雙11前夕,鄭州城鄉(xiāng)結(jié)合部的一處門面房前,兩個極兔速遞的快遞員正在收拾包裹裝車。網(wǎng)點老板朱子熙顧不上這些,他領(lǐng)著客人穿過包裹和堆放封條的一樓辦公區(qū),來到還是土坯房的二樓會客區(qū)。
朱子熙試圖說服來客加盟極兔。作為極兔的一級加盟商,他今年四月投入幾百萬元,承包了鄭州七大片區(qū)之一,眼下他要把自己的片區(qū)再劃成六小塊,對外招募二級代理商。
極兔是今年殺出來的一匹黑馬,創(chuàng)始人李杰曾主管OPPO印尼公司,深受步步高創(chuàng)始人段永平的器重。在東南亞站穩(wěn)腳跟后,極兔今年3月回國,以O(shè)PPO和vivo經(jīng)銷商鋪網(wǎng),并以低價模式開路。
半年后,極兔快遞覆蓋國內(nèi)超90%區(qū)域。有知情人士告訴AI財經(jīng)社,極兔9月底的日單已突破1000萬票。單量是衡量快遞企業(yè)市場份額的一個重要指標(biāo)。
但燒錢打法也引發(fā)諸多爭議,極兔9月中旬曾被曝出尋求百億規(guī)模融資。對此,內(nèi)部人士很坦然,“只有這樣才能把量做起來,運(yùn)營成本才能降低,才不容易死掉?!?
極兔加盟商:要有連虧兩年的準(zhǔn)備
2019年底極兔總部籌備加盟時,就曾告訴一級加盟商,要有連虧兩年的心理準(zhǔn)備。所以當(dāng)訪客問起,“我如何(加盟)才能不虧損一分錢”,朱子熙愣了一下,然后開門見山地告訴對方:“這是不可能的?!?
他不善畫餅,只是抽出一張半個桌子大小的圖紙,按照8月的日派件量,給各個小承包區(qū)劃分了200-500票不等的業(yè)務(wù)量。哪塊區(qū)域工廠多好收件,哪塊區(qū)域社區(qū)多好派件,這些關(guān)鍵信息都在他的腦袋里,匯聚成一個數(shù)據(jù)庫?!邦A(yù)計雙11前能在這基礎(chǔ)上翻一番,這樣網(wǎng)點派費(fèi)能養(yǎng)活兩個員工,就能經(jīng)營下去。但前期肯定要承擔(dān)部分損失?!?
損失與燒錢有關(guān)。極兔起網(wǎng)離不開燒錢。以派件費(fèi)為例,鄭州金水區(qū)極兔某網(wǎng)點主管徐清風(fēng)透露,鄭州市區(qū)每單1元,通達(dá)系只有0.7-0.8元,“剛起網(wǎng)那兩個月,我們每個區(qū)月虧幾十萬元,總部補(bǔ)貼外自己也要承擔(dān)一部分?!鄙綎|菏澤葛店鄉(xiāng)網(wǎng)點主管則透露,極兔在鄉(xiāng)鎮(zhèn)代派收1元,百世和韻達(dá)是0.6元;到村里代派極兔是0.8元,同行是0.5元。
極兔在收件費(fèi)上也有回旋余地。云南河口一名商家透露,極兔首重內(nèi)發(fā)全國任何地區(qū)都是10元/件,而通達(dá)系是15元以下,順豐按區(qū)域為18-23元不等。他8月初開始用極兔,每月省下500-600元的快遞費(fèi)。
燒錢確實帶來了可觀的增長:原定2020年底全網(wǎng)日單500萬票的計劃,在7月20日就被打破,到9月初已經(jīng)突破600萬票。13年前成立的百世快遞,到2016年日均快件量才達(dá)到600萬件,這意味著極兔用半年走了百世11年的路。另有知情人士透露,極兔9月底日單已破1000萬票。
對此,通達(dá)系開始有所忌憚。今年7月,湖南衡南縣的三通一達(dá)和百世快遞,五家縣級網(wǎng)點聯(lián)合封殺極兔,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點不得代發(fā)代派極兔包裹,否則斷絕關(guān)系。此后,圓通、申通總部也被曝出,下發(fā)了封殺的“紅頭文件”,等于與這只印尼兔子正式撕破臉。
無情的“封殺”倒逼極兔加快鋪設(shè)自己的加盟網(wǎng)點。在早期,90%的極兔一級加盟都是OPPO和vivo的渠道商。因為手機(jī)市場已逐漸飽和,OPPO和vivo也過了輝煌期,渠道商也需要開辟第二戰(zhàn)場。這些人在會手機(jī)業(yè)務(wù)之外,單獨(dú)成立公司,抽出一部分人做快遞。比如朱子熙原來就是OPPO手機(jī)在湖北的二級代理商。
