覆蓋1.6萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全年處理快遞單量近百億件，同比增長26％……近日，菜鳥鄉(xiāng)村公布2022年縣域快遞物流智慧共同配送項目（簡稱共配項目）成績單。

　　作為連接農(nóng)產(chǎn)品出村進城、消費品下鄉(xiāng)進村的重要紐帶，農(nóng)村末端快遞站點面臨著站點綜合成本高、網(wǎng)點盈利難等問題，一定程度影響了“快遞進村”服務(wù)的質(zhì)量。菜鳥鄉(xiāng)村率先探索共同配送，將末端站點建設(shè)作為工作重點，不斷擴大末端共配站點規(guī)模，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)助力末端站點降本增效的同時，借助商業(yè)化模式推動末端站點運營更加可持續(xù)，真正讓末端站點“活”起來。

多站合一降低配送成本　“一個網(wǎng)點就能取到多家快遞公司快件”

　　每天9時，江蘇省徐州市沛縣香樟園菜鳥站點負責(zé)人李峰從菜鳥沛縣縣級共配中心拉來快遞，忙著入庫、發(fā)短信、上架。短信剛發(fā)沒一會兒，村民李香香就騎著電動車過來取走了快遞?！耙粋€網(wǎng)點就能取到多家快遞公司的快件，真是太方便了。”

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　　隨著農(nóng)村快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，快遞企業(yè)相繼在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立末端快遞服務(wù)網(wǎng)點。由于快遞網(wǎng)點分布較為分散，農(nóng)村居民取件需要來回奔波。此外各快遞企業(yè)分揀設(shè)備及配送網(wǎng)絡(luò)并不通用，所帶來的農(nóng)村物流配送成本較高問題嚴重阻礙了農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

　　“菜鳥啟動建設(shè)共配項目，聯(lián)合數(shù)千家縣城快遞企業(yè)，積極推動縣域快遞網(wǎng)絡(luò)‘多站合一’，多家快遞公司末端網(wǎng)點實現(xiàn)一體運營，共同配送。據(jù)測算，菜鳥共配項目可幫助縣域共配快遞企業(yè)降低綜合運營成本約30％至50％?！辈锁B鄉(xiāng)村相關(guān)負責(zé)人介紹。

　　“對末端站點來說，共配項目能夠降低車輛及人員成本，同時避免不同快遞公司間惡意壓價。”菜鳥鄉(xiāng)村江蘇沛縣負責(zé)人孫沛洋表示，通過共配項目可以清晰了解當天需要配送的快遞量，站點可根據(jù)快遞量決定往返縣級共配中心拉貨的次數(shù)，有效避免車輛空駛情況。此外，借助菜鳥自主研發(fā)的溪鳥共配系統(tǒng)，末端站點能夠?qū)崿F(xiàn)不同品牌快遞間的混掃混派，有效節(jié)約人力成本。

　　截至2022年12月底，菜鳥鄉(xiāng)村在全國1200多個縣，支持數(shù)千家快遞企業(yè)建設(shè)縣鄉(xiāng)村三級共配站點4.7萬個（其中城鄉(xiāng)公共服務(wù)站3.7萬個、村級公共服務(wù)站1萬多個），較2021年增加17.5％，其中村級站點增加25％。

數(shù)字化改造提升派件效率　“包裹變多了但工作反而輕松不少”

　　高拍儀、智能燈條、云監(jiān)控……如今，在不少菜鳥鄉(xiāng)村末端服務(wù)站點，這些數(shù)字化設(shè)備已經(jīng)成為標配。

　　隨著農(nóng)村居民收入提高以及快遞進村通達率的提升，農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量不斷增加。據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，如今每天有1億多件快遞包裹進出農(nóng)村。

　　這也為基層末端站點帶來不少壓力?！氨旧砝麧櫨捅?，每逢‘雙11’‘618’等電商大促，短時間內(nèi)龐大的快遞量讓人手捉襟見肘?！笔遣簧倌┒丝爝f站點的煩惱。

