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【原創(chuàng)】 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績

品牌 中國重汽豪沃
進入品牌專區(qū)

2017-09-27 02:50:20

  重卡行業(yè)素有“金九銀十”之說,每年的九、十月份,是重卡銷售的旺季,也是各大重卡廠商沖刺年度目標銷量的關(guān)鍵階段。進入九月以來中國重汽銷售部已經(jīng)為豪沃、豪瀚連續(xù)舉辦了包括“七城聯(lián)動”在內(nèi)的多場產(chǎn)品品鑒會,累計收獲上千臺訂單,成果頗豐。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績

講地利,重汽發(fā)力濱州市場

  所謂打鐵要乘熱,9月26日,由中國重汽銷售部主辦的“與曼同行,豪贏未來”2017中國重汽金秋品鑒會在山東濱州成功舉行,將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、親人式的服務(wù)及豐厚的優(yōu)惠條件介紹給到場用戶?;顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈,短短數(shù)小時便產(chǎn)生了123臺訂單。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績

  濱州是山東的北大門,地處黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)、山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟圈、濟南省會城市群經(jīng)濟圈的疊加地帶,緊臨勝利油田,重卡運力需求旺盛。據(jù)中國重汽魯北分公司總經(jīng)理苗志強介紹,該區(qū)域主要以?;愤\輸、普貨運輸以及冷鏈運輸為主,年重卡更新輛在3000輛左右,是中國重汽在魯北的重點投入?yún)^(qū)域之一。

  中國重汽銷售部副總經(jīng)理魏福平在活動致辭中說:“中國重汽作為山東的本土企業(yè),有責(zé)任為濱州地區(qū)的運輸人做出一份貢獻?!倍@份貢獻首先來自于優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì),中國重汽自2009年與德國曼公司合作以來全面引進了曼的發(fā)動機和整車生產(chǎn)技術(shù)。使得中國重汽的產(chǎn)品有了質(zhì)的飛躍,豪沃T7H是其中的代表作。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績

得人和,T7H好評如潮

  搭載曼技術(shù)MC系列大馬力發(fā)動機的豪沃T7H,以最大540馬力+小速比的黃金配置,讓車輛具備超高適應(yīng)能力,輕松應(yīng)對高原、平原、山地等多種路況,極高的出勤率可滿足多種行業(yè)需求;不僅如此,MC系列發(fā)動機采用蠕墨鑄鐵材料,B10壽命達到150萬公里,保養(yǎng)間隔里程達到10萬公里,實現(xiàn)全國漫游的同時令運輸人無后顧之憂,牢牢占據(jù)重卡行業(yè)中高端市場。

  在活動現(xiàn)場,運輸人小編采訪到了東營盛捷化工有限公司總經(jīng)理王樂全,該公司主要從事?;愤\輸,與中國重汽合作已經(jīng)十年有余,目前公司的35臺車輛全部都是重汽豪沃T7H。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績中國重汽銷售部魯北分公司總經(jīng)理苗志強(左)與東營盛捷化工有限公司總經(jīng)理王樂全(右)

  王樂全說:“從老豪沃開始我們就是中國重汽的忠實用戶,2013年搭載曼發(fā)動機的豪沃T7H剛剛上線我們就買了5臺,使用之后發(fā)現(xiàn)無論從安全性、舒適性還是經(jīng)濟性上都很不錯,所以我們陸續(xù)把公司的車都換成了豪沃T7H,目前運營里程最長的已經(jīng)接近70萬公里,關(guān)鍵總成從未出現(xiàn)過故障?!?

  個體運輸人孟慶信對中國重汽也是贊不絕口,他從事冷鏈運輸行業(yè),從江浙滬地區(qū)跑東北三省。去年他入手了一輛豪沃T7H,目前已經(jīng)跑了24萬公里,他說:“這款車的舒適性在國內(nèi)來說絕對是頂級的,故障率很低,維修成本也不高,能保證穩(wěn)定的出勤率?!庇辛说谝淮纬晒L試,孟慶信一個月前又購買了一輛T7H,今天他特意把新車帶到了活動現(xiàn)場展出,以表達對中國重汽的支持。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績孟慶信和他的愛車

順天時,MT燃氣機放異彩

  除了豪沃T7H外,中國重汽MT天燃氣發(fā)動機也是品鑒會的重點介紹對象,近年來,國家不斷出臺各種環(huán)保政策,控制尾氣排放、治理大氣污染,天津、河北、山東等多個地區(qū)連續(xù)下發(fā)通知禁止燃油車進港運煤。環(huán)保事業(yè)的推進,給天然氣車的銷售帶來了前所未有的大好機遇。

  中國重汽以前瞻性的眼光,順應(yīng)天時,早早就與美國Econtorls公司合作,在MC系列發(fā)動機的基礎(chǔ)之上,成功研制出了曼技術(shù)MT系列天然氣發(fā)動機。該發(fā)動機最大馬力為430,可輸出最大扭矩1900N·m,是目前國內(nèi)市場上馬力最大、動力最強的天然氣發(fā)動機。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績