起網(wǎng)可以靠步步高體系的下沉渠道資源,但接下來的織網(wǎng)階段,拼的是運(yùn)營網(wǎng)點密集度,速度將決定這只兔子能否跳開同行們的“絞殺”。
比如從9月6日起,朱子熙的朋友圈里,關(guān)于極兔的話題便從發(fā)貨轉(zhuǎn)成尋找二級加盟商,據(jù)稱總投入只需幾十萬元。
原極兔快遞員向海告訴AI財經(jīng)社,他的老板曾鼓勵幾個快遞員加盟,但沒有一個敢答應(yīng)?!皹O兔快遞量少,不加盟的話按月給你發(fā)工資,一旦加盟就沒有工資,自己派件、收件,罰款要自己承擔(dān),大家都不敢了。” 不得已,前段時間公司讓快遞員重新簽訂合同,把他們從全職員工轉(zhuǎn)變成臨時工。
對此,向海的理解是,“現(xiàn)在總部不想燒錢投入了,下面的代理商也不想接盤,就都開放加盟了?!彼l(fā)現(xiàn),鄭州起網(wǎng)兩個月后,就開放了私人加盟。
看得出,極兔急需通過加盟分?jǐn)偝杀?,彌補(bǔ)短板。
拼多多的大腿能抱多久?
在加盟商的織網(wǎng)宣講中,拼多多資源成了基本盤。
眾所周知,拼多多創(chuàng)始人黃崢是步步高創(chuàng)始人段永平的四大門徒之一,早在2006年段永平奔赴巴菲特午餐時,就帶上了年僅26歲、還未創(chuàng)業(yè)的黃崢。
快遞確實離不開電商。極兔進(jìn)入中國后,無法打入淘系、京東,只能先與蘇寧結(jié)盟,隨后向拼多多靠攏。拼多多的訂單也足夠大:財報透露其2019年訂單包裹達(dá)197億,日均包裹有5400萬個,同比上升77%。高盛全球投資研究部預(yù)計,2020年來自拼多多的快遞所占市場份額會超過31%。
朱子熙透露,目前自己片區(qū)內(nèi)拼多多的包裹占比達(dá)40%,為第一大客戶;其次是抖音和快手的包裹,這幾個月起量也挺快。在徐清風(fēng)的網(wǎng)點,拼多多包裹占比達(dá)一半以上,尤其在日用品和農(nóng)產(chǎn)品上優(yōu)勢很大,但在衣服等高價值商品上還不太行。在河南安陽湯陰縣網(wǎng)點,一天到件2000多票,基本來自拼多多。
拼多多與極兔的關(guān)系一直撲朔迷離?!半m然對外說極兔是獨(dú)立公司,但我聽說整個步步高集團(tuán)、拼多多,都在往里面注資”,朱子熙告訴考察者。不過這一判斷從未得到過極兔官方和拼多多的承認(rèn),公開股權(quán)信息也未顯示拼多多與極兔有密切關(guān)系。
拼多多內(nèi)部人士甚至曾告訴AI財經(jīng)社,“極兔這是在蹭我們的熱點?!彼坪跫庇谄睬尻P(guān)系。
這層關(guān)系不上臺面,卻足夠微妙。一個側(cè)面的例證是極兔至今未接入淘寶天貓和京東。OPPO內(nèi)部知情人士直言:“現(xiàn)在(極兔)最大的問題是被阿里系排除在外?!鄙踔敛锁B驛站曾下令,不讓放極兔的包裹。當(dāng)然,驛站主們并不在意這一“禁令”,該放還是放,只是系統(tǒng)不和極兔對接。
朱子熙對這層關(guān)系沒有太驕傲,“拼多多現(xiàn)在每天5000多萬票,我們才六七百萬票(截至8月底)。大家是哥們,可以多支持下,但你得把終端做好,足夠支撐人家的需求?!?反之,極兔低價收單,也是因為拼多多的單量大。
徐清風(fēng)認(rèn)為,只有抱電商平臺的大腿,才能帶來更多訂單。三大電商平臺中只有拼多多愿意合作,拼多多的優(yōu)勢就會凸顯。
外界的隱形封殺也會讓極兔和拼多多捆綁得更加緊密。當(dāng)下快遞格局中,阿里手握菜鳥、綁定通達(dá)系,京東有京東物流支撐,拼多多其實還缺一張底牌。接近極兔的人士認(rèn)為,拼多多與其扶持一家三流的快遞網(wǎng)絡(luò),不如重新起網(wǎng)。
