8月26日晚，圓通速遞發(fā)布半年度報(bào)告，上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收194.95億元，同比上升33.70%，歸母凈利潤(rùn)為6.46億元；業(yè)務(wù)完成量74.11億件，在去年同期高基數(shù)的基礎(chǔ)上，同比增長(zhǎng)達(dá)到50.14%，高于全國(guó)平均增速，市場(chǎng)份額15.01%，同比提升0.44個(gè)百分點(diǎn)。

　　在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)之成本和服務(wù)端，圓通堅(jiān)持以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為動(dòng)能，成本有效下降的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。

　　就運(yùn)輸成本而言，在成品油價(jià)格回升和高速公路收費(fèi)減免等稅費(fèi)優(yōu)惠政策取消的影響下，2021年上半年圓通單票運(yùn)輸成本0.51元，較去年同期相對(duì)持平；中心操作成本方面，人均效能同比提升超20%，單票中心操作成本0.31元，較去年同期下降0.02元，同比降幅達(dá)5.52%。

　　同時(shí)，圓通加強(qiáng)攬派、轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)長(zhǎng)的分段管控，截至6月末，全程時(shí)長(zhǎng)較去年同期縮短了近4小時(shí)。在卸車(chē)環(huán)節(jié)，圓通全國(guó)所有進(jìn)港卸車(chē)效率用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展現(xiàn)，卸貨效率從2020年9月的平均每小時(shí)約900件，提升至今年3月的1400件，提升效率超50%。

　　時(shí)效優(yōu)化帶來(lái)服務(wù)體驗(yàn)的提升。2021年上半年，圓通客戶投訴率同比降幅超38%。今年8月，圓通總裁潘水苗在接受媒體采訪時(shí)表示：“時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量的提升，會(huì)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，提升圓通定價(jià)能力，改善客戶結(jié)構(gòu)。今年下半年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的正面效應(yīng)將逐步釋放?！彼瑫r(shí)透露，圓通將大力拓展VIP客戶和圓準(zhǔn)達(dá)業(yè)務(wù)，從客戶分層和產(chǎn)品分級(jí)兩大維度推動(dòng)收入端提升。

　　半年度成績(jī)單，圓通速遞各項(xiàng)業(yè)務(wù)均穩(wěn)扎穩(wěn)打。具體來(lái)看，國(guó)內(nèi)時(shí)效產(chǎn)品營(yíng)收155.11億元，同比增加35.29%；國(guó)際快遞及包裹服務(wù)營(yíng)收6.28億元，同比增加96.41%；貨代服務(wù)收入19.14億元，同比增加13.66%；航空業(yè)務(wù)收入5.89億元，同比增加26.97%，幾大業(yè)務(wù)均保持上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。

　　近年來(lái)，圓通搶抓航空貨運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，積極引進(jìn)中大型、長(zhǎng)航程全貨機(jī)，優(yōu)化機(jī)隊(duì)結(jié)構(gòu)，并不斷拓展國(guó)際優(yōu)質(zhì)航線，深化航空的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，自銷(xiāo)航線收入不斷增加，運(yùn)行能力提升顯著。

　　截至2021年6月，圓通自有機(jī)隊(duì)數(shù)量10架，其中波音757-200共6架，波音737-300共4架。潘水苗表示，圓通還計(jì)劃加快貨機(jī)引進(jìn)與航線開(kāi)辟，2021年計(jì)劃引進(jìn)5架運(yùn)載能力更強(qiáng)的飛機(jī)，包括3架波音757飛機(jī)和2架波音767飛機(jī)，航線全面覆蓋亞洲航空市場(chǎng)。

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