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火速出動(dòng) 乘龍為客戶排憂解難落實(shí)于行

2023-07-17 09:57:30

　　眾所周知，冷鏈運(yùn)輸重時(shí)效，而且附加值比較高，運(yùn)輸過程中一旦出現(xiàn)車輛故障等問題，就有可能造成延誤、貨損等賠償問題。近日，乘龍宜章銳通服務(wù)站就遇到一起冷鏈運(yùn)輸車輛的故障問題，面對緊急情況，乘龍宜章銳通服務(wù)站迅速反應(yīng)并及時(shí)排除故障，為客戶排憂解難，暖心服務(wù)。

火速出動(dòng) 乘龍為客戶排憂解難落實(shí)于行東風(fēng)柳汽乘龍L2 140馬力 4X2 4.08米冷藏車(LZ5041XLCL2AC1) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商報(bào)價(jià): 19.8萬詢底價(jià)

用心服務(wù) 為客戶排憂解難

　　“我的乘龍L2冷鏈車裝載有冷鮮肉，在高速上行駛時(shí)突然出現(xiàn)不能加油的故障......”晚上21:40分，乘龍宜章銳通服務(wù)站接到一通緊急報(bào)修電話，電話中用戶描述故障情況復(fù)雜。情況緊急，乘龍宜章銳通服務(wù)站第一時(shí)間做出響應(yīng)，首先指導(dǎo)用戶在保證安全情況下，將車開至樂昌高速出口，同時(shí)服務(wù)人員火速出動(dòng)趕往現(xiàn)場。

　　由于用戶拉的是冷鏈貨物，如果不能按時(shí)送貨或者貨物損壞，將面臨巨額賠款。服務(wù)站人員到達(dá)現(xiàn)場后一邊安撫客戶，一邊立即排查故障，經(jīng)過一系列的故障排查，發(fā)現(xiàn)故障原因是：排氣制動(dòng)系統(tǒng)故障。找到車輛故障原因，服務(wù)人員順利為車輛排除故障?？蛻舾袆?dòng)萬分：“非常感謝宜章銳通服務(wù)站的兄弟，迅速安排，快速解決車輛故障，讓我可以按時(shí)送貨，為你們的服務(wù)精神點(diǎn)贊！”看著用戶感激的目光，服務(wù)站人員露出了欣慰的笑容。

服務(wù)零距離關(guān)愛永在線

　　乘龍將持續(xù)以客戶為中心，始終在客戶身邊，為客戶提供365天24小時(shí)永遠(yuǎn)在線的貼心服務(wù)。

　　高效的運(yùn)輸運(yùn)營，車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)必不可少。乘龍始終堅(jiān)持客戶至上，主動(dòng)為客戶提供全天候、全方位、全價(jià)值鏈的高效服務(wù)，為用戶免除行車路上的后顧之憂。

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