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中國(guó)氫燃料電池重卡行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)

2021-05-12 08:54:39

  中國(guó)新能源汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已在純電動(dòng)、混動(dòng)等領(lǐng)域構(gòu)建起較為完善的市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)。面向未來(lái),以清潔能源替代傳統(tǒng)化石能源,實(shí)現(xiàn)從能源的生產(chǎn)、運(yùn)輸、利用全鏈條綠色環(huán)保,則是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所追求的重要目標(biāo)之一。

  氫燃料電池作為下一代以綠色氫氣為燃料,水為排放產(chǎn)物的新能源技術(shù)路線(xiàn),未來(lái)將在三大因素推動(dòng)下進(jìn)入發(fā)展加速通道:

  一是,新能源汽車(chē)在十四五期間成為國(guó)家深化能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素,綠色氫能及氫燃料電池應(yīng)用將助力新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  二是,2030/2060碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)的提出推動(dòng)上游高耗能行業(yè)及下游應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,氫能及氫燃料等清潔能源為終極目標(biāo)。

  三是,在貿(mào)易戰(zhàn)等國(guó)際關(guān)系變化以及國(guó)內(nèi)“中國(guó)制造2025”等政策驅(qū)動(dòng)下,制造業(yè)升級(jí)驅(qū)動(dòng)氫燃料等高端產(chǎn)業(yè)加速技術(shù)突破與自主掌控。

氫能及氫燃料電池政策: “以史為鑒,促進(jìn)技術(shù)、應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施高質(zhì)量均衡發(fā)展”

  1)政策導(dǎo)向

  政府政策將以推動(dòng)上游關(guān)鍵零部件技術(shù)突破、促進(jìn)下游應(yīng)用及基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展為核心原則,避免將政策過(guò)度集中在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)而引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈低水平發(fā)展。

  a.  上游關(guān)鍵零部件技術(shù)突破

  2020年9月五部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展燃料電池汽車(chē)示范應(yīng)用的通知》,明確8項(xiàng)核心部件作為技術(shù)突破重點(diǎn)。


  b.  促進(jìn)下游應(yīng)用

  自2017年起,國(guó)家各部委陸續(xù)出臺(tái)政策,圍繞車(chē)用場(chǎng)景依次制定技術(shù)路線(xiàn)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和示范應(yīng)用方案,帶動(dòng)氫能及氫燃料電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展。


  c. 基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展

  2020年5月,財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于征求<關(guān)于開(kāi)展燃料電池汽車(chē)示范推廣的通知>(征求意見(jiàn)稿)意見(jiàn)的函》,提出新的加氫站補(bǔ)貼政策的補(bǔ)貼門(mén)檻或?qū)?00kg/d提升到500kg/d日加注能力,推動(dòng)加氫站朝著示范性規(guī)劃建設(shè)。

  2)政策實(shí)施范圍

  2020年9月五部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展燃料電池汽車(chē)示范應(yīng)用的通知》中明確對(duì)燃料電池汽車(chē)的購(gòu)置補(bǔ)貼政策調(diào)整為以城市示范群為單位制定燃料電池汽車(chē)示范應(yīng)用支持政策,目的是形成布局合理、各有側(cè)重、協(xié)同推進(jìn)的燃料電池汽車(chē)發(fā)展新模式。

  截至目前,已有17大燃料電池汽車(chē)示范城市群提出申報(bào),初步答辯后選出3+2個(gè)示范城市群。


  3)政策支持方式

  在城市示范群政策發(fā)布后,對(duì)于氫燃料電池汽車(chē)的補(bǔ)貼將不再沿用新能源汽車(chē)的“國(guó)補(bǔ)+地補(bǔ)”模式,而是由中央政府將政策獎(jiǎng)勵(lì)下發(fā)給城市示范群所在的地方政府,由地方自主制定并實(shí)施產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,因地制宜發(fā)展氫燃料電池產(chǎn)業(yè)。


  羅蘭貝格全球高級(jí)合伙人方寅亮表示:“在向2030碳達(dá)峰、2060碳中和的目標(biāo)邁進(jìn)過(guò)程中,氫燃料電池行業(yè)政策以促進(jìn)上游技術(shù)突破、驅(qū)動(dòng)下游應(yīng)用及基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展為核心,同時(shí)惠及產(chǎn)業(yè)鏈上下游玩家。另外,在發(fā)展模式上以具備產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的城市示范群為核心,也更能有效聚焦資源,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”。

氫燃料電池市場(chǎng): “車(chē)為核心,從氫燃料客車(chē)及中輕卡逐步向氫燃料重卡過(guò)渡”

