陜汽重卡第二屆云端客戶大會以線上直播的形式與萬千客戶正式見面。陜汽控股董事長袁宏明進行大會發(fā)言，在總結陜汽上半年成績的同時，對陜汽未來發(fā)展提出了明確要求。

　　全國的陜汽重卡客戶們、渠道戰(zhàn)略合作伙伴產業(yè)鏈及新聞界的朋友們、女士們、先生們：

　　大家上午好！

　　非常高興時隔一年，我們通過網絡召開第二屆客戶大會，我謹代表陜汽全體干部員工對廣大客戶、渠道戰(zhàn)略合作伙伴、產業(yè)鏈及新聞界的朋友們表示熱烈的歡迎，向大家長期以來給予陜汽的支持、信賴表示衷心地感謝，歡迎大家有機會再次回家，來陜汽總部參觀考察！

　　“一切以客戶為中心”是陜汽52年來一直堅守的宗旨。為社會創(chuàng)造更大價值，為客戶提供更好服務、創(chuàng)造最大價值是一直堅守的陜汽的初心和使命，正如本次大會的主題“新連心”，陜汽始終與客戶的心是緊密聯系在一起的。因為對客戶的責任和關愛，我們沖破了疫情的阻礙，沖破了空間的限制，今天我們共同在云端相聚。

　　上半年，我們奪取了疫情防控與生產經營的雙勝利。面對突如其來的新冠肺炎疫情、市場競爭加劇的雙重挑戰(zhàn)，我們與渠道戰(zhàn)略合作伙伴精誠合作，與客戶心連心，與時間賽跑，搶發(fā)展先機，激情拼搶市場。

　　4月22日，習近平總書記親臨陜汽視察，在肯定陜汽發(fā)展成就的同時，提出了不斷發(fā)展“新模式、新業(yè)態(tài)、新技術、新產品”的“四新”重要指示。這是對我們的極大肯定與鼓舞，讓陜汽迸發(fā)了無限的動力與活力。我們把總書記的“四新”重要指示作為根本遵循和行動指南，認真學習領會，推動全員入腦、入心、入行；全面準確把握，推動進戰(zhàn)略、進文化、進管理,掀起“大干70天，時間任務雙過半”的熱潮。

　　上半年累計訂單10.52萬輛，同比增長15%；銷售9.72萬輛，同比增長4.7%。連續(xù)3個月（3-5月）當月接單超過2萬輛；從4月份開始一直保持超產狀態(tài)，預計連續(xù)4個月（4-7月）當月生產超過2萬輛。5月行業(yè)銷量17.9萬輛，陜汽銷售2.58萬輛，環(huán)比增長5.4%，同比增長63.8%；6月行業(yè)銷量16.9萬輛，陜汽銷售2.65萬輛，環(huán)比增長2.6%，同比增長55.7%，保持行業(yè)第三；預計7月份產銷仍將突破2萬輛，我們用了短短不到3個月的時間追回了損失，創(chuàng)造了企業(yè)歷史最好成績。

　　聚焦總書記“四新”重要指示，陜汽持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值，我們用最“硬核”的產品詮釋了對客戶的關愛，用最貼心的服務向客戶傳遞關懷。

　　經濟型產品新M3000，全面滿足了煤炭等細分市場需求；低油耗、高舒適的X3000，充分滿足了客戶的差異化需求；實力與顏值并重的X5000，系統(tǒng)提升了標載物流運輸的價值體驗；集多項行業(yè)標桿優(yōu)勢于一身的新一代平臺產品X6000，即將上市。上半年，陜汽重卡國內民品整體銷售8.2萬輛，同比增長7.1%，并實現了煤炭運輸、港口牽引、砂石料運輸、標方經濟型攪拌車、隨車吊等多個行業(yè)第一。

　　針對疫情影響，創(chuàng)新開展數字營銷推廣工作，上半年開展10余場“德龍直播秀”活動，線上推薦X3000鉅惠版、天然氣車、標載自卸車等系列產品，客戶參與量突破1000萬人次。策劃推進陜汽重卡“整車云展廳”，滿足客戶線上看車、選車、訂車的需求，有效收集銷售線索，助力銷量達成。

　　上半年，在“全+服務”理念指引下，TCO托管服務累計達到1200余輛，延保服務惠及23萬余輛，系列駕駛和維修技巧培訓，全天候高品質保障了客戶運營。

　　今天的大會我們采用全新的會議形式，全新的產品發(fā)布方式、全新的營銷推廣模式，這正是陜汽積極踐行總書記“四新”指示的又一生動體現。

　　下半年國內重卡市場仍將保持增長，行業(yè)總銷量將再創(chuàng)歷史新高。受新冠肺炎疫情持續(xù)沖擊，下半年，全球經濟整體或繼續(xù)失速。但是，在黨中央的堅強領導下，“六穩(wěn)”工作穩(wěn)步推進，“六?！比蝿沼行鋵?，“兩新一重”建設有序推進，消費持續(xù)回升，二季度國內GDP同比增長3.2%，轉負為正，中國經濟整體呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，增速年內有望恢復至疫前水平，預計全年有望實現3%的正增長。隨著國家刺激經濟政策紅利釋放以及各地基建工程項目的更多啟動，國三車淘汰、治超趨嚴、物流市場發(fā)展等因素影響，三、四季度重卡市場將繼續(xù)保持增長。數據顯示，重卡市場上半年銷售81.4萬輛，同比增長24%，預計全年銷量有望突破130萬輛。

