華宇的命好比世代襲承的皇族,至尊至極,在近20年的生命中,貴人陸續(xù)而至,堪比金庸老先生筆下的武林少俠,在整個(gè)業(yè)界享譽(yù)當(dāng)當(dāng),到達(dá)過貞觀的巔峰時(shí)期,霸業(yè)中不失荒亂,順應(yīng)時(shí)流,求新求變,始終立于不倒之地!
遺憾的是發(fā)展過程中卻未能處于不敗之境,有一種既生亮何生瑜的味道,后輩們層出不窮:天地匯、壹米滴答、卡行天下......資深的弄潮兒僅僅是順應(yīng)時(shí)流是不夠的,還需要順應(yīng)市場穩(wěn)合市場,畢竟是在水上飄。華宇的貴人和變法都給它帶來了那些不倒翁的本能呢,我們一起來回顧一下:
2015年,運(yùn)聯(lián)傳媒的《中國公路貨運(yùn)發(fā)展研究報(bào)告》相繼發(fā)布了零擔(dān)10強(qiáng)、零擔(dān)20強(qiáng)的企業(yè)排行榜。2014年的第二名天地華宇成為第三名。
從2012到2013年,天地華宇一只在徘徊中,公路貨運(yùn)行業(yè)幾乎所有的企業(yè)都在增長,德邦以接近30%的告訴增長,中鐵快運(yùn)以100%的速度從17.4億元增長到2015年的26.9億元.只有華宇停滯不前。
半夢(mèng)半醒之間的巨無霸
我們把天地華宇看做公路貨運(yùn)行業(yè)中的巨無霸,但這個(gè)巨人一直在半夢(mèng)半醒之間徘徊,曾經(jīng)的總裁徐水波已經(jīng)將天地匯推向一個(gè)新的高度,在快車道疾馳飛奔,而這個(gè)巨無霸正在調(diào)整中。我們無法預(yù)知未來,但從歷史可以得到一些啟迪,那就讓我們回顧一下華宇的成長!
1994年前后,從黑龍江的一家倒閉國企--佳木斯紡織廠走出了中國公路運(yùn)輸業(yè)的一批創(chuàng)業(yè)者,華宇物流創(chuàng)始人王振華便是其中之一。他帶領(lǐng)著13名下崗職工南下尋找就業(yè)門路。王振華發(fā)現(xiàn),公路運(yùn)輸行業(yè)門檻低,市場需求大,收費(fèi)高,發(fā)展起來相對(duì)容易,于是在廣州創(chuàng)辦了華宇貨運(yùn)公司,主營業(yè)務(wù)定在零擔(dān)貨運(yùn)上。
經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)之初的艱難,華宇在隨后的十年時(shí)間里始終保持著飛速發(fā)展。到被收購時(shí)擁有13000名員工、1000多條經(jīng)營線路、1100多個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、17萬家客戶,每月經(jīng)營80多萬票貨單,約600多萬件貨物的龐大規(guī)模.
但是,隨著企業(yè)規(guī)模越來越大,面臨的"內(nèi)憂"和"外患"也愈加凸顯。"內(nèi)憂"主要來自內(nèi)部管理、人才瓶頸等方面。由于忙于搭建網(wǎng)絡(luò),華宇在企業(yè)內(nèi)部管理方面很難及時(shí)跟上,致使服務(wù)水平下降,差錯(cuò)率、投訴率上升。而從業(yè)者素質(zhì)普遍較低,員工大多基礎(chǔ)差、底子薄,無專業(yè)知識(shí),也給華宇的戰(zhàn)略性發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。在外部方面,市場競爭加劇、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、融資難等因素,更是民營企業(yè)無法自身解決的難題。
2004年以后,華宇面臨的問題日益嚴(yán)重,有實(shí)力的外資、國有、民營企業(yè)紛紛上門,希望與王振華洽談并購華宇的可能。但直到2004年底,國際快遞巨頭TNT親自找上門來,情況才發(fā)生了改變。"TNT充分尊重本土文化,理念更好,這是我們所看重的。"華宇物流與國際快遞巨頭聯(lián)姻的故事由此開始。正式開始了由民營向外資的轉(zhuǎn)身,一個(gè)新的時(shí)代也隨之開始。
2007年3月,TNT正式完成了對(duì)華宇的收購,藉此天地華宇鞏固了當(dāng)時(shí)最大的零擔(dān)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),翻開新的篇章。
天地華宇推出"定日達(dá)"這樣的創(chuàng)新服務(wù),開始介入電子商務(wù)物流等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,公司的業(yè)務(wù)版圖不斷擴(kuò)大,甚至作為案例被編寫入中國大學(xué)物流專業(yè)的教科書中。2006年9月,天地華宇的"外資"時(shí)光 TNT與華宇集團(tuán)在上海簽署了資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以1.35億美元的代價(jià)全資收購華宇集團(tuán),更名"天地華宇"。
2007年3月,TNT正式完成了對(duì)華宇100%的收購,藉此擁有了當(dāng)時(shí)中國最大的零擔(dān)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
2008年,徐水波被任命為總裁,主抓收購后整合。盡管臨危受命,面對(duì)的還是TNT與華宇雙方在企業(yè)文化、組織流程、服務(wù)體系等方面的激烈碰撞,2009年初推出的高端產(chǎn)品"定日達(dá)",邁出了天地華宇向高端公路快運(yùn)服務(wù)轉(zhuǎn)型至為關(guān)鍵的一步。
傳奇的發(fā)展在05年也基本上達(dá)到了顛峰,并沒有如期持續(xù)下去,快速的擴(kuò)張、線路的膨脹、管理的脫節(jié)、服務(wù)的失控、資源的限止等等一系列的問題突顯而出,突然間猶如一頭巨象失血了,傳統(tǒng)的價(jià)廉、紙質(zhì)化運(yùn)營、情感管理、愛搭不理的國營服務(wù)調(diào)子已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)這些年的快速成長局勢,企業(yè)需要在不同階段采取適時(shí)的管理模式和運(yùn)營策略!