  1)氫燃料電池市場(chǎng)應(yīng)用主體

  氫燃料電池將以車(chē)用領(lǐng)域?yàn)楹诵膽?yīng)用,短期以客車(chē)及中輕型物流車(chē)為切入,中長(zhǎng)期以氫燃料重卡為主體。

  a.  商用車(chē)為氫燃料電池的主要發(fā)展重點(diǎn)

  氫燃料電池下游應(yīng)用廣泛,除了交通運(yùn)輸,還有便攜式電池、發(fā)電和建筑儲(chǔ)能領(lǐng)域,其中道路車(chē)輛為未來(lái)核心增量。

  商用車(chē)存在較多相對(duì)固定路線(xiàn)場(chǎng)景,加氫站需求少,其應(yīng)用場(chǎng)景和所需條件更適合燃料電池的技術(shù)特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),因此商用車(chē)未來(lái)將成為氫燃料電池的主要發(fā)展重點(diǎn)。


  b. 補(bǔ)貼政策亦向重卡傾斜

  在市場(chǎng)發(fā)展初期,由于氫燃料電池系統(tǒng)成本相對(duì)較高、系統(tǒng)及電堆功率較低等原因,客車(chē)和中輕型物流車(chē)成為氫燃料電池汽車(chē)的主要車(chē)型。隨著電堆功率增大,加上氫燃料電池政策補(bǔ)貼向重卡傾斜,氫能源重卡發(fā)展將進(jìn)入快車(chē)道。

  在最新的氫燃料電池補(bǔ)貼政策中,新政對(duì)31t以上的重型貨車(chē)單車(chē)補(bǔ)貼上限漲幅達(dá)36.5%。補(bǔ)貼政策的調(diào)整也更加貼近氫燃料汽車(chē)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景需求。


  2)市場(chǎng)規(guī)模及趨勢(shì)

  從市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏來(lái)看,羅蘭貝格認(rèn)為2020-2025年為發(fā)展起步期, 2025-2030隨著基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)革新和成本下降推動(dòng)進(jìn)入發(fā)展加速期。

  a.  2020-2025起步期

  由于當(dāng)前加氫基礎(chǔ)設(shè)施和氫燃料電池汽車(chē)的技術(shù)尚不成熟,整車(chē)購(gòu)置和加氫成本仍然較高,因此預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi),市場(chǎng)整體仍以政策驅(qū)動(dòng)和成本優(yōu)化為主要驅(qū)動(dòng)因素。

  ■ 成本方面:不考慮補(bǔ)貼的情況下,氫燃料牽引車(chē)的基準(zhǔn)配置(110KW電堆+100KWH電池)購(gòu)置成本預(yù)計(jì)在2025年能與鋰電池相當(dāng),但氫燃料重卡的購(gòu)置成本仍然較高,百公里能耗成本也超過(guò)250元。預(yù)計(jì)整體購(gòu)置和燃料成本需要到2030年才逐步具備優(yōu)勢(shì)。

  ■ 政策方面:發(fā)展初期政策處于不斷完善優(yōu)化的過(guò)程中,在政策完全成型之前市場(chǎng)銷(xiāo)量多少會(huì)受到政策影響,2020年氫燃料汽車(chē)整體銷(xiāo)量下滑也與政策空檔期的出現(xiàn)有關(guān)。


  b.  2025-2030加速期

  未來(lái)隨著基礎(chǔ)設(shè)施普及、技術(shù)革新和成本下降,氫燃料電池市場(chǎng)將進(jìn)入加速發(fā)展期。

  ■ 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)達(dá)到配套要求:當(dāng)前制約氫燃料電池車(chē)使用的關(guān)鍵限制因素之一在于加氫站的覆蓋程度不足。加氫站是未來(lái)中國(guó)新基建的重點(diǎn)內(nèi)容,預(yù)計(jì)到2025年達(dá)到~500座,2030年到~1500座。


  ■ 技術(shù)革新推動(dòng)氫燃料汽車(chē)產(chǎn)品線(xiàn)布局完善:氫燃料電池汽車(chē)的技術(shù)革新將成為系統(tǒng)性的工程,除系統(tǒng)環(huán)節(jié)的集成外,還需依賴(lài)上游電堆和下游整車(chē)環(huán)節(jié)的優(yōu)化,氫燃料汽車(chē)也將從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)從中輕卡、客車(chē)向更高功率的氫燃料重卡產(chǎn)品拓展。

  ■  成本下降,提升氫燃料汽車(chē)全生命周期成本TCO競(jìng)爭(zhēng)力:

