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【原創(chuàng)】金牌口碑源自金牌服務(wù) ——榆林運(yùn)通汽車貿(mào)易股份有限公司劉飛專訪

2016-10-20 16:31:25

  榆林運(yùn)通汽車貿(mào)易股份有限公司(以下稱“運(yùn)通汽貿(mào)”)是一家集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信貸擔(dān)保、運(yùn)輸服務(wù)為一體的物流綜合服務(wù)企業(yè)公司。總經(jīng)理劉飛從2000年開(kāi)始做汽車零部件貿(mào)易,發(fā)展到今天的運(yùn)通汽貿(mào),成為上汽紅巖陜西省一級(jí)經(jīng)銷商及陜西、寧夏的中心配件庫(kù)。借2016“上汽紅巖杯”卡車司機(jī)精英挑戰(zhàn)賽華北大區(qū)開(kāi)賽之際,運(yùn)輸人小編與劉飛進(jìn)行了深入交流,并了解到他的成功之道。

金牌口碑源自金牌服務(wù) ——榆林運(yùn)通汽車貿(mào)易股份有限公司劉飛專訪

實(shí)力強(qiáng)勁:紅巖華北大區(qū)的堅(jiān)固堡壘

  經(jīng)歷十余年在配件行業(yè)的“摸爬滾打”,通過(guò)不斷的觀察和對(duì)比,劉飛在2011年選擇成為上汽紅巖的經(jīng)銷商,他也是經(jīng)過(guò)了慎重考慮。“從當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)重卡市場(chǎng)來(lái)看,只有紅巖是一個(gè)將生產(chǎn)線引進(jìn)的廠商,甚至從模具到生產(chǎn)線的建設(shè)都是意大利的技術(shù)?!鄙掀t巖技術(shù)上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),讓劉飛很有信心,“咱們的技術(shù)都是和歐洲同步,我們?cè)谑澜?a href="http://www.vodan.cn/search-%E5%8D%A1%E8%BD%A6%E6%AF%94%E8%B5%9B-.html" class="tooltip" target="_blank" title="卡車比賽">卡車比賽中還多次獲獎(jiǎng),做紅巖的經(jīng)銷商我是非常有信心的。”

金牌口碑源自金牌服務(wù) ——榆林運(yùn)通汽車貿(mào)易股份有限公司劉飛專訪

  作為區(qū)域經(jīng)銷商,榆林是上汽紅巖在華北大區(qū)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。在上汽紅巖的資金與技術(shù)支持下,現(xiàn)在運(yùn)通汽貿(mào)的發(fā)展已經(jīng)走出了榆林,在西安、綏德還各有一家紅巖4S店,服務(wù)范圍輻射到了山西呂梁和寧夏鹽池等地。

  劉飛對(duì)市場(chǎng)變化具有非常敏銳的洞察力,他抓住GB1589新規(guī)實(shí)施的契機(jī),以全新的狀態(tài)迎接新市場(chǎng)。“上汽紅巖的新車型均是最符合市場(chǎng)的車型,通過(guò)我們的儲(chǔ)備和宣傳,本次大賽使得銷量得到了很大的突破,現(xiàn)在我們的庫(kù)存已經(jīng)變成了0,呈現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀態(tài)?!?

 以服務(wù)定導(dǎo)向 以品德立根本

  近兩年鐵路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸不斷發(fā)展,公路運(yùn)輸上各廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在日漸同質(zhì)化的國(guó)內(nèi)重卡市場(chǎng)中,究竟如何才能突出重圍呢?劉飛認(rèn)為服務(wù)是拉開(kāi)差距的重點(diǎn)?!叭绻谶@個(gè)行業(yè)立足,就看誰(shuí)先把服務(wù)做起來(lái)。上汽紅巖在服務(wù)上做得很好,比如市場(chǎng)調(diào)研、卡車比賽、真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)售后服務(wù)等?!?