然而隨著TNT全球戰(zhàn)略收縮,業(yè)務(wù)和市場重心的調(diào)整,徐水波任期結(jié)束,天地華宇的未來開始出現(xiàn)了迷茫,TNT時(shí)代天地華宇成本失控,企業(yè)連續(xù)虧損,一直需要總部的輸血,很快被劃入了出售的清單。2013年,這樁中外聯(lián)姻最終走到了盡頭。
2013年,天地華宇正式宣布加入中信產(chǎn)業(yè)基金。
天地華宇的定日達(dá)、公路零擔(dān)、整車服務(wù),及遍布全國的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),能承接中信板塊下的部分物流相關(guān)業(yè)務(wù);而中信的品牌優(yōu)勢、專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、全面的產(chǎn)業(yè)布局以及強(qiáng)大的金融實(shí)力,更可助推天地華宇發(fā)展,
德邦物流的前副總裁鄧小波擔(dān)任董事會(huì)董事和公司總裁,年薪將達(dá)500萬元。希望他走一條不同于德邦的路。畢竟,巨額年薪也是一種壓力。
2014年天地華宇就在中信產(chǎn)業(yè)基金的支持下收購了"如風(fēng)達(dá)",加速了向綜合型物流平臺(tái)的邁進(jìn)。
經(jīng)過兩年時(shí)間,中信產(chǎn)業(yè)基金為公司搭建的團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略,及提供的資金支持讓這家企業(yè)再次煥發(fā)了生機(jī)。據(jù)公司高管透露,隨著精細(xì)化的管理和有效的成本控制,天地華宇已擺脫巨額債務(wù)的困擾,即將迎來多年來首個(gè)財(cái)務(wù)季的盈利,整個(gè)公司正蓄勢待發(fā)。
"這是一家存續(xù)了20年的民企,這個(gè)時(shí)間,對(duì)于物流行業(yè)來說,那可是非常屈指可數(shù)的。"提及企業(yè)發(fā)展歷程,天地華宇現(xiàn)任總裁鄧小波會(huì)眼神突然放光,嘴角向上揚(yáng)起。
但對(duì)于作為德邦接班人的他,面對(duì)的是來勢洶洶的競爭對(duì)手,天地匯、卡行天地、安能的咄咄逼人的市場攻勢。還有經(jīng)濟(jì)下滑后慘淡的市場。壹米滴答同門師兄黃偲海也面臨著同樣的問題。
針對(duì)于這位必須居安思危謀求改變,市場上不需要兩個(gè)完全一樣的物流企業(yè)存在,更何況華宇還落后德邦一大截,如果按德邦的套路再去追德邦則無望趕超。"一位業(yè)內(nèi)人士昨天對(duì)天地華宇新總裁隔空喊話!
1 、競爭的殘酷與日俱增
市場大環(huán)境的成長速度驚人的快,一天一個(gè)模樣,物流行業(yè)如雨后春筍,一夜之間涌遍大地,并且還后勁十足,在05年這個(gè)節(jié)點(diǎn),物流被公認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)中的藍(lán)海,大量的企業(yè)大量的資金大量的人才都峰涌入到這個(gè)行業(yè),大家甚至都忘了為什么會(huì)進(jìn)來.
面對(duì)的競爭來自兩方面,中鐵快運(yùn)攜天生的祖?zhèn)麒F軌已經(jīng)在大幅度發(fā)力,在2015超越華宇成為行業(yè)老二,佳吉、宅急送、安能都在以飛奔的速度擴(kuò)張,加盟制度的開展成為擴(kuò)張的利器。
壹米滴答網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率使得華宇網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢黯然失色。
以天地匯、壹米滴答、卡行天下、好友匯為代表的平臺(tái)類企業(yè)一日千里的擴(kuò)張,區(qū)別于傳統(tǒng)專線的擴(kuò)張速度與方法給了華宇巨大的壓力。
基于市場的壓力和同行的擴(kuò)張,應(yīng)該說迫不得已,繼中鐵、佳吉之后,華宇啟動(dòng)了加盟模式,但作為已經(jīng)是國企身份的華宇,至今為止國企業(yè)管理與專線之間的距離無法彌補(bǔ),這是兩種不同的文化無法融合,曾經(jīng)的中外運(yùn)快運(yùn)、中儲(chǔ)股份都已在公路快運(yùn)市場消聲覓跡,"華宇大爺"您是否可以干得了丫鬟的活,拭目以待!
