“Connected & Intelligent. Ahead of Time.”翻譯成漢語就是“互聯(lián)、智能，時代前瞻”的意思，這是戴姆勒集團商用車部門在本屆漢諾威車展的重要主題之一，也是眾多產品、技術的展示方向。

　　展會前發(fā)布的三款車型都市純電動卡車Urban eTruck、未來客車Future Bus和威迅Vision Van都采用了智能互聯(lián)技術，用于提高效率、安全、舒適性。期待這三款車型市場化之余，今天讓我們來關注一下奔馳卡車的另一項智能互聯(lián)科技——用于提高車輛出勤率的全新遠程診斷服務Uptime。在運輸領域，硬件設備的可靠性是高出勤率的基礎，但改進永無止境，品質過硬的奔馳卡車，借助全新遠程診斷服務Uptime，能夠讓用戶高效、便捷地保持車輛的高出勤，Uptime這個單詞本身就是出勤時間、工作時間的意思。

基于即時數(shù)據分析的快速應對

Uptime互聯(lián)架構

　　上圖顯示了Uptime互聯(lián)的基本框架：車輛及駕駛員、車隊、奔馳卡車服務機構三方時時連接，數(shù)據即時傳輸?？瓷先]什么特別？可實際上Uptime這套系統(tǒng)在2013年已經推出，此前已在4個國家16支車隊的1400輛卡車上進行測試，測試車輛包括Actros、Arocs、Antos，測試得到的反饋結果，也就是車輛出勤率的提高幅度甚至超過了奔馳卡車的預期。那么玄機在哪兒？Uptime和一般的遠程系統(tǒng)有什么差別？兩個字：智能。

　　Uptime通過車身的傳感器持續(xù)收集的車輛的技術數(shù)據，如果系統(tǒng)判斷出車輛可能需要進行維修或保養(yǎng)，相關數(shù)據將被傳輸?shù)矫焚惖滤?奔馳服務中心（Mercedes-Benz Service，互聯(lián)架構示意圖中左上方機構）的服務器，服務器對數(shù)據進行分析，甄別車輛存在的隱患，并生成相應的解決方案。隨后，服務器將相關數(shù)據及解決方案一并發(fā)送至售后服務機構，后者與車輛用戶取得聯(lián)系，遠程指導用戶自行進行維保工作或幫助用戶找到就近的服務網點。

Uptime工作流程：卡車—服務器—用戶

　　奔馳卡車是第一家能夠在沒有人工參與的前提下，借助服務系統(tǒng)自行為用戶提供解決方案的廠商。從數(shù)據分析到生成解決方案，整個過程都由系統(tǒng)在很短的時間內自行完成?！爸悄堋钡膬?yōu)勢在于剔除了人腦產生的誤判和延時，幫助用戶高效、準確地維護車況，用戶保障車輛出勤。

　　除此以外，Uptime為用戶帶來三大優(yōu)勢：

　　1.預判的工作邏輯，用戶可以防患未然，有效縮小趴窩風險

　　2.用戶可以根據業(yè)務，合理安排維保時間

　　3.用戶可按系統(tǒng)提供解決方案自行維保，也可選擇售后服務網點，靈活度更高。

系統(tǒng)實時更新，未來可進一步擴展

　　Uptime“智能”的基礎是奔馳卡車先進的遠程通訊技術和卡車領域120年的積累。來自沃爾特的頂級服務專家和工程師為車輛賦予了Uptime系統(tǒng)分析、解決問題的能力，并且不斷為系統(tǒng)更新數(shù)據庫，用于故障判斷和解決方案的生成。

　　目前的Uptime主要用于進一步提高出勤率，未來奔馳卡車還將為其引入更多服務及功能?？梢韵胍姷氖?，與FleetBoard?類似，掛車、上裝同樣可以納入Uptime的監(jiān)控、服務范圍；或者數(shù)據的逆向傳輸，這樣，每一輛卡車的軟件系統(tǒng)就可以實現(xiàn)遠程更新、維護、糾錯（目前大多數(shù)車輛軟件相關的工作還無法實現(xiàn)遠程操作）。

　　今天，智能互聯(lián)技術為在提高車輛出勤率又邁出了堅實的一步，但距離完全意義的車聯(lián)網、物聯(lián)網，我們還有很多路要走，這也是戴姆勒集團未來發(fā)展的重要方向之一。

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