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切勿被調(diào)價沖昏頭!對快遞公司而言,接下來怎么做才是關(guān)鍵

2017-10-12 09:26:35

  圖中內(nèi)容是中通快遞發(fā)布的關(guān)于上漲快遞費(fèi)的告客戶書,直接了當(dāng)?shù)母嬖V了客戶我要漲價了,原因則是因?yàn)槌杀緷q了,所以價格也得漲了,但是至于怎么漲?漲多少?則是咨詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)。


  說實(shí)話漲價是件好事情,中通也是勇敢的中通,頂著“漲也是死,不漲也是死”的快遞魔咒,站出來跟客戶說要漲價了。相比之前快捷、申通所謂的調(diào)整派費(fèi)的文字游戲來說,震撼力無疑是巨大的。不過值得回味的是在9月26日,中通內(nèi)部也發(fā)過一個調(diào)整續(xù)重派費(fèi)的通知。

  中通這次漲價到底意味著什么呢?而漲價之后行業(yè)又會有什么樣的反應(yīng)呢?

1、中通不得不漲的價

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  根據(jù)通達(dá)系和順豐的17年第二季度財(cái)報(bào)顯示,申通凈利潤為7.47億元、韻達(dá)為7.5億元、圓通為6.9億元、中通為7.169億元、順豐為18.84億元。其實(shí)這些數(shù)字的表面只是代表了每家財(cái)報(bào)的做法和財(cái)務(wù)算賬的不同,但是從這些數(shù)字背后的意味就深遠(yuǎn)了。

  大家都知道單從體量來說,順豐比不過通達(dá)系的任何一家,可是凈利潤卻是任意兩家之和還多,這說明順豐的快遞賺錢,這個是不爭的事實(shí)。

  而目前中通在通達(dá)系三家之中屬于領(lǐng)頭羊地位,但本質(zhì)上卻并未和三家有什么大的區(qū)別,只是網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定些,公司管理相對和諧一些。中通如果要跳出這局面,那么在不動搖加盟制這個根基的前提下,只能通過漲價來優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),盡量的去爭取高附加的業(yè)務(wù),同時通過價格杠桿來刺激加盟商跟上總部轉(zhuǎn)變的步伐。

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  還是回到半年報(bào)的話題上,之前中通在公布17年第二季度財(cái)報(bào)的時候,一度引起了美國投資者的異議,甚至還引起了一場官司。雖然最后事情如何結(jié)束的,草根不得而知,但是顯而易見的是美國股市并不是中國股市那么好說話的,你沒達(dá)到目標(biāo),沒有兌現(xiàn)對故名的承諾,那你就得要吃藥。因此這也迫使,中通急需進(jìn)行轉(zhuǎn)變,爭取更多的利潤和調(diào)整更好的業(yè)務(wù)形態(tài),而漲價則是一種開始。

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  雙十一馬上來,需要剎剎車!

  今年的雙十一可能會是歷年來最嚴(yán)峻的一年,其實(shí)從年初通達(dá)系的不少加盟商一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài),網(wǎng)點(diǎn)招不到人來送快遞,總部騙不到人來接盤。中通雖然在這方面相對穩(wěn)定,可也招架不住雙十一這一洪水猛獸,那么為了自保和不讓網(wǎng)絡(luò)陷入苦戰(zhàn),提前漲價是遏制體量的一個有效辦法,畢竟活下去才是最重要的。

2、中通的漲價能落到地上么?

  一紙公文,宣告漲價,這只能說明中通有站出來的勇氣,且不去討論這是否像之前眾多公告一樣的是一場文字游戲。中通要把這公告上的一字一句鏗鏘落地,則需要更大的魄力。

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  眾所周知,通達(dá)系是靠電商件撐著的,電商件要的就是低價。中通這一漲價,必然會導(dǎo)致客走他家,這對于加盟制體系的末端網(wǎng)點(diǎn)來說,無疑就是一場大考。

  客戶走了,量下降了,靠數(shù)量來維持的利潤平衡是否還能存在?要放棄數(shù)量做質(zhì)量,總部的中轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)加盟商的派送跟得上么?別到時候竹籃打水一場空,然后又從頭去搶丟掉的客戶。這必然是加盟商會去考慮的事情,這也是中通總部往下執(zhí)行的阻力所在。

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  漲價了,最后受益的會是誰?公告里明確說明了,因?yàn)槌杀緷q了,所以要漲價了。

  那么這個成本是誰的成本?總部的,還是加盟商的?這其實(shí)不能混為一談的,萬一是總部的成本,那么最后的結(jié)果是價格是漲了,但是最后又落到總部的口袋里了,加盟商是空歡喜一場。

  因此如何平衡的成本,把漲上去的利潤更好的分配給加盟商是中通需要好好想的問題。

切勿被調(diào)價沖昏頭!對快遞公司而言,接下來怎么做才是關(guān)鍵

3、漲價了,行業(yè)會怎么想?

  其實(shí)嚴(yán)格意義上來說,中通并不是第一個發(fā)文漲價的快遞公司。早在之前就有其他幾家小范圍的想漲價,或者是區(qū)域性的漲價,但是最后都不了了之,因?yàn)榭爝f魔咒的存在,讓通達(dá)系幾家都忌諱莫深。

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  快速出擊,接盤中通跑出來的客戶,這或許會是不少部分的人想法。一碗湯就這么一點(diǎn),大家搶都來不及,有人居然會主動退出來,那自然是會有人高興的。可這些人或許不會想到人家不喝湯了,可能是因?yàn)槿思蚁肴コ匀饬恕?

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  同行跟著漲價,既然有人挑頭了,那么我就跟著上,反正自己也不是出頭鳥。漲價誰都想的,只是沒人有這么大的勇氣罷了,因此有人挑頭跟著上就行了。

  可想要漲價的人是否想過,人家漲價或許是因?yàn)槿思矣匈Y本去漲了,那么你有什么資本去漲價呢?不過話說回來,有沒有一種可能是幾家商量好的事情,只不過中通先來了呢?

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  危機(jī)感,這可能是少數(shù)人會有的感覺。其實(shí)中通早在年初開始就有意識的在控制客戶,對于一些貨品不好的客戶,已經(jīng)慢慢的進(jìn)行收攏了。

  如今這一漲價,明顯就是想對現(xiàn)有的客戶再篩選一番,只要加盟商跟得上總部的步驟,那么中通可能會在來年跟通達(dá)另外幾家有些很明顯的區(qū)別。

  以上幾點(diǎn)只是草根個人的看法,不見得都能博得個人看官的歡心,但是這必然是行業(yè)存在的種種之一。

  最后還是很佩服中通站起來的勇氣,也希望中通漲價別是“狼來的故事”,如果這一波價格切切實(shí)實(shí)的漲上去了,必然會完全掀起通達(dá)系的變革浪潮,而四家的區(qū)別也不僅僅會存在體量上,會更多在業(yè)務(wù)形態(tài)、營運(yùn)模式上得到更大的區(qū)分。

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