金牌口碑源自金牌服務(wù) ——榆林運(yùn)通汽車貿(mào)易股份有限公司劉飛專訪

  經(jīng)銷商是廠商與客戶之間的橋梁,運(yùn)通汽貿(mào)的核心宗旨是“服務(wù)于客戶,以創(chuàng)新求發(fā)展?!睘榱颂嵘掀t巖的服務(wù)質(zhì)量,運(yùn)通汽貿(mào)的許多服務(wù)項(xiàng)目都是不計(jì)成本的,每年都會(huì)準(zhǔn)備十到二十萬(wàn)去補(bǔ)貼服務(wù)?!拔覀冞\(yùn)通汽貿(mào)承諾給用戶的是車停24小時(shí),先賠付1000元錢,這些都是我們用自己的維修力量保證的。不能為‘賣車而賣車’,要時(shí)刻為用戶著想。”

  劉飛計(jì)劃將總集團(tuán)的名稱改為“德元”,其中結(jié)合了總經(jīng)理劉飛的個(gè)人信念,“咱們必須要有品德,我們綏德本來(lái)就是崇尚信譽(yù)的。我們銷售卡車就是要讓用戶賺錢,而不是單純的賣車?!痹幸粋€(gè)客戶想要購(gòu)買四十臺(tái)卡車做工程,慎重的劉飛通過(guò)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)這個(gè)工程其實(shí)很難賺錢,為了幫助客戶規(guī)避了更大的損失,他力勸客戶放棄這個(gè)工程?!拔覀冑u了車必須要保證我提供的車能夠讓你能掙錢盈利,在客戶購(gòu)車時(shí),我都會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)分析給他們,也因此贏得了眾多客戶的信任?!?

“乘風(fēng)而行”:迎來(lái)利好市場(chǎng)

  劉飛的運(yùn)通汽貿(mào)正處于突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)時(shí)期,如今的他致力于將物流和服務(wù)作為一個(gè)整體,“我們做實(shí)體物流,有專業(yè)的物流公司,我們既是經(jīng)銷商和服務(wù)商,同時(shí)也是維修、配件、運(yùn)輸?shù)确?wù)一體化的公司。下一步運(yùn)通汽貿(mào)將要做加油站、加氣站,為卡車司機(jī)提供一個(gè)整體的、全方位的服務(wù)??ㄜ囁緳C(jī)現(xiàn)在的生活是最苦的,但對(duì)社會(huì)整體的貢獻(xiàn)卻是最大的。我們這樣做一個(gè)縱向的延伸,才能為他們提供更好的服務(wù)?!?

金牌口碑源自金牌服務(wù) ——榆林運(yùn)通汽車貿(mào)易股份有限公司劉飛專訪

  劉飛來(lái)自農(nóng)村,從并不富裕的家庭奮斗到成立運(yùn)通汽貿(mào),靠的是不懈的堅(jiān)持。成立了運(yùn)通汽貿(mào)后,他也致力于幫助有困難的人創(chuàng)業(yè)。運(yùn)通汽貿(mào)實(shí)行優(yōu)秀員工入股制,每個(gè)人都是這里的主人,這讓有能力、有想法的員工都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。業(yè)余生活中,書法和國(guó)畫是劉飛的最愛(ài),工作雖然越來(lái)越忙,但是他也會(huì)抽出小部分時(shí)間來(lái)充實(shí)自己的生活。

金牌口碑源自金牌服務(wù) ——榆林運(yùn)通汽車貿(mào)易股份有限公司劉飛專訪

  在全國(guó)治超力度越來(lái)越大的今天,上汽紅巖憑借著符合新規(guī)的車輛實(shí)現(xiàn)了銷量不斷增長(zhǎng);運(yùn)通汽貿(mào)今年的銷量也十分可觀,2016年前三季度已銷售近300臺(tái)杰獅。劉飛也將帶領(lǐng)著運(yùn)通汽貿(mào)守好上汽紅巖華北大區(qū)的“前沿陣地”。

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