最近，快遞公司新動作特別多，有你知道的,也有你不知道的，我們一起來看看他們都有哪些變化。

順豐航空開通首條高原航線

　　3月29日，順豐航空正式開通“昆明—杭州”定期全貨機運輸航線。此條聯(lián)結華東與西南地區(qū)的新貨運航線采用B757-200F執(zhí)飛，每周5班。至此，順豐航空在國內的全貨機通航點增加至28個。

　　據悉，2013年9月，順豐航空以包機（B737機型）合作的形式搭建了進出昆明的貨運航路。此次開通的“昆明—杭州”航線，是順豐航空繼執(zhí)行2010年青海玉樹與2015年尼泊爾地震賑災運輸任務后，首次開通的聯(lián)接高原地區(qū)的定期貨運航線。計劃投運的B757-200型全貨機適于高原飛行，其核載量可達到28噸，將進一步擴大云南地區(qū)進出港貨物的吞吐量。

申通客戶留言平臺開通

　　日前，申通快遞客戶留言平臺正式開通。客戶可登錄申通官網或下載“微快遞”APP，輸入運單號碼、填寫相關信息，即可查件催件，并辦理投訴理賠等事宜。

　　申通方面表示，每日8∶31~17∶30的客戶留言，相關工作人員會在4小時內給予答復；17∶31~次日8∶30的留言，工作人員會在次日12∶31之前給予答復?？蛻羧鐚W點答復情況不滿意，可以在線投訴或者直接撥打申通全國客服電話進行投訴。

　　留言平臺的上線，拓展了申通在線服務的渠道，緩解了客服熱線的呼入壓力，同時減少了客服坐席的工作量，提升了工作效率。

中通部署G20峰會保障工作

　　3月26日，中通快遞在浙江杭州組織召開專題工作會議，部署2016年G20杭州峰會期間的快遞服務安全保障工作，成立了專項安全領導工作小組和安全檢查小組。

　　會議強調，中通全網要牢固樹立“安全寄遞、預防為主”的工作方針，依照“誰經營、誰負責”的工作原則，落實安全寄遞主體責任；以“全覆蓋、嚴標準、重效率、違必罰、高保密”為主線，嚴查嚴糾、嚴防嚴辦不懈?。灰⒔∪踩a管理機制，制訂并出臺全面高效的應急處理預案，切實保障G20峰會召開期間的快件寄遞渠道安全。

中郵速遞：“眾創(chuàng)眾享工程”試點同比增收兩成

　　中國郵政速遞物流股份有限公司“眾創(chuàng)眾享工程”自去年12月實施以來進展順利，成效顯著。今年前兩個月，“眾創(chuàng)眾享工程”15個試點?。▍^(qū)、市）分公司收入同比增長21.38%，比全國速遞物流總體收入水平高出7.7個百分點。

　　針對該工程下一階段工作，中郵速遞提出，要加強組織領導，擴大試點范圍，加快推進速度，可以嘗試在營銷中心、處理中心、客服中心等實施“眾創(chuàng)眾享工程”，提高重點市場的業(yè)務增量、處理效能和服務水平。要按照中郵速遞制訂的指導意

　　見精神，加大宣貫力度，既要充分發(fā)揮各層級人員的積極性與創(chuàng)造性，又要確保相關措施辦法的可控性。要強化過程管理，強化培訓和業(yè)務指導，給基層試點實施單位提供有力支撐，確保抓出效果。

京東免運費“門檻”提高

　　近日，京東發(fā)布運費標準調整公告，自4月1日起，選擇京東配送的自營商品訂單運費調整為每單6元，鉆石會員購買自營商品單筆訂單總金額滿79元免運費，非鉆石會員滿99元免運費。與之前的標準相比，免運費“門檻”提高20元。

　　據了解，京東已經幾次更改運費規(guī)則，從0元包郵，到39元、59元、79元包郵，再到如今的99元包郵，免郵“門檻”不斷提高。除運費調整外，按照京東發(fā)布的公告，一直免費的自提服務也將開始收費，不滿99元的訂單需要收取每單3元的運費，自提免運費時代終結。

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