圖中內(nèi)容是中通快遞發(fā)布的關(guān)于上漲快遞費(fèi)的告客戶書,直接了當(dāng)?shù)母嬖V了客戶我要漲價(jià)了,原因則是因?yàn)槌杀緷q了,所以價(jià)格也得漲了,但是至于怎么漲?漲多少?則是咨詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)。
說(shuō)實(shí)話漲價(jià)是件好事情,中通也是勇敢的中通,頂著“漲也是死,不漲也是死”的快遞魔咒,站出來(lái)跟客戶說(shuō)要漲價(jià)了。相比之前快捷、申通所謂的調(diào)整派費(fèi)的文字游戲來(lái)說(shuō),震撼力無(wú)疑是巨大的。不過(guò)值得回味的是在9月26日,中通內(nèi)部也發(fā)過(guò)一個(gè)調(diào)整續(xù)重派費(fèi)的通知。
中通這次漲價(jià)到底意味著什么呢?而漲價(jià)之后行業(yè)又會(huì)有什么樣的反應(yīng)呢?
1、中通不得不漲的價(jià)
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根據(jù)通達(dá)系和順豐的17年第二季度財(cái)報(bào)顯示,申通凈利潤(rùn)為7.47億元、韻達(dá)為7.5億元、圓通為6.9億元、中通為7.169億元、順豐為18.84億元。其實(shí)這些數(shù)字的表面只是代表了每家財(cái)報(bào)的做法和財(cái)務(wù)算賬的不同,但是從這些數(shù)字背后的意味就深遠(yuǎn)了。
大家都知道單從體量來(lái)說(shuō),順豐比不過(guò)通達(dá)系的任何一家,可是凈利潤(rùn)卻是任意兩家之和還多,這說(shuō)明順豐的快遞賺錢,這個(gè)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
而目前中通在通達(dá)系三家之中屬于領(lǐng)頭羊地位,但本質(zhì)上卻并未和三家有什么大的區(qū)別,只是網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定些,公司管理相對(duì)和諧一些。中通如果要跳出這局面,那么在不動(dòng)搖加盟制這個(gè)根基的前提下,只能通過(guò)漲價(jià)來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),盡量的去爭(zhēng)取高附加的業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)價(jià)格杠桿來(lái)刺激加盟商跟上總部轉(zhuǎn)變的步伐。
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還是回到半年報(bào)的話題上,之前中通在公布17年第二季度財(cái)報(bào)的時(shí)候,一度引起了美國(guó)投資者的異議,甚至還引起了一場(chǎng)官司。雖然最后事情如何結(jié)束的,草根不得而知,但是顯而易見的是美國(guó)股市并不是中國(guó)股市那么好說(shuō)話的,你沒達(dá)到目標(biāo),沒有兌現(xiàn)對(duì)故名的承諾,那你就得要吃藥。因此這也迫使,中通急需進(jìn)行轉(zhuǎn)變,爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)和調(diào)整更好的業(yè)務(wù)形態(tài),而漲價(jià)則是一種開始。
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雙十一馬上來(lái),需要?jiǎng)x剎車!
今年的雙十一可能會(huì)是歷年來(lái)最嚴(yán)峻的一年,其實(shí)從年初通達(dá)系的不少加盟商一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài),網(wǎng)點(diǎn)招不到人來(lái)送快遞,總部騙不到人來(lái)接盤。中通雖然在這方面相對(duì)穩(wěn)定,可也招架不住雙十一這一洪水猛獸,那么為了自保和不讓網(wǎng)絡(luò)陷入苦戰(zhàn),提前漲價(jià)是遏制體量的一個(gè)有效辦法,畢竟活下去才是最重要的。
2、中通的漲價(jià)能落到地上么?
