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馬云:線上線下差別不復存在 未來是新零售與傳統(tǒng)零售競技場

2017-02-22 08:59:09

  傳聞已久的阿里新零售戰(zhàn)略終于落定!

  2月20日,阿里巴巴集團和百聯(lián)集團在上海宣布達成戰(zhàn)略合作,兩大商業(yè)領軍企業(yè)將基于大數據和互聯(lián)網技術、全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新等六個領域展開全方位合作,為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。

馬云:線上線下差別不復存在 未來是新零售與傳統(tǒng)零售競技場


  在百聯(lián)集團與阿里巴巴集團戰(zhàn)略合作現(xiàn)場,阿里巴巴集團董事局主席馬云在現(xiàn)場透露雙方談判內幕,馬云稱,2017年是阿里巴巴新零售元年,新零售的第一站我們選擇在上海,新零售的第一個戰(zhàn)略合作伙伴我們選擇上海百聯(lián)集團。因為雙方都屬于上市公司,因此談判過程非常隱秘,過去的8個月里,阿里巴巴CEO張勇與百聯(lián)集團董事長兼總裁葉永明每周末都在上海的茶室里秘密洽談。

  馬云表示,盡管在未來三年到五年內,電商企業(yè)還會保持高速的增長,但是十年之后新都市的商業(yè)圈應該是怎么樣的,我們還不能確定,“尤其是我們看到現(xiàn)在傳統(tǒng)零售日子非常難過,但是阿里巴巴不是為了沖擊傳統(tǒng)零售,未來新的都市商業(yè)形態(tài)需要我們與線下企業(yè)一起探索?!?

  馬云稱,阿里巴巴在過去十八年里在上海灘發(fā)布了包括新金融等在內的多項新技術,與百聯(lián)的合作將會在上海挖掘、探索、尋找一個適合未來的新型零售形態(tài)。馬云認為,阿里巴巴擁有足夠大線上零售市場,而涵蓋百貨、超市、便利店、購物中心等線下零售業(yè)態(tài)的百聯(lián)集團擁有足夠大的線下市場,雙方的合作可以形成完美的互補。

馬云演講全文

  特別高興來到上海參加和見證一個我們期待已久的合作,其實我參加集團內部的商業(yè)合作已經很少了,但這次尤為重要。

  2017年是新零售元年

  2017年是阿里巴巴啟動“五個新”尤其是新零售的元年,從今年開始整個集團將全面打造新零售。新零售的第一步我們選擇在上海。新零售的第一個戰(zhàn)略合作伙伴我們選擇了上海百聯(lián)集團,這是阿里巴巴巨大的榮幸?!吧虾J菢蝾^堡,杭州是后花園。”我認為上海、杭州本來就是一家,最好平時是做上海人、周末做杭州人,這樣就比較有幸福感。我是杭州人,但CEO張勇是上海人,我們覺得還是很有幸福感的。

馬云:線上線下差別不復存在 未來是新零售與傳統(tǒng)零售競技場


  過去我們講深圳的速度、上海的高度,中國有幾個城市代表了整個改革開放創(chuàng)新發(fā)展的速度,但是如果要說有一個城市能夠代表改革創(chuàng)新和發(fā)展的高度,我覺得除了上海以外很少有城市可以與之相匹配。阿里巴巴過去18年來一直專注速度、專注創(chuàng)新,但是未來我們希望能夠專注在高度,在創(chuàng)新的高度上和上海一起共同探索未來。

  阿里巴巴這幾年在上海的發(fā)展得到了上海市委、市政府、上海各界的大力支持,應該說這兩年跟上海的創(chuàng)新還是不少的。去年,我們還隆重地發(fā)布了和上汽合作的互聯(lián)網汽車,也取得了很大的成績。無論是支付寶、還是新金融這個概念的提出,都是在上海灘上跟全世界宣布的。所以在上海我們有了很多新技術、新制造特別是新金融上面的突破,今天我們又展開了新零售的一個篇章。

  沖擊傳統(tǒng)零售不是我們的目的

  我自己說過,未來沒有純電商、也沒有純線下這樣的說法。毫無疑問,三到五年內電商企業(yè)比如阿里巴巴還會保持高速成長,但是十年以后到底什么樣的商業(yè)生態(tài)是未來?到底城市新都市的商業(yè)圈應該怎么建設?新都市應該是怎么樣的?這是我們一直在考慮的。尤其是現(xiàn)在傳統(tǒng)零售業(yè)的日子非常難過。

  沖擊傳統(tǒng)零售不是我們的目的,真正服務好消費者、幫助中小企業(yè)成長這是我們的目的,這也是阿里巴巴的價值。作為一個平臺我們最主要的價值是賦能別人,所以我們覺得任何一場技術革命大概都是五十年的,前二十年是技術公司的革命、創(chuàng)新,但后面的三十年是技術在社會方方面面巨大的應用,誰能夠應用好技術、誰能夠把技術進行普惠化,我認為這才是未來。所以去年我們提出了整個影響中國以及世界未來三十年經濟社會發(fā)展的“五個新”,新零售、新制造、新金融、新技術以及新能源。

