當深夜來臨，人們陸續(xù)進入夢鄉(xiāng)，仍有不少運輸人在路上運送貨物，有擔當和責任心的解放服務(wù)人員，也在隨時待命，爭取在第一時間幫運輸人解決棘手難題。

一汽解放 解放J6V 520馬力 6X4 AMT自動擋牽引車(CA4250P66K25T1E6) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價

頂風冒雪 除夕救援

　　1月21日（大年三十）晚9點，吉林嘉業(yè)服務(wù)站接到緊急救援電話，一位客戶駕駛的解放J6自卸車，在琿烏高速公路執(zhí)行任務(wù)時發(fā)動機漏油無法行駛。接到報修電話后，吉林嘉業(yè)服務(wù)站迅速組織維修人員實施道路救援服務(wù)，半小時到達現(xiàn)場，將路障設(shè)置完成后對車輛進行排查，發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動機端PTO軸承損壞導(dǎo)致油封漏油。吉林嘉業(yè)服務(wù)站董站長監(jiān)督維修同時聯(lián)系站內(nèi)備件，1小時內(nèi)將備件送到高速公路，于半晚22點維修完成。該站工作人員冒著中雪，頂著嚴寒，在高速公路完成了清雪工作和救援服務(wù)，確保車輛及時重新投入運營狀態(tài)，同時也為疾馳在高速公路趕回家過年的同胞們提供了安全的保障。

　　客戶對解放服務(wù)十分滿意，稱贊解放服務(wù)站為客戶排憂解難，不僅到達現(xiàn)場的速度快，對車輛故障判斷準確維修效率高，而且備件準備充足，為解放點贊。

長途跋涉 連夜馳援

　　2023年2月1日，一位云南大理的J7用戶途經(jīng)西雙版納時車輛出現(xiàn)離合器打滑的狀況，不能繼續(xù)行駛。離車輛最近的云南四方明和服務(wù)站接到救援任務(wù)后，第一時間到達現(xiàn)場查看并確定故障原因，但四方明和儲備的離合器執(zhí)行器正好在1月31日晚上已使用，提報的采購計劃件還未到，經(jīng)查詢只有昆明有備件。服務(wù)站立即將情況上報云南商代處服務(wù)經(jīng)理，因晚上沒有順風車輛可以攜帶備件到故障地點，用戶非常著急，服務(wù)經(jīng)理當即通知云南盛泰服務(wù)站接手處理。

　　云南盛泰服務(wù)站于晚上22點57分接到任務(wù)工單后立即撥通用戶電話，用戶第一句話就是："我車上拉運著水果，價值還有點高，我非常擔心損壞了，你們能不能連夜來幫我維修車輛？"他得到的回復(fù)是："請您放心，我們準備好材料立馬出發(fā)，一定在最快的時間內(nèi)給你處理完畢，只是距離你600公里左右，需要您耐心等待8小時"。一個肯定的答復(fù)，一句暖心的安撫，讓一個黑暗的夜充滿了亮光。

　　因為路程較遠，又是在云南開夜路，云南盛泰指派了2位駕駛員和2位非常有經(jīng)驗的維修師傅前往處理，經(jīng)過8個多小時的長途跋涉，在2月2日7點鐘到達故障地點。有位維修師傅因長途顛簸出現(xiàn)了不適癥狀，但為了盡快維修完畢，師傅帶病堅持維修，最終在8點30分將故障全部排除，車輛完美交付到用戶手上。用戶對結(jié)果很滿意，對參加救援的人員說："我不會說什么漂亮話，但是如果有人問我解放車開著咋樣？我會毫不猶豫豎起大拇指；如果有人想知道解放服務(wù)如何？我會拍著胸脯告訴他：對一汽解放云南盛泰的服務(wù)找不出懷疑的理由。"

　　解放服務(wù)人員，用一次次實際行動，踐行"感動服務(wù)"理念，不論什么時間什么地點，解放服務(wù)都將客戶利益放在首位，全心全意為客戶的安全運營保駕護航。

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