2016年阿里雙十一終于落幕,最終以1207億元收官,其中無線交易額占比81.87%,覆蓋235個(gè)國家和地區(qū),這一成績創(chuàng)造了八屆雙十一以來的歷史新高?! ?
52秒破10億元;1小時(shí)破353億元,超2013年全天;首單13分種便送達(dá)簽收;2小時(shí)30分20秒,銷售額超500億;12小時(shí)銷售額超807億......這是阿里展示的增長速度?! ?
雙11全天,物流方面再次刷新全球紀(jì)錄,菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單;支付方面,支付寶實(shí)現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆,花唄支付占比20%,保險(xiǎn)總保單量6億筆,總保障金額達(dá)到224億元。
11月11日晚23:00剛過,馬云在擁簇之下進(jìn)入現(xiàn)場發(fā)表演講:
有多少人喜歡雙十一,就有多少人討厭雙十一,但雙十一還是一定要做下去,并且要把雙十一做到全球。今年的雙十一為未來的新零售和新制造帶來更多的暢想?! ?
當(dāng)看到數(shù)字沖破1千億之后,輕松很多,反而希望數(shù)字增長的慢一點(diǎn),現(xiàn)在最操心的是如何把6、7個(gè)億的包裹按時(shí)送達(dá)。未來物流界,所有能走路的人都要出去送包裹,我們不希望把很快樂的事情變成一個(gè)負(fù)擔(dān),所以我們要見好就收。
以下為馬云演講速記:
通過“雙11”推進(jìn)整個(gè)中國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善
謝謝大家,這兩天大家辛苦了,今年是“雙11”第八年,從結(jié)果來看我還是挺滿意,因?yàn)槲以谇皫滋旄轮v,“雙11”已經(jīng)不是銷售賣多少,我們最希望“雙11”能夠給所有買家、賣家?guī)砭薮蟮目鞓?,快樂,已?jīng)成為了我們最希望能夠量化的一個(gè)數(shù)字。我在網(wǎng)上關(guān)注,我的朋友們也跟我講,今年跟去年來講,在用戶、買家、賣家的整個(gè)科學(xué)性、快樂性方面有了巨大的進(jìn)步。同時(shí),我們希望通過“雙11”推進(jìn)整個(gè)中國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,特別是技術(shù)的提升?! ?
未來幾年,我們要把“雙11”堅(jiān)持下去
盡管我們?yōu)椤半p11”進(jìn)行巨大的技術(shù)投入,技術(shù)研發(fā),每秒鐘設(shè)計(jì)12萬筆交易,甚至到17萬筆交易的成交,這些數(shù)字可能在人類歷史上已經(jīng)到非常高了。但既使是這樣,我們還是碰上了技術(shù)的瓶頸,前面幾分鐘還是有難度,這也給了我們更大的挑戰(zhàn),明年、后年、大后年怎么繼續(xù)進(jìn)行下去?!?
很多人喜歡“雙11”,當(dāng)然,有多少人喜歡“雙11”,就會(huì)有多少人討厭“雙11”。我相信不喜歡“雙11”的也有很多,但是“雙11”我們還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做下去,我們不僅要在中國做,我們還要把“雙11”做到全世界去!
未來幾年,我們要把“雙11”堅(jiān)持下去,并且把“雙11”以各種不同的形式呈現(xiàn)。我們已經(jīng)讓“雙11”有了新的內(nèi)涵,新的意義。最近我們提出了五個(gè)“新”:新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。根據(jù)這些,我想今年“雙11”為未來的新零售和新制造打開了很多暢想?!?
中國新經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”:消費(fèi)、服務(wù)業(yè)和高科技
在這兒特別感謝媒體朋友,在過去的幾十個(gè)小時(shí)內(nèi),很多朋友包括外國媒體從全世界各地來到了深圳,實(shí)時(shí)報(bào)道整個(gè)盛況。我相信看到這些數(shù)據(jù)大家還是比較震撼的,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的反映了整個(gè)中國巨大的內(nèi)需市場?! ?
