2020年堪稱電商下沉的元年,無論是新面世的淘寶特價、京喜,還是快手、抖音等短視頻平臺的入局,都紛紛瞄準了“小鎮(zhèn)青年”。在新的風口上,新技術、新玩法不斷涌現(xiàn)。
平臺之間的競爭節(jié)點,火力全集中在了一年一度的“6.18”和“雙十一”。
從6月1日起,今年“6.18”首日戰(zhàn)報陸續(xù)出爐,數(shù)千個品牌1小時成交額超過2020年同期全天。其中,國潮、新品備受熱捧,農(nóng)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)帶工廠產(chǎn)品也迎來開門紅。
“這是一個消費季,整個互聯(lián)網(wǎng)電商平臺都在做促銷,消費者會在這個時間點去集中消費?!比涨?,阿里巴巴集團副總裁、淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海在接受21世紀經(jīng)濟報道等媒體小編采訪時表示,消費者需要分層,不同的消費者需要不同的產(chǎn)品去滿足需求。
他并不諱言行業(yè)目前存在的競爭?!皟r格無疑是吸引用戶的重要手段,但長期持續(xù)的補貼,肯定不是好的商業(yè)模式。我們對未來的設想,是真正基于M2C,去創(chuàng)造整個供應鏈的優(yōu)化,最后真正讓消費者、工廠和平臺都得到好的回報?!?
如何“貨找人”?
深入到田間地頭,電商們的目光落到了村落里。
對于京東來說,今年的“6.18”不只是京東商城的事,京喜在6月1日全面啟動促銷后10分鐘,訂單量環(huán)比增長156%,產(chǎn)業(yè)帶工廠產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品銷量同比增長300%,生鮮農(nóng)產(chǎn)品賣出近20萬斤。另一邊,剛剛完成更名的“淘特”在“618”大促期間,超800家大牌商品、近2萬噸農(nóng)產(chǎn)品直發(fā)到消費者手中。
相比之下,拼多多在這一節(jié)點上雖然沒有對外發(fā)聲,但是App首頁則為“6.18”大促辟出了專門的入口以及數(shù)億元的補貼。產(chǎn)地直發(fā)、惠農(nóng)直采、產(chǎn)業(yè)帶定制……幾乎是拼多多、京喜、淘特們普遍采用的方式。
“我們有3000多個產(chǎn)地倉。在數(shù)字化物流體系里,從一個產(chǎn)地倉直發(fā)到銷地倉的整個過程,跟傳統(tǒng)的水果運輸鏈路已完全不同。它相當于用一個產(chǎn)地倉和銷地倉直聯(lián)的方式,把原來經(jīng)過五六次運輸?shù)倪^程變成了一次直達。
這是生鮮行業(yè)保質(zhì)保量、減少損耗,并讓它成本更優(yōu)的一個核心點?!蓖艉UJ為,阿里巴巴在數(shù)字農(nóng)業(yè)多年的布局,已經(jīng)打造完成了一整套新基建。
這一塊更是拼多多立足的根本。2020年,拼多多農(nóng)產(chǎn)品GMV超過2700億元人民幣,規(guī)模同比翻倍。拼多多CEO陳磊透露,未來5年將繼續(xù)通過與地方政府和農(nóng)業(yè)機構合作,加大對農(nóng)戶的技術培訓,用技術賦能農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
“6.18”期間,拼多多百億補貼的品類也擴充到米油、水果、蔬菜等品類。相比之下,同樣面向下沉市場的抖音、快手短視頻平臺,則選擇了與電商平臺合作,通過直播內(nèi)容切入到購物環(huán)節(jié)。
“隨著抖音、快手等新興平臺的入局,電商競爭進入白熱化階段,傳統(tǒng)的線上消費模式被打破,現(xiàn)在普遍是貨找人。電商從過去的粗放式增長,變?yōu)榱司毣鲩L,在難度提升的同時,也釋放出新的機會。
品牌除了要保證在淘系等電商生態(tài)平臺的穩(wěn)定增長外,還要研究抖音、快手等平臺的流量運營規(guī)則,研究不同人群的購買心理和消費路徑?!贝\營機構若羽臣相關運營負責人在接受21世紀經(jīng)濟報道小編采訪時認為,彩妝、服飾等品類產(chǎn)品,可以通過可觀可感的視頻內(nèi)容,直接帶動消費者產(chǎn)生沖動消費,而母嬰類的產(chǎn)品可能需要策劃各種人群使用場景,從而帶動消費。
一場持久戰(zhàn)
目前,以天貓京東為代表的傳統(tǒng)頭部電商平臺,其使用人群主要集中在一二線城市,伴隨這一市場的人口紅利減少,平臺流量增長瓶頸顯現(xiàn)。與此同時,三線及以下城市為代表的下沉市場成為一片新的藍海。
若羽臣向小編提供的一組數(shù)據(jù)顯示,目前中國3-6線城市及縣鎮(zhèn)區(qū)域人口超過10億,約占中國人口總數(shù)71.4%,且在移動網(wǎng)民規(guī)模方面下沉市場也處于領先。
同時,電商平臺也開始逐步打造各自的下沉市場生態(tài),進一步縮短電商在上線城市和下沉市場之間的差距。下沉市場已經(jīng)成為所有電商的必爭之地。作為后起之秀,抖音和快手的電商業(yè)務也是業(yè)內(nèi)關注的焦點。
就在上周,快手發(fā)布了2021年第一季度業(yè)績,財報顯示,以電商業(yè)務為主的其他服務大增589.1%。一季度快手電商交易總額同比增長219.8%,達1186億元,其中來自快手小店電商的交易占85%。
即便如此,在整個電商陣營中,快手、抖音們并不足以與頭部的淘系、拼多多、京東們抗衡。對于淘特來說,在厘清了目標之后,已經(jīng)達成了初步的目標。截至去年天貓雙11期間,淘寶特價版年度活躍買家已突破1億人。
“淘特的整個用戶,我們從第一天開始就是圍繞下沉人群的,所以我們在用戶增長的整個策略上,跟淘寶有是差異性的。品牌方從產(chǎn)品上會做一些差異化,來提供和不同平臺的用戶,這一定是很重要的方法?!蓖艉V赋?,用戶增長數(shù)不是最重要的,關鍵是下沉的用戶來了之后,你怎么去留住他們。
而對于用戶來說,現(xiàn)階段的電商平臺也不是“非此即彼”的關系?!半m然品牌方會更擁抱新興電商平臺,但在新的消費環(huán)境下,流量為王仍是硬道理,不同渠道平臺調(diào)性的用戶千差萬別,不同品牌在不同渠道投入的比例也不同,需要針對不同平臺的群體生產(chǎn)差異化內(nèi)容?!?
前述若羽臣相關運營負責人進一步分析稱,淘特和拼多多等平臺人群更加下沉,因此高性價比的商品與小包裝、低客單的產(chǎn)品更受用戶歡迎,而像國際美妝品牌,則更適合布局線下專柜及天貓旗艦店等渠道。
產(chǎn)業(yè)側(cè)的競爭,在未來將成為重中之重。在下沉市場內(nèi),它們瞄準的是生鮮、水果等農(nóng)產(chǎn)品品類,而這更是需要產(chǎn)地基地、倉儲等多個層面的重投入。
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