　　今年是陜汽十三五規(guī)劃的收官之年，盡管疫情對陜汽的發(fā)展節(jié)奏有一定影響，但是我們始終對實現十三五的規(guī)劃目標充滿信心。我們將牢記總書記的囑托，認真落實“四新”指示精神，在下半年咬定目標、緊抓快干。

一是以終為始，讓目標成為結果。

　　我們將堅持目標導向，精準研判細分市場趨勢，提升應對需求變化和管理需求的能力。集中人力、物力、資金等資源，在區(qū)域市場形成優(yōu)勢，牢牢抓住國家政策、基建項目、國三置換等大好機遇，提升市場銷量和份額。不斷加強總部與市場一線、渠道高效協(xié)同，不斷提升快速響應客戶需求的能力；加強渠道差異化管理、考核和支持，逐級提升渠道運營能力，在拼搶中贏得市場主動，確保銷量目標完成。

二是客戶導向，實現模式創(chuàng)新。

　　我們將堅持以客戶需求為中心，以最大化實現客戶價值和渠道持續(xù)盈利為目標，加快數字化、信息化技術在運營、產業(yè)鏈、廠商合作、后市場支持等方面融合應用，打破原先垂直分布的產業(yè)鏈及價值鏈，推動產業(yè)要素重新高效組合，構建新的管理與服務模式，為客戶提供更好的服務體驗，建立更高價值的產業(yè)形態(tài)。在今天的大會上，還將舉行德龍“網紅學院”揭牌儀式，下一步我們將借助這個平臺，打造陜汽全媒體線上宣傳矩陣。

三是融合發(fā)展，推進業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

　　我們將順應客戶多元化、多樣化、個性化的需求，不斷提升制造與服務、互聯網、金融、物流的融合水平，探索構建新的產業(yè)價值網絡。投資50億元的陜汽重卡擴能項目已于7月1日順利開工，一座國內一流的智能工廠，將于明年上半年建成投產。我們還將加快現有產線智能化改造，提升柔性化定制能力；大力發(fā)展智能物流，推進廠區(qū)、生產設備5G工業(yè)互聯網應用，以及云端設計研發(fā)工作站建設。加快推進大數據平臺建設，提升經營決策和企業(yè)管理效率，創(chuàng)新互聯網營銷、遠程服務診斷等，為整個產業(yè)鏈發(fā)展賦能。

四是掌握核心，推進技術創(chuàng)新。

　　我們將始終堅持走正向研發(fā)的路線，把滿足客戶需求作為技術發(fā)展的動力，在基礎、前瞻技術研究方面加大投入，吸引優(yōu)秀人才，著力突破“卡脖子”關鍵技術難題。加強研發(fā)基礎能力建設，提升整車、核心總成、關鍵技術試制試驗能力；加快純電動、混合動力、燃料電池、液化天然氣等不同技術路線研究、產品開發(fā)；加快智能網聯技術研究，形成場景式新技術市場領先優(yōu)勢，進而引領客戶需求、創(chuàng)造客戶需求。

五是緊跟需求，推進產品創(chuàng)新。

　　我們將以市場需求為基準，不斷調整產品；以客戶需求為動力，不斷推陳出新。按照三代研發(fā)（生產一代，儲備一代，研發(fā)一代）理念，確保一代產品比上一代型譜更豐富，性能更好，客戶選擇性更多，為用戶創(chuàng)造價值更大。我們將按照可靠性、動力性、經濟性、舒適性等指標領先的原則，全力做好X6000平臺產品上市。扎實推進新平臺產品的預研，確保在十四五末，新一代產品具備上市、批量生產銷售條件。稍后即將上市發(fā)布的新M3000S版產品，正是我們圍繞“四新”中新技術、新產品，開發(fā)的全新產品，也必將為客戶提供最優(yōu)的價值體驗。

　　廣大陜汽重卡忠實的客戶朋友們、渠道合作伙伴們：

　　上半年我們共同經歷了疫情帶來的風雨洗禮，在黨的領導下，有效克服了疫情影響，奪取了階段性勝利。只有經歷了風雨的洗禮，才知道陽光的溫暖、彩虹的絢麗。讓我們牢記總書記的囑托，堅守不變的初心，謀求更大的發(fā)展，向著幸福再出發(fā)！

　　最后大家身體健康，闔家幸福。謝謝。

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