 ?、?車(chē)輛購(gòu)置成本:當(dāng)前氫燃料電池汽車(chē)規(guī)?;潭扔邢?,未來(lái)隨下游應(yīng)用推廣,規(guī)?;瘜?lái)系統(tǒng)成本節(jié)降70%以上,燃料系統(tǒng)成本競(jìng)爭(zhēng)力相較純電等其他能源類(lèi)型車(chē)輛將逐步提升。


 ?、?nbsp;氫氣成本:目前由于市場(chǎng)用氫量不足,外供加氫站氫氣主流價(jià)格區(qū)間在60-80元/KG,部分地區(qū)最低也需要40元/KG左右。如果以氫燃料重卡牽引車(chē)為例,在行業(yè)企業(yè)一般測(cè)試條件下百公里能耗成本已至少超過(guò)400元,而同類(lèi)型柴油車(chē)百公里能耗成本在180-200元。氫氣成本下降對(duì)使用成本優(yōu)化十分重要。


  羅蘭貝格項(xiàng)目經(jīng)理高仲騏表示:“氫燃料電池汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。政策支持,更多是幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游玩家更快突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸;但購(gòu)置、運(yùn)營(yíng)乃至車(chē)輛全生命周期成本優(yōu)化,并相較其他燃料類(lèi)型具備成本競(jìng)爭(zhēng)力,則是行業(yè)進(jìn)入發(fā)展加速期的必要先決條件,需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游玩家協(xié)同發(fā)展,共同突破。”

氫燃料電池技術(shù)路線(xiàn):“逐步迭代,以成本最優(yōu)、性能突破、耐久提升為核心原則”

  1)燃料電池電解質(zhì)技術(shù)路線(xiàn)

  PEMFC(質(zhì)子交換膜)為短期重點(diǎn)技術(shù)路線(xiàn),中長(zhǎng)期固體氧化物在儲(chǔ)能等領(lǐng)域具有發(fā)展空間,汽車(chē)行業(yè)將是質(zhì)子交換膜的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域。


  2)雙極板技術(shù)路線(xiàn)

  在石墨、金屬、復(fù)合雙極板電堆三種技術(shù)路線(xiàn)中,短中期兼具壽命和效率的石墨雙極板電堆路線(xiàn)是主流,但石墨雙極板電堆自有的功率密度上限將制約其所能達(dá)到的系統(tǒng)功率水平。

  因此,對(duì)于系統(tǒng)功率具有更高要求的氫燃料重卡需要通過(guò)金屬雙極板電堆來(lái)實(shí)現(xiàn),未來(lái)3-5年內(nèi)隨著重卡對(duì)功率和功率密度要求的提升,并逐步克服壽命低的問(wèn)題后,重卡電堆中金屬雙極板逐漸上升。

  3)氫氣儲(chǔ)罐技術(shù)路線(xiàn)

  當(dāng)前,氫燃料電池車(chē)主要使用III型35MPa氫氣儲(chǔ)罐,未來(lái)3年內(nèi)車(chē)用儲(chǔ)罐仍然以氣氫儲(chǔ)罐為主,但將由III型35MPa向IV型70MPa儲(chǔ)罐過(guò)渡。隨著近年來(lái)70MPa相關(guān)配套政策出臺(tái),制約70MPa儲(chǔ)氫罐發(fā)展的政策條件已逐漸消除。

  在液氫儲(chǔ)罐方面,預(yù)計(jì)3年后液氫儲(chǔ)罐在政策條件完善、產(chǎn)業(yè)鏈同步跟進(jìn)的前提下進(jìn)入規(guī)?;瘧?yīng)用時(shí)期。目前部分行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)正在積極推動(dòng)民用液氫儲(chǔ)罐商業(yè)化,但當(dāng)前液氫儲(chǔ)罐大規(guī)模推廣應(yīng)用仍取決于政策放開(kāi)的節(jié)奏。

中國(guó)氫燃料電池重卡行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)


氫燃料電池重卡應(yīng)用場(chǎng)景:“區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng),與純電車(chē)型實(shí)現(xiàn)差異化應(yīng)用場(chǎng)景布局”

  相較于純電,氫燃料電池優(yōu)勢(shì)在更高功率和能量密度,以及載重和續(xù)航方面,而在配套設(shè)施方面相較純電存在劣勢(shì)。

  對(duì)于純電車(chē),雖然續(xù)航能力有弱勢(shì),但是基本能滿(mǎn)足城市內(nèi)公交、物流車(chē)、環(huán)衛(wèi)等短途行駛的需求,基于成本優(yōu)勢(shì),短期內(nèi)城市內(nèi)交通的純電化會(huì)更加迅速。