  新零售將影響整個經濟商業(yè)模式變革

  新零售將會驅動以渠道推動的前端的改革,勢必會影響整個經濟商業(yè)模式的變化。我也想聲明,我們跟百聯(lián)的合作是自然而然發(fā)生的,是一個完全的自由戀愛,雙方也非?;パa。我們都發(fā)現(xiàn)了自己缺少的另外一半,感謝葉董的信任、感謝所有團隊的投入,在過去的八個月里秘密談判了很多次,剛才張勇跟葉董和我講,幾乎每個周末他們都在上海的茶室里面坐著悄悄的談,這個確實是很有里程碑的一次戰(zhàn)略性合作。

  上海百聯(lián)是中國現(xiàn)代商業(yè)的模板,我們還記得在物質非常短缺的時代全國人民都到上海來淘寶,上海百聯(lián)旗下很多的老字號是全國人民心中的金字招牌,對阿里巴巴來講,上海百聯(lián)更像是零售業(yè)的祖師爺,有很多值得我們學習的地方。

  因為阿里巴巴希望作為一家能夠成長發(fā)展102年的企業(yè),但是我們剛過了18年,這18年應該是“度日如年”。我們可以想像成為百年企業(yè)是多么的艱難,我們要的不僅僅是速度,而是質量,只有質量才能決定是否延續(xù)更久、走得更長。

  未來的競爭只有新零售和傳統(tǒng)零售的競爭

  阿里巴巴18年的發(fā)展也成為了全球最大的在線市場,今天的合作不僅僅是上海百聯(lián)集團和阿里巴巴的合作,也是線上和線下、技術和實業(yè)、傳統(tǒng)和創(chuàng)新、過去和未來的融合。我們覺得未來已經不存在純電商或者是純線下,未來的競爭只有是否是新零售還是傳統(tǒng)零售的競爭,我想阿里巴巴相信創(chuàng)新就是如何對待未來的問題,是通過解決未來的問題來解決過去的問題。正因為上海百聯(lián)有這樣的眼光和胸懷,阿里巴巴有這樣的尊重傳統(tǒng)、尊重過去的理念,我們兩家才有這樣的天作之合。

  今天我們在一起不僅僅是為了更大的市場,因為我們雙方的市場都足夠大。而是為了用現(xiàn)在流行的詞語就是“混合經濟”,我個人覺得國企和民企雙方共同打造“混合經濟體”,是因為我們想要共同打造一個前所未有的、創(chuàng)新的新零售經濟體,所以我們在一起尋找屬于未來的商業(yè)、屬于未來的新都市,服務未來的消費者,服務一個今天我們可能都想象不出來的、未來的生活方式。

  今天我特別感謝市委市政府對我們的高度重視,上海市民對我們的信任和支持,我們一定會全力以赴在上海打造出新型的新零售。再次感謝大家為此而做出的努力,我們一定會努力的,謝謝大家!

阿里巴巴集團CEO張勇演講速記

  今天新零售主題已經呼之欲出了,大家都很期待阿里巴巴集團的動作,同時在這個過程當中也非常的興奮、非常的期待。

  阿里巴巴的愿景

  回溯到1999年阿里巴巴成立起,我們的使命就是,大家都知道,那就是“讓天下沒有難做的生意”。到今天2017年,當我們整個時代的發(fā)展已經進入到大數據時代,到整個的商業(yè)和互聯(lián)網在技術發(fā)展推動情況下,已經進入到技術來驅動商業(yè)變革,進入新商業(yè)改革深層次深水區(qū)的年代,阿里巴巴的使命在今天這個大數據時代,就是如何用大數據的力量,用整個新商業(yè)基礎設施的建設來使得所有合作伙伴做生意更簡單、更高效,這是我們面向未來對阿里巴巴愿景的表述。

馬云:線上線下差別不復存在 未來是新零售與傳統(tǒng)零售競技場


  經過十幾年的建設,阿里巴巴集團今天已經在整個電子商務、支付、金融、物流、云計算、大數據等多方面打造了大家熟悉的諸如淘寶、天貓、支付寶、菜鳥、阿里云等互聯(lián)網基礎設施,我們認為互聯(lián)網基礎設施不只屬于阿里巴巴,更重要的是它將成為推動整個社會商業(yè)經濟發(fā)展、社會經濟發(fā)展的基礎設施和動力。我們希望在推動新經濟體、新零售基礎設施的建設上,所有的合作伙伴跟阿里能夠一起合作,能夠不斷的創(chuàng)新、不斷為我們消費者和客戶創(chuàng)造新的價值。

  為什么是百聯(lián)

