7月7日上午，申通快遞在總部舉行2022心“申”茶話會(huì)之晉升專場(chǎng)，邀請(qǐng)今年剛剛獲得晉升的優(yōu)秀員工與剛剛結(jié)束本輪“親聽(tīng)”返程的總裁王文彬一起傾情交流，共同探討申通的人才觀和“要與不要”等問(wèn)題。

申通人才觀：要讓優(yōu)秀人才“冒尖”

　　通過(guò)線上下參與本次茶會(huì)話的員工，來(lái)自運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、廉正合規(guī)、客服、產(chǎn)技、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人資等不同條線，其中既有總部員工，也有省區(qū)員工；既有一線崗位，也有后臺(tái)支持崗；既有任職超過(guò)10年的老員工，也有入職僅一年的新人。

　　面對(duì)“良將如潮”局面的初步顯現(xiàn)，王文彬非常高興，他恭喜大家獲得晉升，“你們自己的表現(xiàn)值得晉升?！?

　　在談到人才觀時(shí)，他表示申通對(duì)于優(yōu)秀人才非?？是螅磥?lái)希望給予優(yōu)秀人才更多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，推動(dòng)大家快速成長(zhǎng)，從而讓一批優(yōu)秀人才在申通體系內(nèi)“冒尖”。

　　“我們要讓更有沖勁的人才有更多的機(jī)會(huì)去主導(dǎo)業(yè)務(wù)、執(zhí)掌大局，只有這樣申通才會(huì)更有活力。”王文彬說(shuō)，因此申通也會(huì)在資源、薪酬等方面更多向有戰(zhàn)功、有能力、有潛力、走正道的員工傾向。

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申通的“三要”與“三不要”

　　在申通，什么樣的人才是公司想要的，什么行為是堅(jiān)決反對(duì)的？

　　“腰部力量非常重要，起著承上啟下的作用?！痹诓柙挄?huì)上，對(duì)于申通對(duì)于人才的期望，王文彬也進(jìn)行了深入的闡述，明確申通對(duì)于人才的三“要”三“不要”。

　　第一要就是要成為彼此的“同路人”。所謂的“同路人”是指價(jià)值觀一致，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單想做事情的人，因?yàn)樾湃味?jiǎn)單，因?yàn)楹?jiǎn)單而信任，如果道不同大家好聚好散。

　　第二要是成為有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，所謂的有擔(dān)當(dāng)不是只管自己的“一畝三分地”，而是要學(xué)習(xí)互相協(xié)調(diào)、多走一步。要有“讓事情到我這里為止”的心態(tài)，層級(jí)越高應(yīng)該解決越多的問(wèn)題。

　　另外有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，還意味著要說(shuō)到做到、能上能下，在工作中能拍板，不過(guò)前提是讓大家把所有的觀點(diǎn)擺出來(lái)，因此這也意味著管理者要學(xué)會(huì)爭(zhēng)論，不要一團(tuán)和氣和稀泥。

　　第三要成為有學(xué)習(xí)力的人?！耙粋€(gè)人成長(zhǎng)有很多因素，最重要有學(xué)習(xí)力”，王文彬表示，對(duì)于腰部力量來(lái)說(shuō)到了新的崗位和新的層級(jí)要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)不光是學(xué)習(xí)理論，更要去了解業(yè)務(wù)啃細(xì)節(jié)。

　　而三不要是指：不要做領(lǐng)導(dǎo)只出嘴巴，“要上的廳堂下的廚房，能要能細(xì)能宏觀”；不要搞派系，要用人唯才；不要用自己的利益?zhèn)镜睦?，不管是中后臺(tái)還是省區(qū)一線，都要做好自己，不能跨過(guò)紅線。

　　“今年最好的表現(xiàn)是明天最低的要求?！蓖跷谋虮硎?，希望每個(gè)人都持續(xù)成長(zhǎng)、共同進(jìn)步，“成長(zhǎng)是自己的無(wú)形資產(chǎn)，讓自己成就更大，公司收獲更大?！?

從觸底反彈到加速反彈

　　在三要三不要之外，王文彬還和大家溝通了公司目前的走向。

　　他鼓勵(lì)不管是前臺(tái)還是中后臺(tái)崗位都要關(guān)心公司的動(dòng)向，希望大家往一線走，離網(wǎng)點(diǎn)和商家更近一點(diǎn)，更多了解一線聲音?！敖佑|到一線的聲音，是每一個(gè)管理者都需要知道的”，他表示，申通需要讓能聽(tīng)到一線炮火的人做決策。

　　王文彬重點(diǎn)談到了最近半個(gè)月的網(wǎng)點(diǎn)之旅。從6月下旬到7月6日，他分別走訪了浙江、福建、廣東、東北、山東五個(gè)大區(qū)，足跡遍布了半個(gè)中國(guó)，深入省區(qū)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交流，真正接觸一線。

　　“雖然很累但是很高興”，他說(shuō)，通過(guò)這一路的行程，看場(chǎng)地看變化，做決策更加有底氣了，“知道好的是什么，缺的是什么?！?

　　“申通已經(jīng)到了一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)”，王文彬說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾年的投入，現(xiàn)在申通發(fā)生了三個(gè)重大的變化。

　　首先是產(chǎn)能的變化。從去年到今年，隨著以廣州原尚為代表的一大批轉(zhuǎn)運(yùn)中心投入使用，申通產(chǎn)能大幅提升，給網(wǎng)點(diǎn)交件帶來(lái)了巨大的便利，網(wǎng)點(diǎn)們也知道了申通在真的投入。

　　“網(wǎng)點(diǎn)們眼睛發(fā)光，士氣又回來(lái)了”他感慨。

　　其次是運(yùn)營(yíng)能力的變化。管理的精細(xì)化程度進(jìn)一步提升，“螺絲又?jǐn)Q緊了一圈”，片區(qū)管家的下沉已經(jīng)開(kāi)始帶來(lái)了效果，網(wǎng)點(diǎn)管家移動(dòng)版等產(chǎn)品被廣泛使用，成本、利潤(rùn)管控已經(jīng)相對(duì)到位。

　　第三個(gè)變化是人的變化。總部、省區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)都在改變，省區(qū)和網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系也更加緊密，“以前是老板向要政策，現(xiàn)在是省區(qū)追老板，以前是你不要找我，現(xiàn)在是我主動(dòng)找你”，而且這種變化還在持續(xù)。

　　王文彬總結(jié)，目前申通整個(gè)體系的信心已經(jīng)在建立了，隨著今年年底產(chǎn)能再次提升后，大家信心會(huì)更上一層，“之前申通是觸底反彈，接下來(lái)要加速反彈?！?

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