通過對企業(yè)物流設備設施、自動化立體庫以及SLP應用的分析,讓我們了解了企業(yè)針對于物流設備設施的概念以及設備設施規(guī)劃與設計原則,這有益于生產(chǎn)制造企業(yè)從根本上去思考如何將相關領域專業(yè)技術與經(jīng)濟管理學科、社會政策法規(guī)分類、現(xiàn)代物流思想以及數(shù)字物流初級理論相結合。相信自2020年之后,隨著企業(yè)對于現(xiàn)代物流以及設備設施的重要性日趨關注,人們逐步樂于并善于探索設備設施規(guī)劃與倉庫設計的理論與技術結合的應用,最終推進現(xiàn)代物流向數(shù)字物流發(fā)展的必然進程。
提到現(xiàn)代物流向數(shù)字物流發(fā)展,那么必然會談到企業(yè)物流信息系統(tǒng),正是這到橋——一道鏈接實體物流與虛擬物流的多維通路的存在,才使得數(shù)字物流的進一步發(fā)展有了理論與實踐結合的基礎。本周菁芃特意以武俠世界的視角詮釋微觀企業(yè)物流發(fā)展的不同時間和空間架構,包括“重劍無鋒”、“易筋鍛骨”、“善事利器”分別從外功、內(nèi)功、兵器層面來詮釋微觀物流的戰(zhàn)略、打法、規(guī)劃,這些都是理論反饋實際操作層面的物流實務,也是現(xiàn)代物流的根本所在。
雖然佛教在中國傳播最廣,但是對中華民族影響最深的則是道家文化,道家講求太極陰陽兩儀四象八卦十六經(jīng)綸......息息相生,生生不息。結合現(xiàn)代物流層面,當然也存在“虛實結合”的理論精華,今天菁芃就重點聊一聊“虛實結合——企業(yè)物流信息系統(tǒng)”相關內(nèi)容。
物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程一般包括系統(tǒng)開發(fā)準備階段、系統(tǒng)調(diào)查研究、系統(tǒng)結構分析、系統(tǒng)設計規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)流程、系統(tǒng)轉換設置、系統(tǒng)運行維護、系統(tǒng)評價指標等步驟。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復雜、投入、方式、方法等因素的不同,各個步驟的要求和內(nèi)容也不盡相同,企業(yè)級用戶需要根據(jù)實際情況進行策略的相關加減法。
物流系統(tǒng)包括運輸系統(tǒng)、儲存保管系統(tǒng)、裝卸搬運、流通加工系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)等方面,其中物流信息系統(tǒng)是高層次的活動,是物流系統(tǒng)中最重要的組成之一,涉及運作體制、標準化、電子化及自動化等方面的問題。由于現(xiàn)代計算機技術及網(wǎng)絡技術的廣泛應用,物流信息系統(tǒng)的發(fā)展有了一個堅實的基礎,計算機技術、網(wǎng)絡技術及相關的關系型數(shù)據(jù)庫、條形碼技術、EDI等技術的應用使得物流活動中的人工、重復勞動及錯誤發(fā)生率減少,效率增加,信息流轉加速,使物流管理發(fā)生了巨大變化。
一、虛中有實——信息系統(tǒng)技術邏輯分析
物流信息系統(tǒng)常用的分析方法包括結構化分析概述法、數(shù)據(jù)流圖法、數(shù)據(jù)字典法等。
?。?)結構化分析概述法又叫SA法(Structured Analysis),包括分解和抽象、圖表描述、模型轉換三個組成部分,在軟件工程中,控制復雜性的兩個基本策略是分解和抽象。對于一個復雜的問題,由于人的理解力、記憶力所限,不可能一下子觸及到問題的所有方面以及全部細節(jié)。為了將復雜性降低到人可以掌握的程度,可以把大問題分割成若干個小問題,然后分別解決,這就是“分解”,分解也可以分層進行,即先考慮問題最本質(zhì)的屬性,暫時把具體細節(jié)略去,以后再逐層添加細節(jié),直至涉及到最詳細的內(nèi)容,這就是“抽象”。如下圖所示。
結構化分析方法采用了自頂向下層層分解的邏輯,找出各部分之間的數(shù)據(jù)接口,用這個抽象與分解的方法來剖析一個系統(tǒng)。這種方法實質(zhì)上就是傳統(tǒng)的“化整為零,各個擊破”的思想,按照這一思想,無論系統(tǒng)多么龐大、多么復雜,分析工作都可以有條不紊地進行下去,系統(tǒng)功能都可以清晰地表述處理。系統(tǒng)規(guī)模的大小,只是分解層數(shù)的多少而已。所以SA方法有效地控制了系統(tǒng)的復雜性,同時提升企業(yè)生產(chǎn)和物流效率。
(2)數(shù)據(jù)流圖法(Data Flow Diagram,簡稱DFD)通常在分析單一系統(tǒng)中使用,,可以完整說明系統(tǒng)由哪些部分組成,以及各部分之間的聯(lián)系,它可以描繪一個系統(tǒng)的整體框架,是理解和表達系統(tǒng)的關鍵工具。數(shù)據(jù)流圖描述數(shù)據(jù)流動、存儲、處理的邏輯關系,因此也被稱為“邏輯數(shù)據(jù)流程圖”,如下圖所示。
