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2024年1月30日凌晨，大雪覆蓋的草原上，司機賀師傅駕駛著一汽解放卡車前往滿洲里口岸。突然，車輛出現(xiàn)故障，在荒涼的道路上停了下來，無法前行。
賀師傅迅速下車檢查，發(fā)現(xiàn)是離合器出了問題，確認了問題所在后，他迅速撥通了一汽解放客服中心的電話，報告了故障情況并請求救援，客服中心迅速響應，聯(lián)系了距離最近的一汽解放服務站。
服務站的值班人員張亞利師傅接到了電話，他詳細詢問了賀師傅的故障情況和具體位置，并叮囑他注意安全，避免凍傷。考慮到客戶的安全和車輛的緊急狀況，雖然客戶位置距離服務站有340公里的路程，張師傅毫不猶豫地決定立即組織救援團隊出發(fā)。
張師傅聯(lián)系了另外兩名維修師傅劉瑞和武學龍，三人迅速準備了必要的維修工具和備件，然后冒著風雪驅車前往故障地點。在途中，他們還特意聯(lián)系了一家商店，為被困的賀師傅購買了食物和保暖物品。
經(jīng)過一路疾馳，他們趕到了賀師傅所在的位置，到達后，他們迅速對車輛進行了檢查，確認問題后立刻開展工作。
一汽解放 J6P 440馬力 8×4 天然氣攪拌車(CA5310GJBP66M25L1T4E6)
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盡管天氣寒冷，但三名維修師傅仍然迅速而高效地開始了維修工作，他們更換了離合器片，并對車輛進行了必要的調(diào)試和檢查，確保一切正常。
維修完成后，賀師傅對三名維修師傅表示了衷心的感謝，連聲道謝，他感嘆于他們不畏嚴寒、不懼風雪的勇氣，以及對待工作的認真和負責。三名維修師傅則表示，這是他們應盡的責任和義務。
這就是一汽解放服務站維修人員的日常工作寫照，他們用自己的行動，詮釋了什么叫做真正的專業(yè)和責任，致力于為客戶提供及時、高效的維修服務，只為保障每一位解放司機平安順利運行。
一汽解放服務團隊將始終懷著滿腔的工作熱情，全身心投入到每一次服務中去，及時解決用戶的燃眉之急。我們將繼續(xù)秉承解放人的責任和擔當，不斷提升服務水平，為廣大用戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。
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