7月7日上午，申通快遞在總部舉行2022心“申”茶話會之晉升專場，邀請今年剛剛獲得晉升的優(yōu)秀員工與剛剛結(jié)束本輪“親聽”返程的總裁王文彬一起傾情交流，共同探討申通的人才觀和“要與不要”等問題。

申通人才觀：要讓優(yōu)秀人才“冒尖”

　　通過線上下參與本次茶會話的員工，來自運營、網(wǎng)絡、廉正合規(guī)、客服、產(chǎn)技、市場、財務、人資等不同條線，其中既有總部員工，也有省區(qū)員工；既有一線崗位，也有后臺支持崗；既有任職超過10年的老員工，也有入職僅一年的新人。

　　面對“良將如潮”局面的初步顯現(xiàn)，王文彬非常高興，他恭喜大家獲得晉升，“你們自己的表現(xiàn)值得晉升。”

　　在談到人才觀時，他表示申通對于優(yōu)秀人才非常渴求，未來希望給予優(yōu)秀人才更多的試錯機會，推動大家快速成長，從而讓一批優(yōu)秀人才在申通體系內(nèi)“冒尖”。

　　“我們要讓更有沖勁的人才有更多的機會去主導業(yè)務、執(zhí)掌大局，只有這樣申通才會更有活力?！蓖跷谋蛘f，因此申通也會在資源、薪酬等方面更多向有戰(zhàn)功、有能力、有潛力、走正道的員工傾向。

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申通的“三要”與“三不要”

　　在申通，什么樣的人才是公司想要的，什么行為是堅決反對的？

　　“腰部力量非常重要，起著承上啟下的作用?！痹诓柙挄?，對于申通對于人才的期望，王文彬也進行了深入的闡述，明確申通對于人才的三“要”三“不要”。

　　第一要就是要成為彼此的“同路人”。所謂的“同路人”是指價值觀一致，簡簡單單想做事情的人，因為信任而簡單，因為簡單而信任，如果道不同大家好聚好散。

　　第二要是成為有擔當?shù)娜?，所謂的有擔當不是只管自己的“一畝三分地”，而是要學習互相協(xié)調(diào)、多走一步。要有“讓事情到我這里為止”的心態(tài)，層級越高應該解決越多的問題。

　　另外有擔當?shù)娜?，還意味著要說到做到、能上能下，在工作中能拍板，不過前提是讓大家把所有的觀點擺出來，因此這也意味著管理者要學會爭論，不要一團和氣和稀泥。

　　第三要成為有學習力的人?！耙粋€人成長有很多因素，最重要有學習力”，王文彬表示，對于腰部力量來說到了新的崗位和新的層級要時刻保持學習，這種學習不光是學習理論，更要去了解業(yè)務啃細節(jié)。

　　而三不要是指：不要做領導只出嘴巴，“要上的廳堂下的廚房，能要能細能宏觀”；不要搞派系，要用人唯才；不要用自己的利益?zhèn)镜睦?，不管是中后臺還是省區(qū)一線，都要做好自己，不能跨過紅線。

　　“今年最好的表現(xiàn)是明天最低的要求?！蓖跷谋虮硎?，希望每個人都持續(xù)成長、共同進步，“成長是自己的無形資產(chǎn)，讓自己成就更大，公司收獲更大?！?

從觸底反彈到加速反彈

　　在三要三不要之外，王文彬還和大家溝通了公司目前的走向。

　　他鼓勵不管是前臺還是中后臺崗位都要關心公司的動向，希望大家往一線走，離網(wǎng)點和商家更近一點，更多了解一線聲音?！敖佑|到一線的聲音，是每一個管理者都需要知道的”，他表示，申通需要讓能聽到一線炮火的人做決策。

　　王文彬重點談到了最近半個月的網(wǎng)點之旅。從6月下旬到7月6日，他分別走訪了浙江、福建、廣東、東北、山東五個大區(qū)，足跡遍布了半個中國，深入省區(qū)、轉(zhuǎn)運中心、網(wǎng)點進行交流，真正接觸一線。

　　“雖然很累但是很高興”，他說，通過這一路的行程，看場地看變化，做決策更加有底氣了，“知道好的是什么，缺的是什么?！?

　　“申通已經(jīng)到了一個新的節(jié)點”，王文彬說，經(jīng)過幾年的投入，現(xiàn)在申通發(fā)生了三個重大的變化。

　　首先是產(chǎn)能的變化。從去年到今年，隨著以廣州原尚為代表的一大批轉(zhuǎn)運中心投入使用，申通產(chǎn)能大幅提升，給網(wǎng)點交件帶來了巨大的便利，網(wǎng)點們也知道了申通在真的投入。

　　“網(wǎng)點們眼睛發(fā)光，士氣又回來了”他感慨。

　　其次是運營能力的變化。管理的精細化程度進一步提升，“螺絲又擰緊了一圈”，片區(qū)管家的下沉已經(jīng)開始帶來了效果，網(wǎng)點管家移動版等產(chǎn)品被廣泛使用，成本、利潤管控已經(jīng)相對到位。

　　第三個變化是人的變化?？偛?、省區(qū)、網(wǎng)點都在改變，省區(qū)和網(wǎng)點的關系也更加緊密，“以前是老板向要政策，現(xiàn)在是省區(qū)追老板，以前是你不要找我，現(xiàn)在是我主動找你”，而且這種變化還在持續(xù)。

　　王文彬總結(jié)，目前申通整個體系的信心已經(jīng)在建立了，隨著今年年底產(chǎn)能再次提升后，大家信心會更上一層，“之前申通是觸底反彈，接下來要加速反彈?！?

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