洪水肆虐，災(zāi)難無情。7月1日10時，中央氣象臺發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警，這也是中央氣象臺連續(xù)第30天發(fā)布暴雨預(yù)警。此輪降雨持續(xù)時間長、累積雨量大、致災(zāi)風(fēng)險高，部分河流出現(xiàn)超警戒水位洪水，導(dǎo)致一些城市出現(xiàn)內(nèi)澇等災(zāi)害。

　　華南地區(qū)多地吹響抗洪救災(zāi)集結(jié)號，形式日益嚴(yán)峻，全國上下一心，很多歐航歐馬可用戶擔(dān)起重任，沖在抗洪搶險第一線，擔(dān)起運(yùn)輸救災(zāi)物資的重任，歐航歐馬可亦積極響應(yīng)人民號召，持續(xù)秉承以用戶為中心的品牌理念，針對近期受自然災(zāi)害、不可抗力導(dǎo)致?lián)p壞的車輛及抗洪物資車輛，第一時間推出一系列針對性抗洪救災(zāi)服務(wù)政策，以實(shí)際行動為防疫工作保駕護(hù)航，承擔(dān)社會責(zé)任彰顯品牌擔(dān)當(dāng)。

　　針對四川、安徽、江西、湖南、湖北、廣西、云貴、廣東、江西等南方區(qū)域，自2020年6月28日~2020年7月20日（視汛情變化時間延長或縮短），推行以下限時服務(wù)政策：

　　因汛情故障車輛，給予減免工時費(fèi)修復(fù)，材料費(fèi)享受8折優(yōu)惠；

　　針對區(qū)域重點(diǎn)保障民生物資運(yùn)輸?shù)膬r值客戶車輛，由服務(wù)站給予免費(fèi)上門檢修，確保價值用戶車輛正確出勤；

　　針對歐航歐馬可客戶，因汛情導(dǎo)致車輛需要救援，提供不限故障模式免費(fèi)救援，并確保救援1分鐘內(nèi)響應(yīng)；

　　重點(diǎn)區(qū)域星級服務(wù)站24小時值守，隨時為客戶提供服務(wù)；

　　為賑災(zāi)支援車輛及因汛情導(dǎo)致故障車輛提供綠色通道服務(wù)，優(yōu)先保障賑災(zāi)車輛服務(wù)；

　　全力保障汛情期間車輛高效出勤，安全行駛。

　　一直以來，歐航歐馬可持續(xù)推進(jìn)服務(wù)政策升級，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低每一位用戶的全生命周期運(yùn)營成本，創(chuàng)新推出“不限里程”的超長質(zhì)保服務(wù)政策，歐馬可S1、S3超級輕卡2年不限里程超長保修，歐航中卡3年整車不限里程超長保修，20大核心零部件4年不限里程超長保修。而針對變速箱、發(fā)動機(jī)等維修費(fèi)用高、維修時間長的大總成件，歐航歐馬可還率先推出“只換不修”的服務(wù)政策。從核心零部件到整車，歐航歐馬可形成了整車及核心零部件一體化超長質(zhì)保，從而為用戶帶來更高價值、更全面的服務(wù)保障，解決用戶對于服務(wù)保障的后顧之憂，以卓越服務(wù)保障助力用戶輕松實(shí)現(xiàn)運(yùn)營價值最大化。

　　針對卡車司機(jī)群體的需求，歐航歐馬可提出“暖心服務(wù)”理念，并衍生出暖心救援服務(wù)、超級會員、移動服務(wù)車間等多項(xiàng)增值服務(wù)，化被動為主動，全面服務(wù)廣大卡友。在保障貨物運(yùn)輸方面，為保障運(yùn)輸高效性，歐航歐馬可實(shí)施“1+2+4+15”限時服務(wù)政策和配件限時到位政策，切實(shí)助力用戶運(yùn)營提質(zhì)增效。 

　　天災(zāi)無情，人間有愛，歐航歐馬可心系用戶，汛情當(dāng)前為每位有需要的用戶提供需要的支持，守望相助，共同打贏這場攻堅(jiān)戰(zhàn)。

【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com