  在這個過程當中,經過前一段時間,阿里跟百聯(lián)集團的葉永明葉董、跟百聯(lián)很多同事密切的交流,我們也看到這個巨大的機會,特別是在今天,全渠道商業(yè)融合的新零售,傳統(tǒng)的電子商務和傳統(tǒng)的商業(yè)都在變革、需要彼此擁抱對方,需要產生化學反應,不斷創(chuàng)新,產生新事物,我們跟百聯(lián)雙方在如上觀點、如上想法都是一拍即合,這也是促成我們合作的重要前提。

  在當下發(fā)展中,雙方希望能夠對三個方面的互聯(lián)網技術和商業(yè)結合起到深遠的推動作用:

  1.整個線上和線下數據完全打通

  這也是阿里巴巴集團在過去幾年一直推動的“三通”,就是商品通、會員通、服務通。這是過去的幾年我們著力推動的,到目前為止,已經非常高興看到阿里平臺上的合作伙伴在全國超過十萬家門店,已經完成了“三通”?!叭ā笔切铝闶鄯浅:玫钠瘘c,以數據為基礎的商品、會員和服務的全面打通,給我們共享未來更多新零售的場景,提供了一個非常重要的基礎。毫無疑問,整個新零售的展開,特別從去年下半年開始,阿里首先提出了新零售,引起了社會的廣泛關注和反響。新零售的推動,我想最重要的就是阿里與諸多合作伙伴能夠產生諸多化學反應,不斷孕育新的商業(yè)變種。

  2.在隨時隨地的多場景體驗中發(fā)生化學反應

  我們覺得,跟百聯(lián)的合作就是要讓雙方化學反應在基于消費者隨時隨地的多場景體驗中貫穿發(fā)生,還是回歸到商業(yè)本質,回歸業(yè)界都熟悉的流通領域三大核心商業(yè)元素:人、貨、場(場景),新零售也是基于人貨場三要素基于互聯(lián)網完成重構。相信圍繞人貨場三要素會不斷產生重構的化學反應,從而以大數據、新技術,以互聯(lián)網驅動不斷演化產生全新的反應,能夠使得消費者獲得隨時隨地的全新的體驗,能夠使得商業(yè)經營獲得更高的效益,消費體驗獲得更多的便捷,這都是雙方全渠道不斷打通帶來新的機會,這一趨勢變化也會貫穿在我們今天和百聯(lián)的合作之中。

  我們雙方合作框架涉及:兩大商業(yè)領軍者將基于大數據和互聯(lián)網技術,在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術研發(fā)、會員系統(tǒng)打通、供應鏈整合、支付金融、物流協(xié)同等六個層面展開全方位合作,為消費者提供隨時隨地多場景的消費新體驗。

  3.創(chuàng)造一個新零售全新業(yè)態(tài)

  無論是在零售創(chuàng)新、會員、供應鏈、物流各個方面的創(chuàng)新,最終衡量的標尺一定是我們雙方能不能創(chuàng)造一個新零售全新業(yè)態(tài)。今天跟百聯(lián)的合作非常重要的一點就是,百聯(lián)集團在上海,上海作為貫穿中國百年商業(yè)的橋頭堡。同時又在上海經過這么多年的經營和耕耘,從大百貨商場到購物中心、大賣場到標準超市、便利店等傳統(tǒng)零售全業(yè)態(tài)。如今跟阿里巴巴的結合,雙方合作不只是強化原有的購物中心、原有的便利店、原有的標準超市,而是讓它變得經營更有效率、變得更好,我們雙方都希望能夠在中間能夠發(fā)生化學反應。

  衡量本次合作的標準

  我跟團隊在內部講,我們跟百聯(lián)的合作最終衡量的成果就是,看看能不能產生大家覺得似像非像、但卻從來沒見過的,它像商場又不是傳統(tǒng)商場、像購物中心又不是傳統(tǒng)購物中心,它是一個消費的社區(qū)又是一個吃喝玩樂的中心,又是一個消費者連接的中心,又是一個一個新的社區(qū)、社群,真正基于消費多場景提供便利。如果雙方合作孵化出諸多很多大家都看不懂的業(yè)態(tài),我想路子就走對了,這才是雙方集團基于新零售共同努力的目標,最根本在于我們雙方基于各自全業(yè)態(tài)和業(yè)務模塊,希望通過大數據鏈接不斷產生化學反應,對彼此也做了我們各自的承諾。

  最后,在這里我也特別感謝周市長和上海市政府部門對我們的支持,也感謝葉董和百聯(lián)所有的同仁們對阿里巴巴的信任,我想今天是一個全新起點,也是新零售元年第一站,今天我們“結婚儀式”舉辦成功,但是我想后面雙方要把日子過好,同時要在一起的日子不斷碰撞出新花樣,要讓所有的消費者,我們每個人都能在今天雙方合作當中,在不久的將來就能夠親自體驗到煥然一新的、多樣性的零售業(yè)態(tài)、有耳目一新的購物體驗,謝謝大家。


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