申通浙江大區(qū)：讓每一票快件都能高效觸達(dá)用戶(hù)

2025-03-24 08:56:51

　　2024年，申通快遞浙江大區(qū)以刀刃向內(nèi)的決心，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)全面煥新——通過(guò)持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)、加速技術(shù)升級(jí)，一批網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力雙提升，多區(qū)域市占穩(wěn)居行業(yè)前列。這一年，浙江大區(qū)用行動(dòng)詮釋了“破局”的決心：從產(chǎn)能升級(jí)到服務(wù)打磨，從末端優(yōu)化到客戶(hù)深耕，每一步都扎實(shí)邁向高質(zhì)量發(fā)展。

　　2025年浙江大區(qū)以“我為人人，人人為我”為理念，推動(dòng)區(qū)域政策與資源的高效協(xié)同。通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備覆蓋、智能化方案支持，助力網(wǎng)點(diǎn)提升運(yùn)營(yíng)效率；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為商家提供更靈活的服務(wù)組合，打造健康可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

　　從商家與消費(fèi)者的雙重視角出發(fā)，構(gòu)建更科學(xué)的服務(wù)評(píng)價(jià)體系。網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)將與商家物流體驗(yàn)深度聯(lián)動(dòng)，形成“優(yōu)者更優(yōu)、劣者蛻變”的良性循環(huán)。針對(duì)需改善的網(wǎng)點(diǎn)，推出專(zhuān)項(xiàng)能力提升計(jì)劃，從客服響應(yīng)、管理機(jī)制等多維度切入，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力全面升級(jí)。

　　以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)為引領(lǐng)，持續(xù)優(yōu)化末端服務(wù)模式，推動(dòng)“最后一公里”從成本單元轉(zhuǎn)向價(jià)值高地。2025年，浙江大區(qū)將進(jìn)一步提升末端服務(wù)密度與響應(yīng)速度，讓每一票快件都能高效觸達(dá)用戶(hù)，為商家創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。

　　“過(guò)去幾年，我們攜手穿越行業(yè)低谷，用韌勁與創(chuàng)新重回賽道前列。如今，面對(duì)新挑戰(zhàn)，同行能做到的，申通人必能做得更好；同行未敢想的，申通人更要敢為人先！”浙江大區(qū)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人楊劉煒強(qiáng)調(diào)，2025年將是“革新者”的戰(zhàn)場(chǎng)——唯有堅(jiān)定跟隨總部與省區(qū)步伐，以自我革新的勇氣加速轉(zhuǎn)型，才能在行業(yè)變局中贏得最終勝利。

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