為保證郵政車輛高效運(yùn)行,提高車輛出勤率及客戶滿意度,河南分公司積極響應(yīng)"走進(jìn)郵政-春季主動(dòng)關(guān)懷體檢活動(dòng)"要求,帶領(lǐng)服務(wù)站技師走進(jìn)中國(guó)郵政鄭州中心局開展車輛檢查及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
服務(wù)贏信賴
實(shí)力創(chuàng)口碑
服務(wù)站技師針對(duì)鄭州中心局80余臺(tái)汕德卡牽引車及載貨車發(fā)動(dòng)機(jī)、后處理等重點(diǎn)部位進(jìn)行了主動(dòng)檢查,與駕駛員共同在國(guó)六車輛維護(hù)、日常保養(yǎng)等方面進(jìn)行交流,大家踴躍發(fā)言、提問,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈
中心局車隊(duì)管理負(fù)責(zé)人介紹,鄭州第一批汕德卡牽引車已投入使用近兩年,行駛里程近50萬公里,通過一年一次的駕駛員培訓(xùn)、保姆式服務(wù),重汽廠家各種服務(wù)活動(dòng)等提前排查并解決隱患,所有車輛無重大故障,出勤率有保證。
客戶滿意是宗旨
用心服務(wù)是一切
最后,即將離別之際,中心局負(fù)責(zé)人拿出早已準(zhǔn)備好的兩面錦旗,"親人服務(wù),心系客戶"、"技術(shù)精湛,服務(wù)周到"分別贈(zèng)送給河南分公司及服務(wù)站,以表達(dá)對(duì)汕德卡產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可。
客戶滿意是我們的宗旨,切實(shí)做好用戶服務(wù)一直是中國(guó)重汽汕德卡的要求,以提高客戶滿意度為目標(biāo),通過創(chuàng)新服務(wù)模式,主動(dòng)貼近用戶,達(dá)到以客戶滿意贏取市場(chǎng),以服務(wù)促進(jìn)銷售,以銷售帶動(dòng)服務(wù)的三贏模式。
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文章來源:中國(guó)重汽汕德卡
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