一紙公文,宣告漲價(jià),這只能說(shuō)明中通有站出來(lái)的勇氣,且不去討論這是否像之前眾多公告一樣的是一場(chǎng)文字游戲。中通要把這公告上的一字一句鏗鏘落地,則需要更大的魄力。
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眾所周知,通達(dá)系是靠電商件撐著的,電商件要的就是低價(jià)。中通這一漲價(jià),必然會(huì)導(dǎo)致客走他家,這對(duì)于加盟制體系的末端網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),無(wú)疑就是一場(chǎng)大考。
客戶走了,量下降了,靠數(shù)量來(lái)維持的利潤(rùn)平衡是否還能存在?要放棄數(shù)量做質(zhì)量,總部的中轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)加盟商的派送跟得上么?別到時(shí)候竹籃打水一場(chǎng)空,然后又從頭去搶丟掉的客戶。這必然是加盟商會(huì)去考慮的事情,這也是中通總部往下執(zhí)行的阻力所在。
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漲價(jià)了,最后受益的會(huì)是誰(shuí)?公告里明確說(shuō)明了,因?yàn)槌杀緷q了,所以要漲價(jià)了。
那么這個(gè)成本是誰(shuí)的成本?總部的,還是加盟商的?這其實(shí)不能混為一談的,萬(wàn)一是總部的成本,那么最后的結(jié)果是價(jià)格是漲了,但是最后又落到總部的口袋里了,加盟商是空歡喜一場(chǎng)。
因此如何平衡的成本,把漲上去的利潤(rùn)更好的分配給加盟商是中通需要好好想的問(wèn)題。
3、漲價(jià)了,行業(yè)會(huì)怎么想?
其實(shí)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),中通并不是第一個(gè)發(fā)文漲價(jià)的快遞公司。早在之前就有其他幾家小范圍的想漲價(jià),或者是區(qū)域性的漲價(jià),但是最后都不了了之,因?yàn)榭爝f魔咒的存在,讓通達(dá)系幾家都忌諱莫深。
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快速出擊,接盤中通跑出來(lái)的客戶,這或許會(huì)是不少部分的人想法。一碗湯就這么一點(diǎn),大家搶都來(lái)不及,有人居然會(huì)主動(dòng)退出來(lái),那自然是會(huì)有人高興的。可這些人或許不會(huì)想到人家不喝湯了,可能是因?yàn)槿思蚁肴コ匀饬恕?
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同行跟著漲價(jià),既然有人挑頭了,那么我就跟著上,反正自己也不是出頭鳥。漲價(jià)誰(shuí)都想的,只是沒人有這么大的勇氣罷了,因此有人挑頭跟著上就行了。
可想要漲價(jià)的人是否想過(guò),人家漲價(jià)或許是因?yàn)槿思矣匈Y本去漲了,那么你有什么資本去漲價(jià)呢?不過(guò)話說(shuō)回來(lái),有沒有一種可能是幾家商量好的事情,只不過(guò)中通先來(lái)了呢?
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危機(jī)感,這可能是少數(shù)人會(huì)有的感覺。其實(shí)中通早在年初開始就有意識(shí)的在控制客戶,對(duì)于一些貨品不好的客戶,已經(jīng)慢慢的進(jìn)行收攏了。
如今這一漲價(jià),明顯就是想對(duì)現(xiàn)有的客戶再篩選一番,只要加盟商跟得上總部的步驟,那么中通可能會(huì)在來(lái)年跟通達(dá)另外幾家有些很明顯的區(qū)別。
以上幾點(diǎn)只是草根個(gè)人的看法,不見得都能博得個(gè)人看官的歡心,但是這必然是行業(yè)存在的種種之一。
最后還是很佩服中通站起來(lái)的勇氣,也希望中通漲價(jià)別是“狼來(lái)的故事”,如果這一波價(jià)格切切實(shí)實(shí)的漲上去了,必然會(huì)完全掀起通達(dá)系的變革浪潮,而四家的區(qū)別也不僅僅會(huì)存在體量上,會(huì)更多在業(yè)務(wù)形態(tài)、營(yíng)運(yùn)模式上得到更大的區(qū)分。
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