2、人力資源與華宇人才流失
企業(yè)形象的修改、組織架構(gòu)的變更、員工福利的調(diào)整、價(jià)格大促銷,重點(diǎn)歸結(jié)起來這四點(diǎn),企業(yè)形象在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了修改,更顯莊重沉穩(wěn);組織架構(gòu)進(jìn)行了快速的顛覆式變更,后又作了反復(fù)的調(diào)整修正;員工福利調(diào)整測重于門店級(jí)理和高經(jīng)級(jí)別;經(jīng)營只用了低價(jià)格促銷惠澤市場,這一系列變革并不是原創(chuàng),或者說并不是為華宇量身定做,而更多有一種借簽色彩。
天地華宇管理層的外聘率高達(dá)68%,現(xiàn)在這一數(shù)據(jù)只有5%。鄧小波面對(duì)小編如是說。這樣的人才培養(yǎng)機(jī)制顯然來自于德邦的后備干部的體系,對(duì)于專線企業(yè)非常適用,
但德邦隊(duì)伍是基于德邦文化而形成的。請(qǐng)勿模仿!
但德邦的隊(duì)伍,是由于標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化、信息化和文化力、執(zhí)行力是基于德邦文化而形成的。所以,在引進(jìn)德邦順豐等企業(yè)的人時(shí),一定要考慮到這些問題,否則水土不服,雙方失望。對(duì)于2億以上收入的物流企業(yè),再想做大,人的問題、公司治理問題是瓶頸和門檻,如何吸引和留住高薪水的管理、信息人才?如何打造文化競爭力?當(dāng)這些企業(yè)開始校招,就是這些企業(yè)能做大的一個(gè)跡象,否則肯定是粗放式的擴(kuò)張,持續(xù)能力不足。歸根到底企業(yè)發(fā)展還是靠人。
華宇的人力資源策略還得歷經(jīng)市場的考驗(yàn)!
3、期望的改變
中信接收后,經(jīng)過了一年多時(shí)間的努力,最終的結(jié)果沒有鞏固出穩(wěn)步向前的基礎(chǔ),客戶的粘度、收入質(zhì)量、營運(yùn)質(zhì)量、人員質(zhì)量還是走在泥爛顛簸的路上,接二連三大幅的價(jià)格促銷戰(zhàn)轟炸下來,效果甚微。
期待中信產(chǎn)業(yè)基金的接盤,能幫助華宇從生存走向發(fā)展的平坦大道上來,截止當(dāng)前,數(shù)字說話,華宇已從第二跌落,企業(yè)最核心的管理還是應(yīng)該放在經(jīng)營質(zhì)量上面,自己換件衣服很容易,可是骨子里面的東西不是一件衣服就能遮擋的,因?yàn)槠髽I(yè)不是一個(gè)模特,而是一個(gè)活生生的人,質(zhì)量就是企業(yè)的血液、骨格和思想,客戶才是衣服,衣服不是自己可以隨便換的。最近的動(dòng)作,在營運(yùn)偏線上下足了功夫,有點(diǎn)劍走偏鋒,但是這個(gè)步伐也是遲早的,只要不偏初心就好。
一年的調(diào)整期已經(jīng)過去,華宇尚未帶給我們驚喜!或許我的的期望值應(yīng)該調(diào)整一下,人艱不拆!
經(jīng)歷1年多的革新修正,可以說已經(jīng)給企業(yè)接下來的核心變革工作鋪平了道路,佛家有說"大乘氣象",此時(shí)的華宇就具備了為其興邦發(fā)展變革的大環(huán)境,變革的核心仍然是營運(yùn)質(zhì)量,有法不依有規(guī)不循法規(guī)不健的營運(yùn)質(zhì)量必須堅(jiān)韌革新,不論企業(yè)作何經(jīng)營定位,營運(yùn)質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一核心競爭力。
20年的企業(yè)修養(yǎng),堅(jiān)挺的華宇人比行業(yè)任何企業(yè)更敢拼敢苦。如何從營運(yùn)質(zhì)量(時(shí)效質(zhì)量、操作質(zhì)量、貨損貨差質(zhì)量)、人員質(zhì)量(最基層的一線業(yè)務(wù)人員福利和配置)、經(jīng)營定位(客戶定位、市場策略、績效考核)這三個(gè)層面逐步革新,鮮活企業(yè)的血液和靈魂。
前20年,天地華宇成為了零擔(dān)快運(yùn)巨頭。接下來的20年呢,天地華宇將走向何處?也許就像鄧小波說的,時(shí)間可以告訴我們一切。那就讓我們拭目以待吧。
天地華宇的第二春是否來到?
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