覆蓋1.6萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全年處理快遞單量近百億件，同比增長(zhǎng)26％……近日，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村公布2022年縣域快遞物流智慧共同配送項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱共配項(xiàng)目）成績(jī)單。

　　作為連接農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、消費(fèi)品下鄉(xiāng)進(jìn)村的重要紐帶，農(nóng)村末端快遞站點(diǎn)面臨著站點(diǎn)綜合成本高、網(wǎng)點(diǎn)盈利難等問(wèn)題，一定程度影響了“快遞進(jìn)村”服務(wù)的質(zhì)量。菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村率先探索共同配送，將末端站點(diǎn)建設(shè)作為工作重點(diǎn)，不斷擴(kuò)大末端共配站點(diǎn)規(guī)模，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)助力末端站點(diǎn)降本增效的同時(shí)，借助商業(yè)化模式推動(dòng)末端站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)更加可持續(xù)，真正讓末端站點(diǎn)“活”起來(lái)。

多站合一降低配送成本　“一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就能取到多家快遞公司快件”

　　每天9時(shí)，江蘇省徐州市沛縣香樟園菜鳥(niǎo)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人李峰從菜鳥(niǎo)沛縣縣級(jí)共配中心拉來(lái)快遞，忙著入庫(kù)、發(fā)短信、上架。短信剛發(fā)沒(méi)一會(huì)兒，村民李香香就騎著電動(dòng)車(chē)過(guò)來(lái)取走了快遞?！耙粋€(gè)網(wǎng)點(diǎn)就能取到多家快遞公司的快件，真是太方便了?！?

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　　隨著農(nóng)村快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，快遞企業(yè)相繼在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立末端快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。由于快遞網(wǎng)點(diǎn)分布較為分散，農(nóng)村居民取件需要來(lái)回奔波。此外各快遞企業(yè)分揀設(shè)備及配送網(wǎng)絡(luò)并不通用，所帶來(lái)的農(nóng)村物流配送成本較高問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

　　“菜鳥(niǎo)啟動(dòng)建設(shè)共配項(xiàng)目，聯(lián)合數(shù)千家縣城快遞企業(yè)，積極推動(dòng)縣域快遞網(wǎng)絡(luò)‘多站合一’，多家快遞公司末端網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)一體運(yùn)營(yíng)，共同配送。據(jù)測(cè)算，菜鳥(niǎo)共配項(xiàng)目可幫助縣域共配快遞企業(yè)降低綜合運(yùn)營(yíng)成本約30％至50％?！辈锁B(niǎo)鄉(xiāng)村相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　“對(duì)末端站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，共配項(xiàng)目能夠降低車(chē)輛及人員成本，同時(shí)避免不同快遞公司間惡意壓價(jià)?！辈锁B(niǎo)鄉(xiāng)村江蘇沛縣負(fù)責(zé)人孫沛洋表示，通過(guò)共配項(xiàng)目可以清晰了解當(dāng)天需要配送的快遞量，站點(diǎn)可根據(jù)快遞量決定往返縣級(jí)共配中心拉貨的次數(shù)，有效避免車(chē)輛空駛情況。此外，借助菜鳥(niǎo)自主研發(fā)的溪鳥(niǎo)共配系統(tǒng)，末端站點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)不同品牌快遞間的混掃混派，有效節(jié)約人力成本。

　　截至2022年12月底，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村在全國(guó)1200多個(gè)縣，支持?jǐn)?shù)千家快遞企業(yè)建設(shè)縣鄉(xiāng)村三級(jí)共配站點(diǎn)4.7萬(wàn)個(gè)（其中城鄉(xiāng)公共服務(wù)站3.7萬(wàn)個(gè)、村級(jí)公共服務(wù)站1萬(wàn)多個(gè)），較2021年增加17.5％，其中村級(jí)站點(diǎn)增加25％。

數(shù)字化改造提升派件效率　“包裹變多了但工作反而輕松不少”

　　高拍儀、智能燈條、云監(jiān)控……如今，在不少菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村末端服務(wù)站點(diǎn)，這些數(shù)字化設(shè)備已經(jīng)成為標(biāo)配。

　　隨著農(nóng)村居民收入提高以及快遞進(jìn)村通達(dá)率的提升，農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量不斷增加。據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，如今每天有1億多件快遞包裹進(jìn)出農(nóng)村。

　　這也為基層末端站點(diǎn)帶來(lái)不少壓力?！氨旧砝麧?rùn)就薄，每逢‘雙11’‘618’等電商大促，短時(shí)間內(nèi)龐大的快遞量讓人手捉襟見(jiàn)肘?！笔遣簧倌┒丝爝f站點(diǎn)的煩惱。