  此外,MT天然氣發(fā)動機繼承了MC系列發(fā)動機的優(yōu)良品質(zhì),運行穩(wěn)定,B10壽命可達150萬公里,換油間隔可達10萬公里,經(jīng)濟性突出,MT系列發(fā)動機經(jīng)過實際路試,百公里綜合氣耗僅為30-32公斤,同樣是國內(nèi)重卡行業(yè)中的佼佼者。

  在有了MT系列發(fā)動機這一核心技術(shù)支持的前提下,中國重汽深入理解9.21治超政策內(nèi)涵,在輕量化設(shè)計上狠下功夫。據(jù)中國重汽銷售人員介紹,搭載MT系列發(fā)動機的豪瀚J7G,950L單氣瓶車型自重僅為8.9噸,大單胎車型不超過8.5噸,加上掛車之后保證不超過15噸,在提高載貨量的同時,還能擁有1100公里的超長續(xù)航里程。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績陽信安捷物流有限公司總經(jīng)理魏國強(右)現(xiàn)場簽約購車

  陽信安捷物流有限公司今年年初成立,公司現(xiàn)有的15臺車全部都是豪瀚J7G。其總經(jīng)理魏國強說:“我在成立公司以前用的就是豪瀚車型,對這款車安全性、舒適性以及超高的性價比都非常認可,今天晚上又購買了十臺,我計劃在2年之內(nèi)將公司的豪瀚車型增加到50輛,天燃氣車型是主要購買對象?!?

強服務(wù),一切以用戶為中心

  “第一臺車是銷售賣的,之后的車是售后賣的。”魏福平的這句話,充分體現(xiàn)了中國重汽對于售后服務(wù)的重視程度。中國重汽今年三月推出的不停車服務(wù),不但展現(xiàn)了中國重汽對自身產(chǎn)品的絕對自信,更實實在在地解決了一些用戶的燃眉之急。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績中國重汽銷售部副總經(jīng)理魏福平

  魏福平給小編分享了這樣一個案例,今年5月有一位運輸人的車在湖北惠陽發(fā)生了故障,車上拉的是出口設(shè)備,需要在規(guī)定時間內(nèi)趕到新疆霍爾木茲口岸,否則貨物將無法出關(guān)。于是,中國重汽緊急啟動不停車服務(wù),成功在規(guī)定時間內(nèi)將這批貨物送達目的地,期間所產(chǎn)生的46000元費用也全部由中國重汽承擔。

  魏福平說:“中國重汽在全國準備了總價值5000萬元的關(guān)鍵總成,首先保證維修速度。如若不行,在全國220個節(jié)點城市準備的1000多輛協(xié)議代用車可以隨時出發(fā)??傊?,我們的首要目標就是最大程度維護用戶的經(jīng)濟利益。”

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績

  除了不停車服務(wù),中國重汽智能通系統(tǒng)的上線,更讓重汽的售后服務(wù)如虎添翼。據(jù)魏福平介紹,智慧重汽除了可以實現(xiàn)車隊管理、配件真?zhèn)悟炞C、遠程故障診斷、一鍵報修、個性定制、二手車交易等功能,還幫助中國重汽建立了一套售后服務(wù)監(jiān)督機制。

  用戶通過智慧重汽報修時,不但可以選擇就近的服務(wù)站點,還可以根據(jù)個人偏好,選擇自己信任的服務(wù)站點為其服務(wù)。而且一旦用戶報修,售后服務(wù)中心和用戶就可以通過智慧重汽系統(tǒng)實時全程監(jiān)控服務(wù)進度,包括維修人員的位置,什么時候能到達,預(yù)計多長時間能修復(fù)等,讓用戶心里有底。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績

  服務(wù)結(jié)束,用戶按照五分制給出評價,一旦評價低于4分,中國重汽就會對其進行回訪,力求最大程度滿足用戶需求。每周中國重汽銷售部都會將這些服務(wù)數(shù)據(jù)公布一次,以此促進各個服務(wù)站點加強服務(wù)質(zhì)量。此外,智慧重汽還可以通過大數(shù)據(jù)分析,將可能故障的部位提前告知車主,讓其提前預(yù)約服務(wù),做到有備無患。

出成績,重卡銷量翻一番

  我們可以看到,無論是從產(chǎn)品還是服務(wù)政策,中國重汽都做到了順應(yīng)天時,將用戶的需求放到首位。這一策略也確實收到了良好的效果,今天品鑒會收獲123臺訂單,并和兩家公司達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系就是明證。

 中國重汽以“強服務(wù)”夯實濱州市場 得天時、地利、人和創(chuàng)市場佳績戰(zhàn)略合作伙伴授牌儀式

  據(jù)悉今年中國重汽銷售部已經(jīng)在濱州地區(qū)銷售600多輛重卡,比去年同期翻了一番。苗志強說:“今天有多位用戶割舍了部分經(jīng)濟利益,將實際運營中的車帶到現(xiàn)場參展,來對中國重汽表示支持,這讓我很感動,也說明我們的用戶口碑已經(jīng)初步建立,我有信心明年在濱州市場上實現(xiàn)一個質(zhì)的飛躍?!?

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