為貼近客戶、融入客戶，領(lǐng)航卡車向全國推出了"領(lǐng)航卡友日"客戶關(guān)懷活動，繼首期西安之戰(zhàn)完美收官，現(xiàn)場斬獲5臺領(lǐng)航車訂單之后，領(lǐng)航營銷公司客戶服務(wù)與權(quán)益部乘勢追擊，第二期"領(lǐng)航卡友日"于2024年5月18日在貴州全盛服務(wù)中心成功開展，現(xiàn)場成功實(shí)現(xiàn)價(jià)值客戶復(fù)購領(lǐng)航大G車1臺。

　　活動由領(lǐng)航服務(wù)后臺人員、市場終端經(jīng)銷商/服務(wù)商人員、康明斯發(fā)動機(jī)廠家人員共同參與，首先完成現(xiàn)場"領(lǐng)航卡友之家"授牌儀式，成立繼西安大洋之后第2家"領(lǐng)航卡友之家"，作為領(lǐng)航運(yùn)輸人的專屬后盾和支撐基地。

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　　其次，由領(lǐng)航后臺服務(wù)經(jīng)理、市場銷售經(jīng)理、康明斯服務(wù)工程師分別對領(lǐng)航卡車的服務(wù)優(yōu)勢及保障、領(lǐng)航新重產(chǎn)品特點(diǎn)及政策、國六車輛使用原理及維修保養(yǎng)注意事項(xiàng)對現(xiàn)場運(yùn)輸人做了詳細(xì)的講解和介紹，讓參會客戶了解領(lǐng)航卡車更了解領(lǐng)航卡車服務(wù)，增強(qiáng)領(lǐng)航運(yùn)輸人購買和使用信心。

　　講解完畢后，客戶來到領(lǐng)航新重產(chǎn)品試駕專區(qū)，由領(lǐng)航銷售經(jīng)理現(xiàn)場為客戶講解每個(gè)領(lǐng)航車型的性能和亮點(diǎn)，客戶上車試駕的同時(shí)充分感受和體驗(yàn)產(chǎn)品性能，詳細(xì)了解領(lǐng)航不同車型特點(diǎn)，現(xiàn)場客戶試駕不斷，持續(xù)1個(gè)小時(shí)仍興致不減，充分了解了領(lǐng)航車型，為客戶后續(xù)增換購車輛打下基礎(chǔ)。

　　通過現(xiàn)場活動的開展，成功贏得了價(jià)值客戶（已擁有10臺領(lǐng)航車）陽華先生的信任和支持，現(xiàn)場交付定金1000元，訂購領(lǐng)航大G車1臺。

　　活動結(jié)束后，現(xiàn)場組織活動客戶統(tǒng)一進(jìn)行交流，加深客戶關(guān)系的同時(shí)，為客戶提供運(yùn)輸人之間相互交流的創(chuàng)富平臺，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場客戶宣傳點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)活動，進(jìn)一步傳播領(lǐng)航品牌。

　　技術(shù)在變、產(chǎn)品在變，領(lǐng)航卡車"領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)"的理念始終不變，領(lǐng)航卡車始終堅(jiān)持"以客戶為中心"的服務(wù)理念，把滿足客戶需求放在工作首位，想客戶之所想，急客戶之所急，用實(shí)際行動幫助客戶提升用車體驗(yàn)，致力于為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)，讓用戶不僅僅是買一臺車，更是可以享受全生命周期的服務(wù)。

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