(3)數(shù)據(jù)字典法。一般來說,在數(shù)據(jù)流程圖中,通過數(shù)據(jù)流、文件和加工描述了一個系統(tǒng)的業(yè)務,但它還僅僅是系統(tǒng)的框架結構。既沒有表達許多具體細節(jié),也無法掌握不同分類信息指數(shù)。因此數(shù)據(jù)字典就是為了描述細節(jié)與分類而建立的一套方法,它既是數(shù)據(jù)流程圖的輔助資料,對數(shù)據(jù)流程圖與實際應用結合有著極大作用。顯然,單一一套數(shù)據(jù)流程圖或單獨的一本數(shù)據(jù)字典都無法表達系統(tǒng)的功能,都是沒有任何意義的。
數(shù)據(jù)流程圖的組成成分有數(shù)據(jù)源點/終點、數(shù)據(jù)流、文件、加工四種。數(shù)據(jù)字典按照條目索引可以分為數(shù)據(jù)流條目、文件條目、數(shù)據(jù)項條目與加工條目四大類。
由上圖可以清楚的看到,數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容是隨著數(shù)據(jù)流程圖自頂向下,逐層擴展而不斷充實完善的。數(shù)據(jù)流程圖的修改與完善,將導致數(shù)據(jù)字典的修改,這一才能保持數(shù)據(jù)字典的一致性和完整性。數(shù)據(jù)字典的建立可以有兩種方式,一是由人工將有關年日俄哦那個隨時建立在一疊數(shù)據(jù)卡片上,對卡片進行科學化的分類、排序從而得到數(shù)據(jù)字典;二是使用自動化數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)(現(xiàn)代的云計算存儲結合大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)),由計算機代替人工。
二、似實返虛——供應鏈系統(tǒng)中信息管理
疫情前后,國務院要求以提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,以供應鏈與互聯(lián)網(wǎng)深度融合為根本路徑,以信息化、標準化、信用體系建設和人才培養(yǎng)為支撐,創(chuàng)新發(fā)展供應鏈新理念、新技術、新模式,高效整合各類資源和要素,提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)作水平,打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡化共享、智能化協(xié)作的智慧供應鏈體系。通過供應鏈等方式推進運營轉型,可使中國勞動生產(chǎn)率提升15%以上;通過發(fā)展全球供應鏈等提高競爭力,還可使勞動生產(chǎn)率再提升10%以上。
供應鏈信息系統(tǒng)以相應的信息系統(tǒng)技術,將從原材料采購直到銷售給最終用戶的全部企業(yè)活動集成在一個無縫流程中的系統(tǒng)。是基于協(xié)同供應鏈管理的思想,配合供應鏈中各實體的業(yè)務需求,使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合,做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接,形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領先模式。實現(xiàn)整體供應鏈可視化,管理信息化,整體利益最大化,管理成本最小化,從而提高總體水平。
供應鏈信息系統(tǒng)的主要目標是將生產(chǎn)點同運送點(或者購買點)緊密地連接起來。它使信息路線與產(chǎn)品的物理運動路線相一致,這樣才能夠在真實數(shù)據(jù)的基礎上計劃、跟蹤以及預測提前期,若有一方想知道產(chǎn)品的行蹤,那么它可以隨時訪問這一信息。信息流和物流從供應商到制造商,在企業(yè)內(nèi)部通過制造商的配送系統(tǒng),然后到達零售商。系統(tǒng)將企業(yè)管理與外圍企業(yè)管理有機的結合在一起,解決了因供應商分散不集中、產(chǎn)品品種太多、訂單過于頻繁等情況而導致的品牌營運商與供應商之間存在的溝通問題、數(shù)據(jù)傳輸及時性問題、數(shù)據(jù)安全性問題、數(shù)據(jù)完整性問題等,整合品牌運營商與上游資源,實現(xiàn)效率的極大提升。
我國物流信息化建設主要是由一些物流企業(yè)和一些企業(yè)的物流部門實施,多附屬于企業(yè)整個的信息化建設之中,綜觀其發(fā)展歷程,主要取得了以下方面的成就:一是企業(yè)對信息化建設的重視程度進一步提高,其中相當一部分已經(jīng)為信息化建設做了組織機構、規(guī)劃、投入預算、人員培訓等方面的準備。二是信息基礎設施建設水平提高,信息化應用環(huán)境改善。企業(yè)的計算機擁有率和入網(wǎng)率有了提高,各類網(wǎng)絡的覆蓋率和業(yè)務應用范圍也有加大。三是各種信息系統(tǒng)的建設與應用給企業(yè)帶來了積極變化和明顯效益,調(diào)查顯示,通過信息化,可以使企業(yè)降低成本、縮短生產(chǎn)周期和作業(yè)時間、擴大產(chǎn)品銷售收入、提高流動資金周轉率、提高按期交貨能力等,并由此給企業(yè)帶來了直接經(jīng)濟效益。
