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細思極恐!拼多多式的“低價爆款”會給快遞帶來多大傷害?

2018-04-02 09:25:58

  3月16日淘寶特價版APP發(fā)布,首頁主要位置就是"9.9元購 最高9.9還包郵"。阿里內(nèi)部相關(guān)人士稱,“針對人們對高性價比商品的追求,淘寶正式推出淘寶特價版,旨在讓更廣大的消費者能一鍵獲得質(zhì)優(yōu)價廉的商品,不斷滿足人們豐富多樣的物質(zhì)文化需求?!?

細思極恐!拼多多式的“低價爆款”會給快遞帶來多大傷害?

  淘寶在過去幾年一直在做去“去爆款化”、“千人千面”、“個性推薦”進行消費升級。因拼多多的成交總額極速增長(拼多多2017年初,月成交額20億,年底月成交額100億,2018年2月成交額400億),阿里“爸爸”感受到了威脅,快速上線了淘寶特價版,打算用低價爆款與拼多多正面競爭。

  1、拼多多上的諸多爆款很容易讓人想到淘寶當年的9.9包郵。由于低價爆款商品的品質(zhì)和服務(wù)影響客戶購物體驗,淘寶在經(jīng)過多輪運營策略的升級后,已經(jīng)不再支持這類商家,9.9包郵也慢慢淡出淘寶視野。

  前聚劃算小二認為,在運營層面上看拼多多幾乎就是一個翻版2010年的聚劃算。讓快遞人“愛恨交加”的正是2010年后,伴隨著低價爆款9.9包郵瘋狂增長,快遞業(yè)務(wù)量在爆炸式增長的同時價格也同步滑落。

  當然,造成快遞價格下跌的原因有很多,但9.9包郵絕對是“功不可沒”。


  拼多多式的“低價爆款”會帶來怎樣的連鎖反應(yīng)呢?當淘寶跟進、主流電商平臺重回“9塊0包郵”時代,隨著大量爆款商品的出現(xiàn),將直接導致部分商家大量出貨,進而造成“客大欺店”現(xiàn)象。

  商家爆款商品微利甚至不賺錢(為了搏流量),勢必會在快遞價格上找盈虧點或者盈利點?,F(xiàn)在快遞價格已經(jīng)低到各加盟網(wǎng)點在微利和虧損之間徘徊,如果電商重啟低價爆款策略,對基層網(wǎng)點來說,真的可以說是屋漏偏逢連月雨,船遲又遇打頭風。

  2、現(xiàn)在大部分基層網(wǎng)點,為了完成發(fā)貨任務(wù)量,避免被罰款,在遇到爆款商品出現(xiàn)的情況下,一般有三種做法——

  不做這個砍價的客戶,另想辦法完成發(fā)貨任務(wù)量,大不了交罰款認倒霉。

  計算發(fā)貨任務(wù)量和罰款數(shù)額,以成本價或低于成本價收貨,減少損失,先挺過這段,其它以后再說。如果任務(wù)量超額或排名靠前,還能得到獎勵金。

  找上級網(wǎng)管,以增加發(fā)貨量為代價換取優(yōu)惠政策。

  通常情況下,基層網(wǎng)點都會選擇第二種和第三種做法。這樣做的直接后果就是——拉低快遞價格。

  當本地幾家代理不同品牌的基層網(wǎng)點,都在為達成任務(wù)量搶這個爆款商家時,價格會拉的更低?;鶎泳W(wǎng)點按第三條做的概率會更大,這樣又可能會出現(xiàn)下面三種情況——

  A.當?shù)蛢r爆款做了一段時間,基層網(wǎng)點快遞總票數(shù)增長很快,上級網(wǎng)管制定了更高的任務(wù)量指標。

  B.當基層網(wǎng)點領(lǐng)到上級的優(yōu)惠政策后,區(qū)域內(nèi)的商家出現(xiàn)問題,無法繼續(xù)做出爆款。

  C.當更多的商家去做低價爆款,去找每家快遞談價格,基層網(wǎng)點完全喪失議價能力。

  網(wǎng)點只能用比現(xiàn)階段更低的價格收貨和完成任務(wù)。價格戰(zhàn)愈演愈烈,價格回歸到基層網(wǎng)點盈利水平線的可能性越來越小。


  3、有人會說低價爆款產(chǎn)品賣家可以用各種云倉分倉發(fā)貨,基層網(wǎng)點只負責派送,對基層網(wǎng)點沒影響。這種想法未免太天真了。因為云倉費用普遍高于通達系大客戶價格,一般都是高利潤、高附加值的商品放入云倉,急速送達客戶手中,增加客戶體驗和粘性。

  對于低價爆款,除非云倉的價格與通達系差距很小。如運費差價在0.5元,賣家面臨的可能就是,盈利和虧損的天壤之別。

  拼多多的高速成長,淘寶、京東、唯品會、蘇寧等等平臺電商,和其它垂直類型電商,有的感受到了威脅,有的看到了機遇??吹酵{的要投入人力、物力、財力資源,防止客戶流失,以防御性的目的做低價爆款??吹綑C遇的也要投入資源,搶占客戶發(fā)展壯大,以進攻性目的做低價爆款。

  具體到下游的快遞呢?當大部分電商都在做低價爆款時,快遞價格回歸到基層網(wǎng)點盈利水平不只是難上加難,將會成為不可能完成的任務(wù)。

  與此同時,由于低價爆款都要求在短時間內(nèi)集中發(fā)貨,這樣就會給攬收、中轉(zhuǎn)、派送等環(huán)節(jié)增加額外困難。基層網(wǎng)點、快遞員、轉(zhuǎn)運中心、快遞上下游相關(guān)聯(lián)行業(yè),將迎來更大的挑戰(zhàn)。

  4、如何避免“低價爆款”帶來的沖擊性傷害?建議廣大基層網(wǎng)點理性降價攬收,想想下次增長的任務(wù)量,找同行們坐下來好好談?wù)?,一起解決問題。也請各快遞總公司的老總們多下來體察民情,理性下達各項任務(wù)指標。

細思極恐!拼多多式的“低價爆款”會給快遞帶來多大傷害?

  您在電腦前看到的一串串數(shù)字,現(xiàn)實中都是一個個家庭、一個個活生生的人,他們只有在無計可施的的情況下,才會放棄以前的投資和付出而跑路。

  問題在出現(xiàn)前解決,一定比問題出現(xiàn)后再解決,更容易,而且效果更好?;鶎泳W(wǎng)點出現(xiàn)問題,損失的不只是一個異常的派送區(qū)域,而且其它基層網(wǎng)點的心。

  所有的生意,其實都是做“人的生意”,留住人心才能愈戰(zhàn)愈勇,反之,只是在等死罷了。

  騰訊曾多次投資和入股相關(guān)公司進入電商領(lǐng)域,但也一直無法撼動阿里巴巴在電商領(lǐng)域的地位?,F(xiàn)騰訊借助拼多多,有望在電商領(lǐng)域與阿里巴巴一決勝負。而我們遭遇到的結(jié)果并非競爭紅利,更多的是“神仙”打架,“凡人”遭殃。

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