重慶市馬家?guī)r二手車交易市場（以下簡稱馬家?guī)r二手車交易市場）成立于20年前，鼎盛時期該市場的年成交量曾達1萬余輛（含摩托車），市場內擁有商戶60家。作為一個“資深”二手商用車交易平臺，馬家?guī)r二手車交易市場經(jīng)歷了大環(huán)境的起起伏伏，卻依然是重慶市最大的二手商用車交易市場之一，秘訣何在？

搶占先機 先入為主

　　“2007年以前的重慶二手車市場還不成熟?！辈簧僭谥貞c從事二手商用車交易的資深人士如是說。但馬家?guī)r二手車交易市場建成于2004年年底，也是當時重慶唯一的二手商用車交易市場，這讓重慶市場上的二手商用車終于找到了一個相對正規(guī)有保障的交易途徑，于是產(chǎn)生了試運營9個月交易額突破1億元的讓人咋舌的交易成績。這種搶占先機一方面帶來的是爆發(fā)式的利潤，另一方面就是先入為主的優(yōu)勢了。

地處山林腳下，頗有重慶特色

　　2009年，為了給重慶的地鐵建設讓路，原馬家?guī)r二手車交易市場需搬遷至梨樹灣貨場新址，而彼時的馬家?guī)r二手車交易市場已經(jīng)不是重慶二手商用車交易平臺的“獨一份”了，渝南汽車交易市場等后來者正瓜分著重慶的二手商用車市場，為了吸引商戶入駐也是采取了各種優(yōu)惠政策，對于馬家?guī)r二手車交易市場來說，這時候能不能留住原有的商戶以及吸引客戶前往新址進行交易就是個不小的考驗了。但那次搬遷還是有90%的商戶選擇了同往，因為“畢竟（二手）貨車主要還是在這里交易?！保w入新址的馬家?guī)r二手車交易市場也為入場經(jīng)營的車商們提供了更多的優(yōu)惠政策以保障市場的順利搬遷，比如免入場費；凡是白天入場交易的車輛，只有夜間才收取停車費；租賃門面者免收一個月房租等。有了商戶的順利入駐，馬家?guī)r二手車交易市場遷址就成功了一大半，而它又“很有心機”地保留了原名，從而告知并留住了原有的大量客戶，并為其知名度和口碑的積累打下了基礎。

市場內的展車區(qū)

　　市場內待售的二手商用車干凈整齊，完全沒有給人臟亂差的印象

場地之外 服務為重

　　馬家?guī)r二手車交易市場不似很多其他二手商用車交易市場那樣臟亂差，中型貨車交易區(qū)、輕型貨車交易區(qū)的分而置之，交易大廳、商戶門面、車管站的合理布局，讓整個市場井井有條、干凈有序。但馬家?guī)r二手車交易市場提供的不只是場地，還有緊緊圍繞二手車交易的其他各項服務。

　　目前，除了攤位、門面租賃，馬家?guī)r二手車交易市場內可以停車、洗車、汽車美容，以及進行駕駛員體檢；交易大廳內可以辦理新車上戶、車貸解押、轉籍、二手車交易過戶、車輛免檢等手續(xù)，也能復印、收發(fā)傳真、拓號、照相等；買個消防器材、汽車裝飾品什么的也不是問題。

市場內的商戶業(yè)務種類繁多，但與二手商用車都不無相關

　　馬家?guī)r二手車交易市場應對整個大環(huán)境的轉變也由服務入手。重慶市自2014年5月1日起，正式實施內環(huán)限貨令，除運輸生鮮蔬菜的貨車外，其他運輸貨車進入內環(huán)的時間都被限定在了21:00至次日早上7:00，為此，馬家?guī)r二手車交易市場的工作時間進行了提前和延遲：早上7:00開始營業(yè)，晚上10:00才打烊，充分滿足商戶和客戶的需求；近幾年面對商用車市場的持續(xù)下滑，為了能讓市場內的商戶繼續(xù)生存，馬家?guī)r二手車交易市場除了在租賃費用上給予優(yōu)惠之外，也增加了若干服務項目，幫助他們提升服務質量，如稅票代理等。

　　除了以上種種，馬家?guī)r二手車交易市場作為商戶及客戶之間的橋梁，為雙方的交易提供安全信譽保障也是重要服務內容之一。例如，為商戶擔保，讓客戶放心，對于額度不大的交易，還免收押金；交易雙方如果出現(xiàn)糾紛，市場方也會出面進行調解。

　　滲透式宣傳 不是廣告勝似廣告

　　作為一個二手商用車交易平臺，雖然已有20年的口碑和知名度積累，但在競爭日趨激烈的當下，自我宣傳自是必不可少的。馬家?guī)r二手車交易市場其自我宣傳的妙招在于“我就在你眼前，你沒法不關注我”。

市場內的中型貨車交易區(qū)

　　目前的馬家?guī)r二手車交易市場地處重慶市沙坪壩梨樹灣楊家溝，看似不起眼的偏僻山腳之下，卻是很多貨車進入重慶市區(qū)的必經(jīng)之路，碩大的指示牌過往的車輛很難忽略；就在該市場外就有幾家物流公司，這些物流公司的經(jīng)營者、駕駛貨車的駕駛員“一抬眼”就能看到馬家?guī)r二手車交易市場的大門；馬家?guī)r二手車交易市場內有一些服務其實是與二手商用車交易本身沒什么直接關系的，例如駕駛員體檢、新車上戶、洗車停車、消防器材銷售等等，但這些服務對象同時也極有可能在將來某一天轉化成二手商用車的買賣者，到那時，對于曾經(jīng)打過交道的馬家?guī)r二手車交易市場自然會多一份信任。這種滲透式宣傳，不是廣告勝似廣告。

市場內的輕型貨車交易區(qū)

觀點：不斷提升 以更加綜合和規(guī)范為目標

　　和國內目前大多二手商用車市場或企業(yè)一樣，其實馬家?guī)r二手車交易市場也同樣面臨著買地難、評估難、利潤點少的難題，如何讓自己朝著更加綜合、更加規(guī)范的目標邁進，是該市場經(jīng)營者和管理者的所思所想。思想是行動的基礎，我們期待越來越多的二手商用車從業(yè)者能夠有這樣的追求，并付諸行動，從而讓國內的二手商用車市場更加活躍、更加健康。

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