而今年以來,伴隨電商競爭加劇,阿里已經(jīng)加緊對快遞公司的控制。在前五大快遞公司占股后,9月初阿里又以66億元增持圓通,成為其第二大股東。拼多多對物流的態(tài)度開始發(fā)生變化,2018年黃崢還說“不碰物流和配送”,2019年物流布局便提上日程。
比如拼多多的電子面單系統(tǒng),2019年2月上線,一個月后便推廣到中通、韻達(dá)、圓通、申通、百世、郵政、天天快遞;到當(dāng)年4月,黃崢在致股東信中透露,該系統(tǒng)已成為世界第二大電子面單系統(tǒng)。當(dāng)年8月財報電話會上,黃崢透露正在開發(fā)“新物流”技術(shù)平臺, 用技術(shù)為商家和用戶提供解決方案。
其次便是極兔這個“備手”。與極兔創(chuàng)始人李杰交流過的業(yè)內(nèi)人士透露,目前極兔九成以上流量來自拼多多。“加盟能快速織網(wǎng)、分?jǐn)偝杀?,總部的作用就是引入商流,如果沒有拼多多支持,極兔燒再多錢都搭不起網(wǎng),但現(xiàn)在要低調(diào),不能明顯站隊,不然對當(dāng)下發(fā)展不利。”
上述接近極兔人士同時指出,拼多多的日單在6000萬票左右,極兔目前僅占一成多,未來空間很大,“總部說,極兔做到日單兩三千萬票就能上市。上市只是時間問題,可能也就兩三年?!?
錢能燒多久?
問題是這只兔子能否高速奔跑兩三年。
這取決于極兔式燒錢還能持續(xù)多久。有友商用“掙扎”一詞形容極兔當(dāng)下的處境,“要么不斷投入,要么掙扎兩年退出。”
在上述人士看來,快遞市場50%份額已被瓜分,剩下50%來自中高端市場和新快遞需求,這也是順豐和通達(dá)系廝殺正緊的領(lǐng)地?;⒖趭Z食不易,上述人士預(yù)計極兔會走資本路線,發(fā)展到一定規(guī)模后,便虧損上市。
據(jù)億邦動力網(wǎng)報道,極兔正在籌備新一輪融資,規(guī)模達(dá)百億元級別。加盟商等知情人士向億邦動力網(wǎng)透露,直到今天,極兔仍以平均每票1元多、全國每天上千萬元的速度虧損,各區(qū)資金已經(jīng)見底,加盟商帶來的錢也燒得差不多了。
即將到來的雙11,只會加速燒錢大戰(zhàn)。往年雙11快遞集體提價,但今年由于順豐豐網(wǎng)、京東眾郵、極兔三家新興公司擠入平價快遞,行業(yè)再次被帶回到價格戰(zhàn)的窠臼當(dāng)中。10月2日,眾郵快遞被曝1.5元發(fā)全國,率先挑起戰(zhàn)爭。
極兔尚未跟進(jìn)降價,但危機(jī)感已經(jīng)滿溢。從7月快遞日均業(yè)務(wù)量看,韻達(dá)、圓通、申通分別為4200萬票、3500萬票、2600萬票。而市場老大中通二季度完成46億票,算下來日均單量5000萬票。而極兔雙11的目標(biāo)是力保日單1000萬票,沖擊1500萬票。這似乎寓意著燒錢之路還將持續(xù)。
向海對極兔的玩法很失望,干了一個月就離開了。“快遞企業(yè)做的好,離不開服務(wù)和時效,這兩樣都要錢。極兔的單價上不去,利潤很低,自然服務(wù)和時效好不到哪里去?!?nbsp;
快遞專家趙小敏認(rèn)為,極兔通過低價換市場的打法有很大不確定性,如果配套服務(wù)沒跟上,單量會很不穩(wěn)定,“極兔需要穩(wěn)定的資金做保障,然后再換打法,一味燒錢搶市場,反而會失去OV下沉渠道的優(yōu)勢?!?
極兔的擁躉們并不認(rèn)同。朱子熙覺得“當(dāng)單量燒起來后,整個運(yùn)營成本會降低,就不容易死掉了”,徐清風(fēng)甚至給到一個更精準(zhǔn)的目標(biāo)——“當(dāng)每天純攬收達(dá)到800萬到1000萬票,就能達(dá)到一家全國性快遞公司的盈虧平衡點,我們現(xiàn)在必須沖刺到這個點?!?
朱子熙還在持之以恒地在朋友圈招商,他發(fā)了半個月廣告,前去洽談的只有一人。
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