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321閃修服務(wù) 歐曼服務(wù)讓運(yùn)輸更通暢

2022-06-29 10:40:04

　　運(yùn)輸路上，時效就是金錢，服務(wù)就是保障。為保證運(yùn)輸人路上全程無憂，歐曼推出"321閃修"服務(wù)，幫助運(yùn)輸人在第一時間解決車輛故障問題，助力運(yùn)輸人高效運(yùn)輸，用車無憂！

　　2022年6月中旬的一個早晨，時鐘指針指向8點(diǎn)48分，歐曼任丘環(huán)暉服務(wù)站接到400呼叫中心派工電話，用戶行駛在京石高速公路上時，車輛突然發(fā)生故障，用戶隨即停靠在高速停車帶，并撥打了歐曼呼叫中心電話請求救援，此時高速公路上車流量較大，狀況比較危急。

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　　歐曼任丘環(huán)暉服務(wù)站服務(wù)人員第一時間接單，聯(lián)系客戶確定車輛狀態(tài)，歐曼服務(wù)人員認(rèn)真傾聽客戶問題并安撫客戶情緒，同時安排維修人員準(zhǔn)備對應(yīng)故障維修工具及對應(yīng)配件，準(zhǔn)備完畢后立即驅(qū)車趕赴，于10點(diǎn)14分到達(dá)故障現(xiàn)場。

　　到達(dá)現(xiàn)場后，維修人員第一時間檢查故障原因，診斷為線束退針，致使插頭接觸不亮，確認(rèn)故障原因后隨即展開維修，維修人員憑借專業(yè)的技能于10點(diǎn)52分將車輛故障全部排除?？蛻粼囬_后，可以正常行駛?？蛻舯粴W曼服務(wù)站的專業(yè)實(shí)力和溫馨服務(wù)打動，真誠的稱贊贊歐曼服務(wù)站維修速度快，服務(wù)專業(yè)。

　　歐曼本著"321閃修"服務(wù)理念，"1分鐘響應(yīng)，2小時到達(dá)，3小時修復(fù)"，以服務(wù)客戶為宗旨，及時為用戶排除故障。用專業(yè)的技術(shù)和真誠的服務(wù)保障客戶運(yùn)營，為用戶節(jié)省時間，創(chuàng)造更多效益。

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