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陜汽重卡客戶關(guān)懷送溫暖封城不封情

2022-01-08 08:14:48

　　自12月9日以來，西安市新冠肺炎疫情形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。疫情防控工作指揮部于12月22日發(fā)布指令：23日0時(shí)起西安全城封閉，所有的社區(qū)、村鎮(zhèn)、企業(yè)、學(xué)校都按下了暫停鍵。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。陜汽重卡積極響應(yīng)國家疫情防控要求，堅(jiān)決為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力支持。在這關(guān)鍵的時(shí)刻，陜汽貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間部署安排，協(xié)同上下合作單位和各疫區(qū)陜汽服務(wù)站，全力做好陜汽售后的保障服務(wù)工作，服務(wù)好每一位客戶，滿足客戶的所有需求，做最美逆行者的堅(jiān)實(shí)后盾。

陜汽重卡客戶關(guān)懷送溫暖封城不封情

陜汽重卡德龍X3000 黃金版 550馬力 6X4牽引車(SX4250XC42) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商報(bào)價(jià): 40.86萬詢底價(jià)

　　跨年夜當(dāng)天晚上21:30分，陜汽新立東郊服務(wù)站接到客戶金先生報(bào)修，駕駛著陜汽X5000在灞橋收費(fèi)站附近，車輛無法正常行駛，該車是為各疫情管控區(qū)運(yùn)送蔬菜的綠通服務(wù)車。服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)卣畧?bào)備，并讓維修人員聯(lián)系客戶了解原因。在得到當(dāng)?shù)卣耐庵С趾?，服?wù)站趕往現(xiàn)場查看，因疫情交通管制，與客戶溝通后引導(dǎo)車輛進(jìn)站維修。

　　到達(dá)服務(wù)站后，維修人員仔細(xì)檢查車輛，認(rèn)真用電腦讀取著每一個(gè)數(shù)據(jù)代碼，經(jīng)過詳細(xì)檢查分析，車輛具體情況逐漸明了。包站長與客戶溝通中了解，由于車輛問題，客戶還沒有顧得上吃晚飯，而且為了運(yùn)送蔬菜四處奔波，好幾天都沒吃上熱乎的飯了。包站長立即安排站內(nèi)廚房為客戶煮上提前準(zhǔn)備的跨年餃子，不一會(huì)金先生手上端上了一碗熱氣騰騰的餃子。

　　車輛維修完后，服務(wù)站又為金先生贈(zèng)送了口罩、洗手液等防疫物資，并再三叮囑，加強(qiáng)個(gè)人疫情防護(hù)和冬季行車注意事項(xiàng)。金先生看在眼里，暖在心上，激動(dòng)地說：“太感謝你們了，還是咱陜汽服務(wù)熱情周到，有這樣暖心的服務(wù)關(guān)懷做后盾，我們?cè)诳挂咭痪€心里踏實(shí)，相信疫情很快就會(huì)過去！”

陜汽重卡客戶關(guān)懷送溫暖封城不封情

　　病毒無情人有情，封城不封愛。小小的服務(wù)保障為陜汽客戶金先生送上溫暖，更是帶來了關(guān)心與鼓勵(lì)。陽光總在風(fēng)雨后，疫后終將春暖花開！中國必勝！西安必勝！

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