"老劉，咋又來(lái)了？"

　　"這不是防疫政策調(diào)整了嘛，出差不需要隔離，所以我過(guò)來(lái)看看咱們車橋的應(yīng)用情況，有沒(méi)有需要再改進(jìn)的。"

　　剛下火車就馬不停蹄趕到當(dāng)?shù)毓还镜膭⑾椴?，親切地和司機(jī)師傅打著招呼。

東風(fēng)商用車 天龍旗艦GX 600馬力 6X4 牽引車 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價(jià)

　　劉祥波是東風(fēng)德納車橋有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷總部客車部副部長(zhǎng)。今年以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)下行和疫情反復(fù)的雙重壓力下，客車市場(chǎng)需求明顯下滑，車橋產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壓力激增。身為黨員的劉祥波勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)請(qǐng)纓，攻克"炸碉堡"重點(diǎn)客戶華北區(qū)域某公交公司。

　　"出發(fā)-落地-核酸-隔離-走訪-推薦"，在防疫政策調(diào)整前，這樣的流程已經(jīng)成為劉祥波出差的常態(tài)。為了拿下重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，他先后6次奔赴該區(qū)域，調(diào)研司機(jī)對(duì)車橋使用特性的訴求、調(diào)查當(dāng)?shù)鼐S修便利性、了解分析客戶需求和痛點(diǎn)、堅(jiān)持不懈地登門拜訪……

　　劉祥波在成本、技術(shù)、質(zhì)保、商務(wù)等多個(gè)方面尋找平衡點(diǎn)，最終以完善的產(chǎn)品全生命周期解決方案，成功拿下近300臺(tái)的訂單。這也是時(shí)隔12年后，東風(fēng)德納車橋再次奪回該地公交市場(chǎng)。

　　這樣以真誠(chéng)對(duì)待客戶、用腳步丈量市場(chǎng)的營(yíng)銷故事，只是2022年?yáng)|風(fēng)德納車橋黨委推進(jìn)"把方向、管大局、促落實(shí)"重點(diǎn)項(xiàng)目《強(qiáng)化客戶意識(shí)、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售》的一個(gè)縮影。

　　黨委引領(lǐng)、支部攻堅(jiān)、黨員創(chuàng)績(jī)。東風(fēng)德納車橋全員出動(dòng)，想方設(shè)法滿足客戶需求，提升銷量與市場(chǎng)份額。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品中心組建CFT團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)對(duì)接華中區(qū)域某公交公司，主動(dòng)了解客戶需求，黨員骨干勇挑重?fù)?dān)，制定有針對(duì)性的解決方案，成功獲取超1000臺(tái)的訂單。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷黨支部聚焦城市渣土車薄弱市場(chǎng)，詳對(duì)標(biāo)、補(bǔ)短板，推動(dòng)客戶體驗(yàn)主動(dòng)服務(wù)工作進(jìn)入良性軌道，在城市渣土車、純電動(dòng)渣土車等細(xì)分車型上獲取標(biāo)配，1-10月輪減橋銷量已超去年全年。

　　來(lái)自客車部的王占春是一名營(yíng)銷老兵。今年初，東風(fēng)德納車橋啟動(dòng)了"促銷售實(shí)干先鋒"勞動(dòng)競(jìng)賽，他也領(lǐng)到了自己的任務(wù)戰(zhàn)表。

　　"如何達(dá)成銷售目標(biāo)？如何提升客戶對(duì)產(chǎn)品的接受度和滿意度？售后服務(wù)又要怎么滿足？任務(wù)是領(lǐng)了，但這一個(gè)個(gè)難題都必須盡快解決。"王占春感嘆道。

　　今年5月，西南某市公交公司傳出車輛更新的消息，王占春當(dāng)即前往拜訪。但在溝通中，他卻了解到客戶對(duì)已保有車輛的東風(fēng)德納車橋存在抱怨。他立即協(xié)調(diào)研發(fā)、制造和服務(wù)等多方溝通查因，妥善處理解決，收獲了客戶認(rèn)可和新的訂單。

　　"俯下身去，認(rèn)真傾聽客戶的聲音，并用盡一切方法改善它、解決它，終會(huì)獲得客戶的信賴。"僅三季度，王占春所負(fù)責(zé)的終端市場(chǎng)目標(biāo)中標(biāo)率就達(dá)到57.3%。他負(fù)責(zé)的轄區(qū)終端、區(qū)域市場(chǎng)季度終端份額高達(dá)78%。

　　截至目前，東風(fēng)德納車橋黨委《強(qiáng)化客戶意識(shí)、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售》項(xiàng)目目標(biāo)已全部達(dá)成。

　　隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，東風(fēng)德納車橋黨委不斷拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷新思路，提高基層黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，力促黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同頻共振，以高質(zhì)量的黨建工作引領(lǐng)帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，以經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際成績(jī)檢驗(yàn)黨建工作成效。

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