  因此,氫燃料適用的應(yīng)用場(chǎng)景主要為三大類(lèi):

  a.  固定路線(xiàn):便于配套加氫站等基礎(chǔ)設(shè)施,如礦山短倒、港口、物流園區(qū)內(nèi)等相對(duì)封閉和固定路線(xiàn)的場(chǎng)景,方便氫燃料汽車(chē)布局加氫站等配套能源加注設(shè)施。

  b.  中長(zhǎng)途干線(xiàn):運(yùn)行里程在400-800公里左右、超過(guò)純電的續(xù)航上限的中長(zhǎng)途干線(xiàn)將成為氫燃料汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用場(chǎng)景區(qū)間。

  c.  高載重:純電車(chē)型由于電池能量密度提升空間有限,重卡匹配一定續(xù)航里程的電池必然導(dǎo)致自重較大,因此氫燃料過(guò)渡到液氫路線(xiàn)后車(chē)重較純電優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步放大,在載重量具有更大需求的場(chǎng)景上將更有優(yōu)勢(shì)。

氫燃料電池行業(yè)關(guān)鍵成功要素:“四大關(guān)鍵,成本、技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景、基礎(chǔ)設(shè)施”

    1)關(guān)鍵成功要素

  a.  規(guī)?;瘞?dòng)成本下降及技術(shù)提升

  規(guī)模化的客戶(hù)資源將給氫燃料電池汽車(chē)的應(yīng)用帶來(lái)規(guī)模效應(yīng),降低關(guān)鍵零部件及系統(tǒng)成本,同時(shí)為氫燃料電池汽車(chē)的技術(shù)應(yīng)用及驗(yàn)證、優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。


  b. 合適的應(yīng)用場(chǎng)景

  目前,氫燃料所主要應(yīng)用的輕載中短途貨運(yùn)、客車(chē)等領(lǐng)域主要受政策支持,但長(zhǎng)期來(lái)看上述場(chǎng)景在市場(chǎng)化條件下相較純電車(chē)型并不具備顯著的TCO及技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

  而相比新能源純電車(chē)型來(lái)說(shuō),氫燃料電池汽車(chē)所具備的更大載重量、更長(zhǎng)續(xù)航里程的優(yōu)勢(shì)將使氫燃料在重卡領(lǐng)域,尤其是應(yīng)用在中長(zhǎng)途干線(xiàn)貨運(yùn)的重卡領(lǐng)域具備明顯優(yōu)勢(shì),成為氫燃料電池汽車(chē)的主要應(yīng)用場(chǎng)景。

  c.  完善的產(chǎn)業(yè)鏈配套:上游低價(jià)、綠色的氫源以及下游完善的加氫基礎(chǔ)設(shè)施

  ■ 低價(jià)綠色的氫源:未來(lái)需要質(zhì)子交換膜加可再生能源的共同應(yīng)用

  質(zhì)子交換膜技術(shù)體積小、產(chǎn)氫密度高,使其更適合于規(guī)?;a(chǎn),但由于鉑、銥等昂貴金屬催化劑的使用,整體生產(chǎn)成本目前仍相對(duì)較高;隨著膜材料壽命和催化效率提升,質(zhì)子交換膜成本不斷下降,將成未來(lái)新的商業(yè)化技術(shù)路線(xiàn)。


  可再生能源電解水制氫在2030年后將成為主流技術(shù)路線(xiàn),碳減排政策將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)可再生能源制氫發(fā)展。


  ■ 完善的加氫基礎(chǔ)設(shè)施

  除了加氫站數(shù)量的增加,還需關(guān)注加氫站的模式演變,主要包括從氫源角度來(lái)看,外供液氫將逐步替代外供高壓氫氣,預(yù)計(jì)到2030年外供液氫的比例將超過(guò)50%。

  以及,從加氫站能源加注類(lèi)型角度來(lái)看,單一的加氫站將向油氫/氣氫供應(yīng)站模式的轉(zhuǎn)變,通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益的提升促進(jìn)加氫站在市場(chǎng)化條件下的自主發(fā)展。


氫燃料電池行業(yè)未來(lái)展望:“借力蓄勢(shì),厚積薄發(fā)”

  總結(jié)來(lái)看,當(dāng)前氫燃料電池行業(yè)已進(jìn)入市場(chǎng)、技術(shù)、資源卡位的發(fā)展蓄能關(guān)鍵期,燃料電池系統(tǒng)集成商正積極協(xié)作上下游企業(yè),擴(kuò)大應(yīng)用滲透和加速新技術(shù)引入;同時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈上下游玩家亦通過(guò)聯(lián)盟等方式挑戰(zhàn)系統(tǒng)集成商地位,產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)格局紛繁多變。