我在這兒看到了去年我提出的中國新經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”:消費(fèi)、服務(wù)業(yè)和高科技,我不敢說將會(huì)全面取代,至少能對原來的出口和投資、消費(fèi)這“三駕馬車”有極大的補(bǔ)充和推進(jìn)?!?
見好就收,最擔(dān)心物流
在“雙11”我們能夠看到整個(gè)中國消費(fèi)市場巨大的潛力,在今天這樣的基礎(chǔ)設(shè)施情況下,我們能夠做成這個(gè)樣子,我自己覺得很滿意?!?
特別是到了晚上流量開始慢慢下來、放緩的時(shí)候,我的心里面覺得放松了一口氣,因?yàn)榫W(wǎng)上盡管難,但是還是可以做得到的。接下來要把六七億的包裹送出去,那是非常難的。中國的快遞物流這幾年取得了長足的進(jìn)步,但是萬一真突破八億甚至到十億的包裹,這也不是鬧著玩的。剛才國家郵政局馬軍勝局長跟我通了電話,在東北和西北存在風(fēng)雪的可能性,有些地方下雪,天氣惡劣,一旦出現(xiàn)整個(gè)物流堵塞,大家都不愿意看見?!?
我們對于整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施要有挑戰(zhàn),要不斷的刺激它、完善它,但不是要把它搞癱掉,就像我們對于中國傳統(tǒng)零售行業(yè)要不斷鞭策、不斷倒逼它們進(jìn)行改革,但把它們搞癱不是我們的職責(zé)和目的,最后新零售必須線上線下結(jié)合,尤其像今天這么大的量,已經(jīng)過了六個(gè)多億包裹的情況下,我們不能到八個(gè)億,可能最后一根稻草把物流體系壓垮了,這也不是很好?!?
未來幾天,中國物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹,這個(gè)挑戰(zhàn)很大,我們不希望把一個(gè)很快樂的事情變成某一些崗位的人的痛苦。所以我覺得目前為止,見好就收,因?yàn)椤半p11”不是為了一天,我們還要做下去。很多人在問“雙11”會(huì)不會(huì)繼續(xù)做下去,我本人覺得應(yīng)該繼續(xù)做下去,并且上次說了,要做一百屆,現(xiàn)在才有八屆,可能還有九十二屆,還要繼續(xù)堅(jiān)持,可能只是做的方式、方法、味道、內(nèi)涵都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。
把雙十一做到全世界
其它的,我覺得也沒什么,就希望大家一如既往關(guān)注,因?yàn)殛P(guān)注“雙11”、關(guān)注整個(gè)中國電商甚至關(guān)注整個(gè)中國未來的新零售,就可以看到一個(gè)十三億人口巨大的內(nèi)需市場正在被高科技、互聯(lián)網(wǎng),以獨(dú)特的形式一點(diǎn)一點(diǎn)打開,我對此感到無比欣慰。我真的是覺得特別高興,能夠生活在這個(gè)時(shí)代,用技術(shù)、用夢想、用所有人的勤奮,能做前人從來不敢想象的事情?! ?
對于全世界,對于這個(gè)數(shù)字是不是感到震撼甚至表示懷疑都很正常,今天早上就有人問我這個(gè)數(shù)字。西方總懷疑這是真的假的,我說太正常了,二十年以前我也很懷疑微軟的軟件為什么能夠賣那么多,因?yàn)橹袊菚r(shí)候并不買軟件,為什么美國有那么多人買軟件,所以,互相不理解都正常,但是我們也不是做一屆,我們會(huì)永遠(yuǎn)做下去,不斷證明我們可以激發(fā)強(qiáng)大的需求,我們可以讓更多的人更高興?! ?