(1)系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設計,一個大型的綜合計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通訊技術等的集成,以及不同廠家產(chǎn)品選型,搭配的集成,系統(tǒng)集成所要達到的目標-整體性能最優(yōu),即所有部件和成分合在一起后不但能工作,而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴充性和可維護的系統(tǒng),為了達到此目標,系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關重要的。
廣義上講,系統(tǒng)集成包括人員的集成、組織機構的集成、設備的集成、系統(tǒng)軟件的集成、應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狹義上講,系統(tǒng)集成就是系統(tǒng)平臺的集成。系統(tǒng)集成應用功能集成、網(wǎng)絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統(tǒng)集成實現(xiàn)的關鍵在于解決系統(tǒng)之間的互聯(lián)和互操作性問題,它是一個多廠商、多協(xié)議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。
進行系統(tǒng)的總體集成時,首先應做好各建設單元內(nèi)部的集成工作,然后按照不同系統(tǒng)建設單元的接口定義,按照由強至弱耦合或運行制約的先后順序進行不同建設單元的集成各建設單元內(nèi)部各個系統(tǒng)之間的集成,應參照本總體設計中的接口定義方式,對建設單元內(nèi)部各個子系統(tǒng)的接口進行明確定義,并在此基礎上,進行單元內(nèi)部集成不同單元之間的集成,可以采用兩種集成順序,這兩種順序可能交叉并存:耦合度的強弱、運行前提的制約。具體單元間的集成可以采用分解集成的方式。即將本單元與其他單元集成的部分分解出來,以一個分解單位的形式進行與相關單元的集成,以降低集成的復雜度,并有利于問題的定位。在各個分解單位完成與特定集成目標的集成后,再進行本集成單元與相關單元間的總體集成測試。
(2)XML技術分析。XML就是可擴展標記語言,標準通用標記語言的子集,簡稱XML。是一種用于標記電子文件使其具有結構性的標記語言。在電子計算機中,標記指計算機所能理解的信息符號,通過此種標記,計算機之間可以處理包含各種的信息比如文章等。它可以用來標記數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)類型,是一種允許用戶對自己的標記語言進行定義的源語言。它非常適合萬維網(wǎng)傳輸,提供統(tǒng)一的方法來描述和交換獨立于應用程序或供應商的結構化數(shù)據(jù)。是Internet環(huán)境中跨平臺的、依賴于內(nèi)容的技術,也是當今處理分布式結構信息的有效工具。早在1998年,W3C就發(fā)布了XML1.0規(guī)范,使用它來簡化Internet的文檔信息傳輸。
XML的簡單易于在任何應用程序中讀/寫數(shù)據(jù),這使XML很快成為數(shù)據(jù)交換的唯一公共語言,雖然不同的應用軟件也支持其他的數(shù)據(jù)交換格式,但不久之后它們都將支持XML,那就意味著程序可以更容易的與Windows、Mac OS、Linux以及其他平臺下產(chǎn)生的信息結合,然后可以很容易加載XML數(shù)據(jù)到程序中并分析它,并以XML格式輸出結果。XML文件格式是純文本格式,在許多方面類似于HTML,XML由XML元素組成,每個XML元素包括一個開始標記(),一個結束標記()以及兩個標記之間的內(nèi)容,例如,可以將XML元素標記為價格、訂單編號或名稱。標記是對文檔存儲格式和邏輯結構的描述。在形式上,標記中可能包括注釋、引用、字符數(shù)據(jù)段、起始標記、結束標記、空元素、文檔類型聲明( DTD)和序言。
XML有兩個先驅:SGML和HTML,這兩個語言都是非常成功的標記語言,但是都有一些與生俱來的缺陷。XML正是為了解決它們的不足而誕生的。