  經(jīng)過(guò)3-5年的發(fā)展,氫燃料電池的應(yīng)用基礎(chǔ)和條件將大為改善,為2025-2030市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展加速期提供基礎(chǔ)。在這一過(guò)程中,行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從規(guī)模化降本,轉(zhuǎn)向產(chǎn)品技術(shù)提升。因此,市場(chǎng)的主導(dǎo)環(huán)節(jié)也將從原來(lái)由系統(tǒng)廠(chǎng)商主導(dǎo)的規(guī)?;?,向電堆企業(yè)主導(dǎo)核心技術(shù)提升,以及整車(chē)企業(yè)主導(dǎo)系統(tǒng)集成能力提升雙線(xiàn)發(fā)展。

  因此下一階段中,燃料電池電堆企業(yè)、整車(chē)主機(jī)廠(chǎng)將有望逐步提升話(huà)語(yǔ)權(quán),并主導(dǎo)燃料電池技術(shù)的進(jìn)一步升級(jí)。

  羅蘭貝格全球高級(jí)合伙人方寅亮表示:“對(duì)于氫燃料電池產(chǎn)業(yè)鏈玩家來(lái)說(shuō),當(dāng)前應(yīng)充分利用政策資源,在氫燃料電池示范群內(nèi)積極卡位,順應(yīng)大勢(shì)在關(guān)鍵零部件、下游應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域選擇與自身資源條件與發(fā)展稟賦契合的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)布局。在發(fā)展模式上聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共建氫燃料電池汽車(chē)產(chǎn)業(yè)生態(tài),為今后在市場(chǎng)發(fā)展加速期占據(jù)先機(jī)做好準(zhǔn)備?!?

氫燃料電池行業(yè)布局啟示:“匹配資源,調(diào)動(dòng)生態(tài),掌握節(jié)奏”

  最后,我們也想站在產(chǎn)業(yè)鏈玩家發(fā)展自身業(yè)務(wù)的角度,從發(fā)展模式、市場(chǎng)定位、商業(yè)模式、產(chǎn)品規(guī)劃等四方面提出一些建議思考的問(wèn)題,幫助產(chǎn)業(yè)鏈玩家以具備活力的發(fā)展模式、契合市場(chǎng)需求和自身資源條件的市場(chǎng)定位、健康且可持續(xù)的商業(yè)模式、科學(xué)合理的產(chǎn)品規(guī)劃為氫燃料電池業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

  1)發(fā)展模式

  明確氫燃料電池汽車(chē)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈布局環(huán)節(jié)選擇:在準(zhǔn)確選擇產(chǎn)業(yè)鏈布局環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,靈活地以自建、投資并購(gòu)、合資合作等方式聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游玩家協(xié)同發(fā)展,合力突破產(chǎn)業(yè)鏈短板環(huán)節(jié)。

  2)市場(chǎng)定位

  明確氫燃料電池汽車(chē)業(yè)務(wù)切入的應(yīng)用場(chǎng)景:選擇與自身資源(氫源、系統(tǒng)水平、政策資源等)稟賦相匹配的應(yīng)用場(chǎng)景切入,形成規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)后再逐步拓展到其他應(yīng)用場(chǎng)景。

  3)產(chǎn)品規(guī)劃

  明確產(chǎn)品規(guī)劃的節(jié)奏和實(shí)施路線(xiàn):在產(chǎn)品規(guī)劃方面結(jié)合市場(chǎng)需求和政策補(bǔ)貼節(jié)奏,根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景車(chē)型規(guī)劃,合理匹配燃料電池系統(tǒng)及電堆功率,并綜合考慮性能及成本需求進(jìn)行鋰電池及電機(jī)配套。

  4)商業(yè)模式

  明確適合氫燃料汽車(chē)的創(chuàng)新銷(xiāo)售及服務(wù)模式:結(jié)合氫燃料電池汽車(chē)所面臨的如購(gòu)置成本偏高、加氫便利性低、售后要求提升等挑戰(zhàn),通過(guò)諸如金融租賃賦能解決早期的成本劣勢(shì)、提供加氫服務(wù)及保障等方式,輔助業(yè)務(wù)布局和銷(xiāo)售,在解決用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)顧慮、使用痛點(diǎn)的同時(shí)在數(shù)據(jù)積累和客戶(hù)資源構(gòu)建方面搶占先機(jī)。

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