現(xiàn)代社會中,搬家難是人們的共識,提到它時總會想到“麻煩”“費勁”。如何讓搬家變得更輕松?藍海豹搬家公司創(chuàng)始人孫然向我們分享了他的創(chuàng)業(yè)故事。
行業(yè)痛點催生創(chuàng)業(yè)想法
孫然是一位從事搬家行業(yè)10余年的運輸人。在他看來,搬家行業(yè)雖然起步較早,但并不成體系,許多公司缺乏服務約束,亂收費、服務差等情況屢見不鮮,客戶想要尋找一家信得過的公司并不容易。
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經(jīng)銷商
報價: 9.5萬
詢底價
同時,搬家過程中的打包環(huán)節(jié)也是客戶面臨的一大問題,搬家前后收拾、整理、歸納往往會消耗顧客大量的精力。孫然從客戶的困難中捕捉到了商機,他在2020年創(chuàng)建了自己的搬家品牌——藍海豹。
經(jīng)過1年多的快速發(fā)展,藍海豹已成為一家涵蓋北京、泉州、合肥等5個城市的品牌,員工總數(shù)達200多人,擁有車輛60臺。預計到年底,藍海豹入駐的城市將達到10個。孫然表示,未來將實現(xiàn)200臺車的采購計劃,致力于打造一個全國連鎖的高質(zhì)量、高效率的搬家品牌。
針對傳統(tǒng)的搬家行業(yè),藍海豹主要提供搬運服務、較少關注打包和收納環(huán)節(jié)的痛點,孫然和他的藍海豹主要從兩個方向進行努力。一是品牌升級,打造全國范圍內(nèi)的藍海豹品牌,使品牌標準化;二是服務升級,提供搬家、打包、收納一體化服務模式,滿足客戶更深層次的需求。
優(yōu)化品牌首選康鈴產(chǎn)品
如何讓藍海豹出圈,實現(xiàn)讓客戶搬家更輕松的目標,孫然做了很多思考,也采取了不少措施。
首先,在硬件設施方面。對于車型的選擇,孫然在北京總部采購的車型主要是其他品牌車型,經(jīng)過多方比較考量后,他把江淮康鈴D20作為公司的首選車型。
回憶起第一次購買康鈴車型時,廠家就對藍海豹表現(xiàn)出足夠的重視,這讓孫然非常滿意。經(jīng)過長期使用后認定了江淮康鈴,也是對產(chǎn)品實力最有力的夸獎。“這款車的車架比較結(jié)實,綜合油耗優(yōu)于其他產(chǎn)品,所以我說它具有高性價比。另外,這款車的車身尺寸更符合搬家場景的使用需求。”提到江淮康鈴,孫然毫不吝嗇贊美之詞。
不僅如此,江淮康鈴的售后服務也讓孫然感受到暖心?!霸谙嚓P的保障上,江淮康鈴做的比較到位,能夠第一時間給我們解決車輛問題,快速響應。他們還給了我們一些金融支持,讓車輛能夠快速鋪開,感覺到企業(yè)被重視,我對江淮康鈴還是非常有信心的?!?
在管理理念方面,孫然提出了三大管理理念,以提高企業(yè)的凝聚力:一是制度化管理,讓一切流程制度化、規(guī)范化;二是重視教育培訓,定期組織培訓,每月一次大會,每周一次小會,加強內(nèi)部管理溝通;三是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷改善、優(yōu)化內(nèi)容管理系統(tǒng),使其更好地服務于公司發(fā)展。
在未來規(guī)劃方面,孫然表示,會從人、車、業(yè)務等方面來保障城市業(yè)務的拓展。藍海豹將通過有競爭力的薪酬吸引更多優(yōu)秀的人才加入;通過市場部開展業(yè)務,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,與已有業(yè)務開展深度合作的同時,不斷拓展新業(yè)務。
為了提高企業(yè)的整體形象,孫然在車身的顏色、高度、車門等處都提出了自己的要求,以定制化的車型規(guī)劃,提升藍海豹的影響力。
談起創(chuàng)業(yè)的初期,孫然不由感慨,那時車少、人少,自己每天都要在一線干活,從早到晚忙不停,白天搬運車廂貨物,晚上規(guī)劃公司前景,既消耗體力又消耗腦力,是段非常寶貴的經(jīng)歷,也非常難忘。隨著人員、車輛的一步步到位,公司開始步入正軌,逐步進入快速發(fā)展階段。
對于未來,孫然依然保持著創(chuàng)業(yè)的初心:打造理想的搬家模式,讓“搬家”不再是讓人頭痛的難題!
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