到2017年，韻達(dá)的運(yùn)輸中轉(zhuǎn)成本由2.62元下降到1.35元，降幅達(dá)48%，領(lǐng)先同期通達(dá)系企業(yè)。

　　小編認(rèn)為，較低的成本使得韻達(dá)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　以拼多多為例，“拼多多”橫空出世的背后是高性?xún)r(jià)比網(wǎng)購(gòu)需求。一個(gè)拼多多起來(lái)，會(huì)有更多的類(lèi)似電商跟進(jìn)，目前，阿里已成立“打多辦”，發(fā)布淘寶特價(jià)版；京東上線(xiàn)拼購(gòu)模塊。

　　據(jù)36氪報(bào)道，截止到2018年3月，拼多多月均GMV已超過(guò)30億元，且增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，保守估計(jì)，以平均每單成交額20元計(jì)算，拼多多每天產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量將超過(guò)500萬(wàn)單，一年就是18億快遞業(yè)務(wù)量。

　　依靠集中談判，集中出貨，拼多多單件通票費(fèi)用普遍在2-3元，適合低成本快遞公司。1.35元/票的運(yùn)輸中轉(zhuǎn)單件成本，是韻達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)搶奪拼多多市場(chǎng)、在硝煙彌漫的電商件市場(chǎng)攫取客戶(hù)的又一利劍！

　　成本的大幅下降離不開(kāi)精細(xì)化的管理運(yùn)營(yíng)，雙壹認(rèn)為：運(yùn)輸中轉(zhuǎn)成本的下降得益于較高的自營(yíng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心比例、輕貨比例的提高和創(chuàng)新的運(yùn)輸方式。

　?。?）較高的自營(yíng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心比例：截止2017年年底，樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營(yíng)比例為100%，領(lǐng)先通達(dá)系企業(yè)，成為“通達(dá)系”中唯一一家樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心100%自營(yíng)的公司,這些將顯著提高快遞公司總部對(duì)全網(wǎng)絡(luò)的管控能力,降低整個(gè)系統(tǒng)的溝通成本和代理成本。

　?。?）輕貨比例的提高：韻達(dá)著重發(fā)展小件快遞（小于1公斤）。一般情況下，重量輕的快遞占用的空間更小（拋貨除外），進(jìn)一步降低了單件運(yùn)輸成本。

　?。?）運(yùn)輸方式的創(chuàng)新：韻達(dá)早在2014年就開(kāi)展了加盟商自跑業(yè)務(wù)。韻達(dá)按照發(fā)貨量、裝載率等指標(biāo)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)的快件不用經(jīng)過(guò)始發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，而是直接到末端轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行處理。同時(shí)，信息化系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)掌握快件的運(yùn)行情況，減少運(yùn)輸流程的時(shí)效損失，進(jìn)一步降低運(yùn)輸成本。

　　加盟商自跑主要有三大好處：

　　1、減少了一次中轉(zhuǎn)，提升了時(shí)效；

　　2、上交中心的中轉(zhuǎn)費(fèi)轉(zhuǎn)化為更低的自跑運(yùn)輸費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)將獲得更大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；

　　3、嚴(yán)格加盟商自跑業(yè)務(wù)資質(zhì)審核，倒逼網(wǎng)點(diǎn)提升管理能力。

服務(wù)：“低有效申訴率”預(yù)兆的高增長(zhǎng)

　　小編統(tǒng)計(jì)了主要快遞企業(yè)從2016年1月到2018年3月的有效申訴率，如下表：

　　備注：以上數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家郵政局快遞企業(yè)有效申訴率表。

　　通過(guò)此表，小編認(rèn)為有兩大要點(diǎn)值得關(guān)注——

　?。?）韻達(dá)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)居前三。自2016年9月后，韻達(dá)有效申訴率穩(wěn)居前三，甚至超過(guò)順豐和中通，連續(xù)幾個(gè)月穩(wěn)居第一。

　　小編認(rèn)為，韻達(dá)取的今天的成績(jī)并非偶然，優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量早已預(yù)兆韻達(dá)的高增長(zhǎng)。

　　此外，尤其值得一提的是，順豐穩(wěn)坐第一的頭把交椅，但第二、第三的位置卻是中通和韻達(dá)上演“你方唱罷我登場(chǎng)”的好戲，韻達(dá)與中通在服務(wù)質(zhì)量上的纏斗之勢(shì)，不容小覷。

　　（2）韻達(dá)服務(wù)質(zhì)量十分穩(wěn)定。服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性通過(guò)主要通過(guò)方差來(lái)觀(guān)測(cè)，方差越小，穩(wěn)定性越好。雙壹通過(guò)研究2016年1月到2018年3月有效申訴率的方差發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)有效申訴率的方差穩(wěn)居前列。

　　事實(shí)上，不用計(jì)算也可以發(fā)現(xiàn)，申通一到11月（雙十一）、2月（春節(jié)后）這兩個(gè)高峰期，有效申訴率就陡增，而韻達(dá)則相對(duì)平緩，表現(xiàn)出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異的穩(wěn)定性。

　　端本正源，快時(shí)效、低價(jià)格和好服務(wù)永遠(yuǎn)是快遞企業(yè)的屠龍寶刀。誰(shuí)在這三方面下功夫，誰(shuí)就能獲得高增長(zhǎng)。

　　快遞行業(yè)頭部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)真可謂龍爭(zhēng)虎斗，“三年河?xùn)|三年河西”，冠亞季軍的王座一直在更替?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年內(nèi)仍將是一片并驅(qū)爭(zhēng)先的景象，雙壹咨詢(xún)作為獨(dú)立的第三方公司將繼續(xù)觀(guān)察。

　　韻達(dá)能否繼續(xù)保持高增長(zhǎng)率，中通和圓通能否居安思危未雨綢繆，繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，讓我們拭目以待。

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