所以謝謝大家,辛苦了,我們明年繼續(xù)。明年的場地在哪兒,我們今天還不知道,等開了“雙11”以后再來研究。也許十周年、也許十五周年,也許十二周年的時(shí)候,我們也許會(huì)去美國、歐洲、日本,也許在全世界各地共同展開我們的“雙11”活動(dòng)。
兩個(gè)提問:
Q:“雙11”這八年,從五千萬到現(xiàn)在接近1200億的成交額,您覺得它的推動(dòng)力是什么,它背后代表了什么樣的商業(yè)變革力量,您覺得阿里在這八個(gè)“雙11”最大的挑戰(zhàn)是什么?
第二個(gè)問題,我們也觀察到今年的“雙11”,移動(dòng)端成交其實(shí)占絕大多數(shù),最高比例是95%,我們想問您覺得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后,下一個(gè)能夠改變電商、改變中國商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)在哪里,謝謝馬總?! ?
A:謝謝,這八年的“雙11”,到今天為止,我自己這么看,它巨大的推動(dòng)力是消費(fèi)的力量,因?yàn)樵瓉碇袊娜{馬車以出口、投資和內(nèi)需,其實(shí)內(nèi)需我們說了這么多年來,到底怎么激發(fā)內(nèi)需,一直沒有找出辦法來。在過去我們基本上大量的精力花在出口刺激,還有整個(gè)投資,這兩個(gè)工作都是政府可以干得很好的?! ?
但是我認(rèn)為內(nèi)需消費(fèi)應(yīng)該市場驅(qū)動(dòng),真正的消費(fèi),這是一個(gè)市場行為。我們必須學(xué)會(huì)消費(fèi),我們必須學(xué)會(huì)享受生活,我們必須學(xué)會(huì)不僅僅在公路、鐵路、交通、航運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施上投資,我們每個(gè)人、每個(gè)家庭必須在自己的生活上投資,必須在教育上投資?! ?
我看到過去八年中國強(qiáng)大的消費(fèi)力量在推動(dòng)著,當(dāng)然是民間的力量、是市場的力量激發(fā)了這個(gè)事情的發(fā)生,背后我看到最強(qiáng)大的是技術(shù)的變革,以原來的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施看來,我覺得很有意思,中國電商和互聯(lián)網(wǎng)打造了一個(gè)嶄新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,無論從支付也好、物流也好、商品的積累也好,消費(fèi)者觸達(dá)的體驗(yàn)和感受也好,完全是十年以前我們不可想象的東西。
我覺得這兒消費(fèi)看到了市場化,以民間來驅(qū)動(dòng),以商業(yè)來驅(qū)動(dòng)。第二個(gè),我也看到了創(chuàng)新,這純粹是創(chuàng)造出來的一種需求,所以這兩個(gè)我覺得是背后的動(dòng)力和技術(shù)的力量,對于我們來講,最大的挑戰(zhàn)就是技術(shù)。其實(shí)大家知道第一年、第二年、第三年,前面的四五年,中國幾乎所有的銀行碰上“雙11”都癱瘓過,中國的物流是全部通過人工的努力,每一個(gè)個(gè)人的努力,把所有的包裹送出去?!?
這一些東西,經(jīng)過八年下來,當(dāng)時(shí)所有的銀行都怕,所有的銀行也都不高興,干嗎一定要把所有東西,大家都來挑戰(zhàn),為什么你們一定搞一天,干嗎不拉大到二十天,不是挺好嗎,所有的創(chuàng)新都是被逼出來的,我們不逼,銀行機(jī)構(gòu)的投入和產(chǎn)出比例、效率就會(huì)低,我們不投入,我們的物流體系不會(huì)建立起來,我們不逼,我們的新商業(yè)文明不會(huì)建立起來,其實(shí)我們在逼自己,大家知道為了這一天,為了前面的兩分鐘,我們所投入的研發(fā)的能力和技術(shù)的投入,是超越所有公司的想象。
我前天早上見了阿里巴巴客服,我們兩千多名客服在服務(wù)著所有的近五個(gè)多億的消費(fèi)者,我們兩千多名客服,工程師有250多名,我們在客服上的技術(shù)投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過絕大部分公司在研發(fā)上的投入。這一些都是技術(shù)逼出來的,為了前面每一秒鐘十二萬筆交易、十七萬筆交易的成交,這種技術(shù),人類所有科學(xué)家、工程師都沒有想象,這是我們逼出來的,這也是挑戰(zhàn),同時(shí)也不能把自己逼瘋了,我們要保持物流還要人去送,還有天氣的緣故,這是對我們的挑戰(zhàn)?!?