　　在共配項目推廣過程中，菜鳥鄉(xiāng)村將智慧化放在了極為重要的位置。目前，菜鳥鄉(xiāng)村在共配系統(tǒng)、智能硬件等業(yè)務(wù)場景投入近億元資金，研發(fā)升級溪鳥共配系統(tǒng)、云監(jiān)控、智能數(shù)字大屏、共配中心自動化分揀等多項IoT軟硬件，用于末端共配站點的智能化改造和升級，包裹派件及用戶取件效率有效提高。

　　內(nèi)蒙古赤峰市，智能燈條、高拍儀等設(shè)備剛在巴林左旗碧流臺鎮(zhèn)共配站點配置完成，就在“雙11”大促期間派上了用場?！叭ツ辍p11’，每日派送包裹由上一年的400個增至700個，但工作反而輕松了。”碧流臺鎮(zhèn)共配站點負責(zé)人介紹，使用數(shù)字化設(shè)備后，每日快遞上架時間由之前的3.5小時變?yōu)?.5小時。客戶單個包裹取件僅用30秒，較之前減少2分鐘，前期取件堵、漏取件、找件慢、找件難問題得到有效解決。

　　據(jù)了解，2022年菜鳥鄉(xiāng)村共推動2萬多個站點新增數(shù)字化設(shè)備120萬件。下一步菜鳥還將不斷增強對縣域共配項目的數(shù)字化技術(shù)以及設(shè)備研發(fā)應(yīng)用能力，投入資金支持農(nóng)村共配末端站點數(shù)字化改造，讓農(nóng)村物流服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

“共配＋社區(qū)電商”助力站點增收　“不僅是快遞員，還是淘菜菜團長”

　　在山東省菏澤市鄆城縣星河國際公共服務(wù)站，站點負責(zé)人劉歡歡等來了小貨車運來的快遞以及瓜果糧油等商品?！拔也粌H僅是快遞員，還是淘菜菜的團長?！闭f話間，劉歡歡打開微信群通知居民來站點取菜，手機上還時不時彈出居民新下訂單的提醒。

　　2021年12月，勞動經(jīng)濟學(xué)會就業(yè)促進專業(yè)委員會發(fā)布了《2021年快遞下鄉(xiāng)進村報告》，指出末端快遞網(wǎng)點綜合收益低是當前快遞下鄉(xiāng)進村繞不過的坎。由于鄉(xiāng)村末端站點寄件量較少，站點僅憑快遞服務(wù)收入難以支撐持續(xù)運營。通過“共配＋社區(qū)電商”方式為主的淘菜菜銷配一體業(yè)務(wù)便是菜鳥針對這一問題提出的解決方案。

　　在菜鳥的方案中，末端網(wǎng)點除了快遞服務(wù)外，還拓展了社區(qū)團購等商業(yè)化功能。為增強末端快遞站點的活力，菜鳥對拓展社區(qū)團購功能的站點開展全方位扶持。

　　“快遞站點利用自身人脈資源建立淘菜菜微信群后，會有專門的運營人員對其進行指導(dǎo)及培訓(xùn)?？紤]到快遞站點收派件比較繁忙，社區(qū)微信群內(nèi)日常還會有運營人員及機器小助手協(xié)助發(fā)布商品優(yōu)惠券。只要有人購買商品，團長便可以獲得相應(yīng)的提成，有效減輕快遞站點運營壓力?！辈锁B鄉(xiāng)村鄆城縣負責(zé)人張同春介紹。

　　此外，菜鳥鄉(xiāng)村還在末端站點免費提供廣告一體機，站點只要每天播放廣告，也能夠獲取一部分收入。

　　據(jù)統(tǒng)計，鄆城縣將公共服務(wù)站與淘菜菜團點融合業(yè)務(wù)后，末端站點每月可多創(chuàng)收1000多元。

　　如今，不僅僅在鄆城縣，在浙江省麗水市松陽縣、四川省宜賓市江安縣……菜鳥鄉(xiāng)村正不斷探索農(nóng)村快遞站點商業(yè)化運營模式。目前，商業(yè)化業(yè)務(wù)已覆蓋全國17個省、200多個縣、2000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助力末端網(wǎng)點增收。

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