各大電商平臺的雙11促銷大幕已經(jīng)徐徐拉開,為爭奪市場制勝權(quán),各大品牌近兩年廣泛采用了預(yù)售做法,這也使得大促的戰(zhàn)線被極大地拉長,從十月下旬起眾多的快遞企業(yè)就開始進(jìn)入忙碌狀態(tài)。經(jīng)過多年雙11的“錘煉”,各大快遞公司的配送效率也越來越高。其中德邦快遞更是針對性地開展“預(yù)售極速達(dá)”業(yè)務(wù),讓消費(fèi)者在雙11期間可以享受到分鐘級交付的高品質(zhì)購物體驗(yàn)。
“從付尾款到收貨,中間僅用了8分鐘的時間,這樣的速度著實(shí)讓我感到意外,和前些年雙11這樣的大促階段,遲遲收不到快遞的現(xiàn)象形成了鮮明對比!”首單送達(dá)的安徽亳州韓女士說,10月31日晚20:00,她在電商平臺支付了尾款,20:08快遞員上樓敲開家門,將快遞親手交付給了她。
達(dá)到如此快速的首單配送效率,首先得益于德邦快遞“預(yù)售極速達(dá)”業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。德邦快遞為了保障消費(fèi)者的收貨體驗(yàn),今年繼續(xù)和平臺以及商家進(jìn)行通力合作推行“預(yù)售極速達(dá)”業(yè)務(wù),為眾多買家們帶來分鐘級的配送速度。據(jù)了解,“預(yù)售極速達(dá)”業(yè)務(wù)也被稱為貨物的前置網(wǎng)點(diǎn)下沉,消費(fèi)者支付了定金后,商品就被運(yùn)輸?shù)诫x收貨地最近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者尾款支付完成,德邦快遞收到送貨指令后,就會以最快的速度將快遞送至買家。德邦快遞還充分發(fā)揮直營優(yōu)勢,直接從工廠、倉庫、門店幫助商家發(fā)貨,收貨效率大大提高?!?
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除此之外,德邦快遞首單告捷也離不開其在雙11前期充足的準(zhǔn)備工作。德邦快遞在收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派等環(huán)節(jié)做好全力準(zhǔn)備,確保整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn),可以更好地應(yīng)對預(yù)售期的快件壓力。
為確保高效攬收,德邦快遞進(jìn)行了人力和運(yùn)力的升級。德邦快遞提前進(jìn)行人員部署,制定人員旺季出勤激勵,提高人員效率,以保障攬收高峰期出勤。更有德邦快遞的快遞員表示:“今晚,我們將在預(yù)售付定金之后一直派送到凌晨,將消費(fèi)者預(yù)售的首單快遞送貨上樓,親手交付到消費(fèi)者手里!直營網(wǎng)點(diǎn)保障、預(yù)售極速達(dá),我們會一如既往地讓消費(fèi)者享受分鐘級的收貨體驗(yàn)!”保障人力之余,德邦快遞還積極調(diào)配近30萬輛攬收車輛,通過提前保養(yǎng)檢修和制定車輛出勤目標(biāo),提升車輛出勤率和車輛利用率,保障大促攬收和運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力充足。
在高收攬能力的基礎(chǔ)上,德邦快遞還有著雄厚的科技實(shí)力,可以延續(xù)一直以來的高中轉(zhuǎn)效率。德邦快遞在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了大小件融合多層立體自動化分揀系統(tǒng),在分揀體型較大的大件商品時,也能達(dá)到與分揀小件貨物一樣的效率。此外,AI智能防暴力分揀系統(tǒng)還能夠?qū)ぷ鬟^程進(jìn)行監(jiān)控,規(guī)范分揀操作,保障全作業(yè)流程的質(zhì)量,有效改善包裹破損情況。
最后值得一提的是,3-60KG的快遞都屬于重件、大件,而作為大件行家的德邦快遞一直踐行末端交付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在雙11大促期間,即使單量比較多也比較集中,但是德邦快遞仍堅(jiān)持將上至60KG 的快遞免費(fèi)送貨上樓,送前預(yù)約,實(shí)現(xiàn)“手遞手”交付,切實(shí)解決消費(fèi)者自行前往當(dāng)?shù)卮拯c(diǎn)取件不便的問題。
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文章來源:燕趙都市報
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