　　在共配項(xiàng)目推廣過(guò)程中，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村將智慧化放在了極為重要的位置。目前，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村在共配系統(tǒng)、智能硬件等業(yè)務(wù)場(chǎng)景投入近億元資金，研發(fā)升級(jí)溪鳥(niǎo)共配系統(tǒng)、云監(jiān)控、智能數(shù)字大屏、共配中心自動(dòng)化分揀等多項(xiàng)IoT軟硬件，用于末端共配站點(diǎn)的智能化改造和升級(jí)，包裹派件及用戶取件效率有效提高。

　　內(nèi)蒙古赤峰市，智能燈條、高拍儀等設(shè)備剛在巴林左旗碧流臺(tái)鎮(zhèn)共配站點(diǎn)配置完成，就在“雙11”大促期間派上了用場(chǎng)?！叭ツ辍p11’，每日派送包裹由上一年的400個(gè)增至700個(gè)，但工作反而輕松了。”碧流臺(tái)鎮(zhèn)共配站點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，使用數(shù)字化設(shè)備后，每日快遞上架時(shí)間由之前的3.5小時(shí)變?yōu)?.5小時(shí)?？蛻魡蝹€(gè)包裹取件僅用30秒，較之前減少2分鐘，前期取件堵、漏取件、找件慢、找件難問(wèn)題得到有效解決。

　　據(jù)了解，2022年菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村共推動(dòng)2萬(wàn)多個(gè)站點(diǎn)新增數(shù)字化設(shè)備120萬(wàn)件。下一步菜鳥(niǎo)還將不斷增強(qiáng)對(duì)縣域共配項(xiàng)目的數(shù)字化技術(shù)以及設(shè)備研發(fā)應(yīng)用能力，投入資金支持農(nóng)村共配末端站點(diǎn)數(shù)字化改造，讓農(nóng)村物流服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

“共配＋社區(qū)電商”助力站點(diǎn)增收　“不僅是快遞員，還是淘菜菜團(tuán)長(zhǎng)”

　　在山東省菏澤市鄆城縣星河國(guó)際公共服務(wù)站，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉歡歡等來(lái)了小貨車(chē)運(yùn)來(lái)的快遞以及瓜果糧油等商品?！拔也粌H僅是快遞員，還是淘菜菜的團(tuán)長(zhǎng)。”說(shuō)話間，劉歡歡打開(kāi)微信群通知居民來(lái)站點(diǎn)取菜，手機(jī)上還時(shí)不時(shí)彈出居民新下訂單的提醒。

　　2021年12月，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)就業(yè)促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)發(fā)布了《2021年快遞下鄉(xiāng)進(jìn)村報(bào)告》，指出末端快遞網(wǎng)點(diǎn)綜合收益低是當(dāng)前快遞下鄉(xiāng)進(jìn)村繞不過(guò)的坎。由于鄉(xiāng)村末端站點(diǎn)寄件量較少，站點(diǎn)僅憑快遞服務(wù)收入難以支撐持續(xù)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)“共配＋社區(qū)電商”方式為主的淘菜菜銷配一體業(yè)務(wù)便是菜鳥(niǎo)針對(duì)這一問(wèn)題提出的解決方案。

　　在菜鳥(niǎo)的方案中，末端網(wǎng)點(diǎn)除了快遞服務(wù)外，還拓展了社區(qū)團(tuán)購(gòu)等商業(yè)化功能。為增強(qiáng)末端快遞站點(diǎn)的活力，菜鳥(niǎo)對(duì)拓展社區(qū)團(tuán)購(gòu)功能的站點(diǎn)開(kāi)展全方位扶持。

　　“快遞站點(diǎn)利用自身人脈資源建立淘菜菜微信群后，會(huì)有專門(mén)的運(yùn)營(yíng)人員對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)?？紤]到快遞站點(diǎn)收派件比較繁忙，社區(qū)微信群內(nèi)日常還會(huì)有運(yùn)營(yíng)人員及機(jī)器小助手協(xié)助發(fā)布商品優(yōu)惠券。只要有人購(gòu)買(mǎi)商品，團(tuán)長(zhǎng)便可以獲得相應(yīng)的提成，有效減輕快遞站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)壓力?！辈锁B(niǎo)鄉(xiāng)村鄆城縣負(fù)責(zé)人張同春介紹。

　　此外，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村還在末端站點(diǎn)免費(fèi)提供廣告一體機(jī)，站點(diǎn)只要每天播放廣告，也能夠獲取一部分收入。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄆城縣將公共服務(wù)站與淘菜菜團(tuán)點(diǎn)融合業(yè)務(wù)后，末端站點(diǎn)每月可多創(chuàng)收1000多元。

　　如今，不僅僅在鄆城縣，在浙江省麗水市松陽(yáng)縣、四川省宜賓市江安縣……菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村正不斷探索農(nóng)村快遞站點(diǎn)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式。目前，商業(yè)化業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)17個(gè)省、200多個(gè)縣、2000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助力末端網(wǎng)點(diǎn)增收。

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