我們?nèi)绾胃涌鞓罚课覀儚淖非罅康阶非罂鞓?,到共同的參與。我那天去看,我很感動(dòng),我們的幾個(gè)大數(shù)據(jù)工程師在研究如何保持零庫存,不要出現(xiàn)“雙11”很多商家備了大量貨,結(jié)果一天過了以后,很多貨壓在那兒,原來他認(rèn)為自己能賣十件,結(jié)果“雙11”只賣了三件,七件壓在那兒,如何保持庫存最低,通過數(shù)據(jù)解決,這些挑戰(zhàn)在一點(diǎn)一點(diǎn)解決。我們要不斷的趕,我估計(jì)再有二十年,“雙11”可能就會(huì)相對來講完美一點(diǎn)?!?
至于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一波,我那天講了,新零售不是取代電商,而是純電商的日子以后會(huì)越來越難過。這兩年電子商務(wù)的高速成長肯定勢不可當(dāng),依舊會(huì)非常高速的成長,但是如果沒有遠(yuǎn)慮,不去思考未來的商業(yè)模式,不去思考那些80%的商業(yè)零售,今天全是傳統(tǒng),不去改革,不去合在一起,不把線上線下數(shù)據(jù)、物流整合在一起,我覺得“雙11”也走不久,電商也走不久。所以我認(rèn)為未來的十年到二十年,最大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)就是往線上線下的結(jié)合,傳統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)公司的結(jié)合,只有完美結(jié)合才能走出未來。
對于我們來講,無論移動(dòng)端也好,PC也好,總而言之的目的,是把這些技術(shù)能夠真正變成普惠技術(shù),讓所有的商家都能享受到這樣的技術(shù),阿里巴巴不把自己看作一個(gè)普通的公司,我們把自己看作一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,我們今天的交易額,去年的銷售額是在整個(gè)中國排第六個(gè)省,今年我們的銷售額將在全世界可能排第二十個(gè)國家這么大的經(jīng)濟(jì)體。我們?nèi)绻蝗タ吹秸麄€(gè)經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展,不去看到整個(gè)生態(tài)的發(fā)展,我們難度會(huì)非常大?! ?
所以對于我們來講,未來的挑戰(zhàn),我在五六年前就講,阿里巴巴缺的不是工程師,阿里巴巴缺的不是產(chǎn)品經(jīng)理,阿里巴巴缺的不是客服,不是一個(gè)個(gè)點(diǎn)滴的Idea,而是缺社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、治理學(xué)家,把整個(gè)經(jīng)濟(jì)體能夠治理好,這些挑戰(zhàn)沒有人碰到過,這也是我們的機(jī)遇,所以線上線下的結(jié)合,技術(shù)的應(yīng)用,如何把技術(shù)變成普惠的技術(shù),這是我們要看的。
Q:在您的暢想未來之中,整個(gè)阿里巴巴這個(gè)系統(tǒng)最需要的能力是什么,最迫切需要核心競爭力是什么,在新的財(cái)報(bào)發(fā)布中,也去掉了GMV的公布,改為一年公布一次,那像中國零售,然后阿里云、阿里媽媽,還有菜鳥網(wǎng)絡(luò)這些在您暢想的新經(jīng)濟(jì)體中扮演什么樣的角色?
