科技驅(qū)動(dòng)下的智慧快遞；服務(wù)國家戰(zhàn)略的“兩進(jìn)一出”工程；推動(dòng)邁向高質(zhì)量之路的綠色發(fā)展；共抗疫情承擔(dān)社會責(zé)任等主題將在2022服貿(mào)會“快遞服務(wù)”展區(qū)精彩亮相。

　　8月24日上午，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會供應(yīng)鏈及商務(wù)服務(wù)專題新聞通氣會上，北青報(bào)記者獲悉由中國快遞協(xié)會組織的中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通、菜鳥以及美團(tuán)配送等8家會員企業(yè)聯(lián)手打造的“快遞服務(wù)”展區(qū)，將于9月1日-5日在首鋼園5號館內(nèi)嶄新亮相，等候觀眾的參觀和互動(dòng)。

　　據(jù)中國快遞協(xié)會副秘書長董曉云介紹，2022服貿(mào)會是快遞行業(yè)連續(xù)第十次參與，以“數(shù)字化、科技化、智能化提升快遞服務(wù)水平”為核心，通過展示快遞智能新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新理念以及多項(xiàng)成果發(fā)布，來展現(xiàn)快遞業(yè)運(yùn)行新業(yè)態(tài)、特色服務(wù)新產(chǎn)品、綠色發(fā)展新風(fēng)貌。

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，物流快遞行業(yè)作為供應(yīng)鏈體系的核心連接點(diǎn)，在不斷加劇的市場競爭中尋求轉(zhuǎn)型升級，正向著數(shù)字化、智能化、互聯(lián)化的智慧快遞模式轉(zhuǎn)變。本屆服貿(mào)會上，中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通、菜鳥和美團(tuán)等參展企業(yè)均展現(xiàn)出科技化、智能化的發(fā)展新趨勢。

　　中國郵政速遞物流圍繞“數(shù)智寄遞”取得的成果，展出無人機(jī)等體現(xiàn)郵政近年來投入的科技設(shè)備、數(shù)字化郵品——“會說話”的明信片設(shè)備等。

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　　中通也展示了末端無人配送設(shè)備體驗(yàn)場景下的先進(jìn)成果，這款油電混合快遞無人機(jī)，可滿足最后一公里配送、農(nóng)村、電商、醫(yī)療應(yīng)急、緊急救援等多種應(yīng)用場景需求。

　　圓通自主研發(fā)的“客戶管家”是專為協(xié)議客戶推出的數(shù)字化管理工具。它針對長期困擾行業(yè)的痛點(diǎn)，來滿足客戶即時(shí)性、全鏈路、多場景業(yè)務(wù)需求，并可以不斷根據(jù)用戶需求推出新功能。

　　韻達(dá)的“大掌柜”系統(tǒng)則為快遞網(wǎng)點(diǎn)提供快遞全生命周期的全面監(jiān)控；“韻鏢俠APP”可以讓快遞員在相同的時(shí)間內(nèi)配、攬送更多的快遞，并且部分派費(fèi)費(fèi)用可實(shí)現(xiàn)一鍵提現(xiàn)。

　　同樣在提升快遞客服質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新的還有申通快遞。申通打造了“申小蜜”快遞網(wǎng)點(diǎn)智能客服系統(tǒng)，以數(shù)智化智能系統(tǒng)來應(yīng)對海量商家的服務(wù)需求，為商家和消費(fèi)者提供更高效的客服服務(wù)。

　　美團(tuán)配送“打包”展示了9項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。其中，騎手的“智能安全頭盔”，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器檢測技術(shù)、智能語音交互技術(shù)等，可輔助騎手工作并實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的安全防護(hù)；“智能配送站”通過與室內(nèi)配送機(jī)器人自動(dòng)化接駁，能夠完成外賣在室內(nèi)的全流程無人配送。此外，美團(tuán)配送還展示了智能電動(dòng)車、配送餐箱等裝備。

　　隨著行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，離不開低碳綠色產(chǎn)品和服務(wù)，2022年是快遞業(yè)綠色發(fā)展的里程碑之年。中國郵政速遞物流作為快遞物流行業(yè)的“國家隊(duì)”，圍繞綠色包裝等方面取得的成果，展示了加快推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綠色化轉(zhuǎn)型升級的科技設(shè)備和綠色化郵品。

　　順豐在行業(yè)率先推出快遞終端循環(huán)箱，以循環(huán)包裝替代一次性紙箱進(jìn)行探索和實(shí)踐，推動(dòng)行業(yè)整體包裝產(chǎn)品體系的變革。截至目前，順豐推出升級版碳中和循環(huán)包裝“豐多寶π-BOX”已滿一年。預(yù)計(jì)到今年底，順豐將投放豐多寶共120萬余個(gè)，覆蓋全國主要經(jīng)濟(jì)圈超過170個(gè)城市，累計(jì)循環(huán)使用1100萬余次。在替代一次性紙箱的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)綠色環(huán)保的社會價(jià)值以及消費(fèi)者更安全防損的寄遞需求。

　　此外，9月3日下午，中國郵政速遞物流、中通和菜鳥等3家企業(yè)的多個(gè)新產(chǎn)品、新服務(wù)和重大簽約項(xiàng)目將在“成果發(fā)布”現(xiàn)場亮相。

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