海外消費(fèi)者愛(ài)上用菜鳥集運(yùn)！北美市場(chǎng)訂單量增長(zhǎng)超30%

2025-05-12 08:17:24

　　中國(guó)電商在全球市場(chǎng)掀起熱潮，大量海外消費(fèi)者通過(guò)淘寶、阿里國(guó)際站等App購(gòu)買中國(guó)商品。海外社交媒體平臺(tái)上相關(guān)話題不斷升溫，且隨著討論的不斷深入，“包裹怎么從中國(guó)運(yùn)輸?shù)疆?dāng)?shù)亍?、“運(yùn)費(fèi)怎么計(jì)算”以及“用什么物流最實(shí)惠”等跨境物流問(wèn)題更多被提及。

　　數(shù)據(jù)顯示，CAINIAO App（海外版）、菜鳥集運(yùn)官網(wǎng)及海外社交媒體等咨詢量持續(xù)攀升，4月以來(lái)，北美市場(chǎng)訂單環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)30%。

　　“海外消費(fèi)者高漲的購(gòu)物熱情令人驚喜，我們迅速進(jìn)行了產(chǎn)品、服務(wù)的升級(jí)和優(yōu)化，例如更加詳細(xì)的英文服務(wù)指南和操作視頻等，保障和優(yōu)化跨境物流服務(wù)?！辈锁B相關(guān)工作人員表示，目前針對(duì)北美路向升級(jí)一對(duì)一英文客服，并在多個(gè)網(wǎng)站上線專屬交流頻道。針對(duì)海外消費(fèi)者關(guān)注的稅費(fèi)問(wèn)題，菜鳥集運(yùn)也將優(yōu)化“稅費(fèi)代繳服務(wù)”（Delivery Duty Paid，DDP），推出更具性價(jià)比的物流產(chǎn)品，簡(jiǎn)化各項(xiàng)操作流程，提升購(gòu)物的便利性。

　　菜鳥已在部分國(guó)家和地區(qū)推出集運(yùn)服務(wù)，可接納各類電商平臺(tái)的包裹，支持一鍵合單轉(zhuǎn)運(yùn)至海外目的地。當(dāng)北美消費(fèi)者在CAINIAO App（海外版）或菜鳥集運(yùn)微信小程序上下單，待包裹全部抵達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，可一鍵執(zhí)行合單發(fā)貨，一次可收取多個(gè)包裹，更加方便且實(shí)惠。近期菜鳥集運(yùn)推出了多重優(yōu)惠，例如新用戶可領(lǐng)取首重免費(fèi)券、10美元優(yōu)惠券等。

　　據(jù)悉，菜鳥集運(yùn)正在加快拓展更多國(guó)家的線路和產(chǎn)品，以滿足更多地區(qū)消費(fèi)者的需求。

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