A:謝謝。我們提出,每年不會(huì)把GMV作為我們最重要的指標(biāo),對內(nèi)對外都一樣。我們不能過度關(guān)注GMV。如果我們是孩子的時(shí)候,關(guān)注GMV是有意義的,但是今天的阿里巴巴關(guān)注GMV意義不大,反而給投資者和社會(huì)誤導(dǎo)了很多?! ?
這幾年來,有人關(guān)注阿里巴巴跟其它公司不一樣,也有人挑戰(zhàn)我們,說我們到處買東西,到處進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域,質(zhì)問“阿里巴巴,你有邊界嗎?”我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界,就像一百年以前,電是沒有邊界的,你不能說這個(gè)行業(yè)可以用電,那個(gè)行業(yè)不可以用電。我們把自己當(dāng)作一種創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī),社會(huì)創(chuàng)新的一個(gè)力量,同時(shí)我們要打造一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,我們暢想二十年以后,世界會(huì)誕生一個(gè)虛擬的經(jīng)濟(jì)體:這個(gè)經(jīng)濟(jì)體就像今天長三角是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,珠三角是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,加利福尼亞是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,歐盟是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)濟(jì)體,在這個(gè)經(jīng)濟(jì)體上面,全世界的年輕人、中小企業(yè),全世界各行各業(yè)利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的基礎(chǔ)設(shè)施,利用未來新經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行“全球買、全球賣”?!?
這是我們希望打造的,二十年以后,世界上會(huì)誕生一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體,所有的人也許會(huì)通過自己的手機(jī)這樣的終端,通過跟經(jīng)濟(jì)體的連接,你就可以做全球的生意。我們淡化GMV, GMV并不表示阿里巴巴是什么,相反如果過度關(guān)注GMV反而把阿里巴巴感覺到就是一個(gè)電商。我們今天其實(shí)有電商、有金融、有物流,還有巨大的云計(jì)算,以及其它所擁有的核心技術(shù)?! ?
企業(yè)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值越大,回報(bào)價(jià)值也會(huì)越大。我們更看好的是全球化,全世界90%的國家是發(fā)展中國家,如果我們能夠在中國解決農(nóng)村的問題,解決中國發(fā)展的問題,那么在未來二十年內(nèi),全世界都是機(jī)會(huì)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是未來我們的暢想,這是未來的趨勢。
我們思考,把對一家公司定位成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者,這個(gè)經(jīng)濟(jì)體不屬于阿里巴巴,就像阿里巴巴不屬于我們這些人一樣,我們只是有幸參與了這個(gè)公司的建設(shè),我們只是有幸參與了一個(gè)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)。當(dāng)然,我們?nèi)钡臇|西非常之多,我們?nèi)钡臇|西超過了大家的想象力,包括各種各樣的治理,網(wǎng)上的治理,包括可能海外媒體、國內(nèi)媒體關(guān)心的假貨問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障問題,如何對未來創(chuàng)新的問題,都一樣。
未來,阿里希望把自己的力量、把自己的技術(shù)、把自己擁有的一切能夠真正普惠化,能夠讓整個(gè)社會(huì)分享這樣的技術(shù)、分享我們的Know how,共同促進(jìn),這是我認(rèn)為未來新商業(yè)文明的建設(shè)路徑。謝謝大家!
菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅:新物流、新供應(yīng)鏈將成為新零售核心
毫無懸念。僅用時(shí)14小時(shí)33分鐘,2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)物流訂單就超過去年一天的4.67億總量,再創(chuàng)世界紀(jì)錄。當(dāng)天,菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅表示,雙11八年以來,貨越賣越多,卻越送越快,新物流、新供應(yīng)鏈正成為新零售的核心。
數(shù)據(jù)顯示,以發(fā)送1億包裹時(shí)間為例,歷年雙11的快遞速度一直在提升:2013年用了兩天,2014年只用了24個(gè)小時(shí),到2015年提速到16個(gè)小時(shí)。
這一成就背后,和大數(shù)據(jù)社會(huì)化物流協(xié)同平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)分不開。童文紅表示,新零售需要新物流,達(dá)到線上線下和物流的融合。線上線下一盤貨的新供應(yīng)鏈解決方案,將提高物流效率,降低成本,幫助商家降低庫存。
童文紅說,菜鳥把自己定位為中國物流的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施提供者。過去三年多,依托大數(shù)據(jù),菜鳥網(wǎng)絡(luò)為實(shí)現(xiàn)新供應(yīng)鏈提供了中后臺(tái)支持,推出了電子面單、智能分單、四級地址庫、智能發(fā)貨引擎、物流云等產(chǎn)品。以物流云為例,有效幫助韻達(dá)IT基礎(chǔ)設(shè)施成本降至7元/萬單,下降了60%。
11月11日22點(diǎn)15分,當(dāng)天物流訂單已超過6億。通過電子面單和智能分單,菜鳥可以協(xié)同快遞公司做好準(zhǔn)備,或者在特定時(shí)段特別高峰進(jìn)行錯(cuò)峰攬收,讓快遞網(wǎng)絡(luò)在巨大的訂單量級下,有序運(yùn)行?! ?
“雙11物流背后真正是一場數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭,是數(shù)據(jù)的指揮樞紐。”童文紅說,“菜鳥不是一家公司在戰(zhàn)斗,其實(shí)是圍繞著菜鳥的物流生態(tài)圈,全中國乃至全世界的物流合作伙伴跟我們在一起戰(zhàn)斗?!薄?
開放性的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施帶來新的生產(chǎn)方式。當(dāng)別人還在糾結(jié)貨怎么發(fā)、快一點(diǎn)慢一點(diǎn)的時(shí)候,菜鳥已經(jīng)深入供應(yīng)鏈,解決了商家?guī)齑?,看到了未來十年?,F(xiàn)在,菜鳥不僅可以幫助商家實(shí)現(xiàn)線上線下一盤貨的轉(zhuǎn)型,更能深度滲入企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié),達(dá)到“物流介入工廠”。
以美的生活家電事業(yè)部為例,借助菜鳥聯(lián)盟倉配網(wǎng)絡(luò)的全國智能分倉,在全國一盤貨模式下,美的旗艦店及其線上授權(quán)經(jīng)銷商可以使用一批貨,貨物統(tǒng)一入菜鳥倉,生產(chǎn)部門可以根據(jù)線上銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)安排計(jì)劃。去年雙11備貨是1:1.4,今年在銷售翻倍的情況下降到了1:1;同時(shí)周轉(zhuǎn)率提升了37%?!?
不僅如此,依托在社區(qū)和學(xué)校超過4.5萬個(gè)菜鳥驛站,菜鳥建設(shè)的末端共享網(wǎng)絡(luò)不僅可以幫助快遞公司實(shí)現(xiàn)最后一公里聚合,更進(jìn)一步將線上線下一盤貨推進(jìn)到了末端。
以歐萊雅為例,通過與3500家線下菜鳥驛站的合作,10天內(nèi),20萬份試用裝為其四家天貓旗艦店帶來近15萬新客。
今年,菜鳥網(wǎng)絡(luò)還在珠峰開通了世界上海拔最高的快遞驛站,由一位90后小伙子打理。童文紅通過直播向這個(gè)小伙子道聲辛苦,表示“因?yàn)橛辛怂?,這個(gè)站點(diǎn)的包裹數(shù)量激增,更多在珠峰周邊,無論是探險(xiǎn)者還是村民,都更有可能享受城里人的生活,享受用同樣的價(jià)格購買想要的東西。”
目前,中國超過70%的快遞包裹,數(shù)千家國內(nèi)外物流、倉儲(chǔ)公司以及200多萬物流及配送人員在菜鳥數(shù)據(jù)平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn)。通過將物流行業(yè)幾乎所有參與者融合為生態(tài)的一部分,菜鳥網(wǎng)絡(luò)最終形成了一個(gè)全球物流協(xié)作體系。
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