早在Web未發(fā)明之前,SGML(Standard Generalized Markup Language,標準通用標記語言)就已存在,正如它的名稱所言,SGML是國際上定義電子文件結構和內(nèi)容描述的標準。SGML具有非常復雜的文檔結構,主要用于大量高度結構化數(shù)據(jù)的訪問和其他各種工業(yè)領域,在分類和索引數(shù)據(jù)中非常有用。雖然SGML的功能很強大,但是它不適用于Web數(shù)據(jù)描述,而且SGML軟件的價格非常昂貴;另外,SGML十分龐大,既不容易學,又不容易使用,在計算機上實現(xiàn)也十分困難:不僅如此,幾個主要的瀏覽器廠商都明確拒絕支持SGML,這無疑是SGML在網(wǎng)上傳播遇到的最大障礙。
鑒于以上因素,在1989年HTML誕生,它拋棄了SGML復雜龐大的缺點,繼承了SGML的很多優(yōu)點。HTML最大的特點是簡單性和跨平臺性。HTML是一種界面技術,它只使用了SGML中很少的一部分標記,例如HTML 4.0中只定義了70余種標記。為了便于在計算機上實現(xiàn),HTML規(guī)定的標記是固定的,即HTML語法是不可擴展的。HTML這種固定的語法使它易學易用,在計算機上開發(fā)HTML的瀏覽器也十分容易。正是由于HTML的簡單性,使得基于HTML的Web應用得到了極大的發(fā)展。
雖然XML標準本身簡單,但與XML相關的標準卻種類繁多,W3C制定的相關標準就有二十多個,采用XML制定的重要的電子商務標準就有十多個。這一方面說明XML確實是一種非常實用的結構化通用標記語言,并且已經(jīng)得到廣泛應用;另一方面,這又為了解這些標準帶來一定的困難,除了標準種類繁多外,標準之間通常還互相引用,特別是應用標準,它們的制定不僅僅使用的是XML標準本身,還常常用到了其他很多標準。XML標準的體系與SGML標準的體系非常相似,XML相關標準也可分為元語言標準、基礎標準、應用標準三個層次。
?。?)EDI技術。EDI也叫電子數(shù)據(jù)交換(EDI,electronic data interchange)
技術,是指按照同一規(guī)定的一套通用標準格式,將標準的經(jīng)濟信息通過通信網(wǎng)絡傳輸在貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。由于使用EDI能有效地減少直到最終消除貿(mào)易過程中的紙面單證,因而EDI也被俗稱為“無紙交易”。它是一種利用計算機進行商務處理的新方法。EDI是將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關等行業(yè)的信息,用一種國際公認的標準格式,通過計算機通信網(wǎng)絡,使各有關部門、公司與企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)交換與處理,并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務過程。
由上圖可以看出,一個EDI信息包括了一個多數(shù)據(jù)元素的字符串,每個元素代表了一個單一的事實,比如價格和商品模型號等,相互間由分隔符隔開。整個字符串被稱為數(shù)據(jù)段。一個或多個數(shù)據(jù)段由頭和尾限制定義為一個交易集,此交易集就是EDI傳輸單元(等同于一個信息)。一個交易集通常由包含在一個特定商業(yè)文檔或模式中的內(nèi)容組成。當交換EDI傳輸時即被視為交易伙伴。EDI系統(tǒng)由通信模塊、格式轉換模式、聯(lián)系模塊、消息生成和處理模塊等4個基本功能模塊組成。
EDI用于制造業(yè)、運輸業(yè)和倉儲業(yè)。制造業(yè)利用EDI能充分理解并滿足客戶的需要,制訂出供應計劃,達到降低庫存,加快資金流動的目的。運輸業(yè)采用EDI能實現(xiàn)貨運單證的電子數(shù)據(jù)傳輸,充分利用運輸設備、倉位,為客戶提供高層次和快捷的服務。對倉儲業(yè),可加速貨物的提取及周轉,減緩倉儲空間緊張的矛盾,從而提高利用率。EDI用于金融、保險和商檢。可以實現(xiàn)對外經(jīng)貿(mào)的快速循環(huán)和可靠的支付,降低銀行間轉賬所需的時間,增加可用資金的比例,加快資金的流動,簡化手續(xù),降低作業(yè)成本。
EDI用于外貿(mào)、通關和報關。EDI用于外貿(mào)業(yè),可提高用戶的競爭能力。
EDI用于通關和報關,可加速貨物通關,提高對外服務能力,減輕海關業(yè)務的壓力,防止人為弊端,實現(xiàn)貨物通關自動化和國際貿(mào)易的無紙化。電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange,EDI)是最為成熟和使用范圍最廣泛的電子商務應用系統(tǒng)。其根本特征在于標準的國際化,標準化是實現(xiàn)EDI的關鍵環(huán)節(jié)。關于物流標準化以及單元化的相關問題,菁芃會在后面的系列中重點詳盡分析。
三、虛實結合——決策支持系統(tǒng)(MIS)
MIS(管理信息系統(tǒng)--Management Information System)系統(tǒng) ,是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。
MIS是一門新興的科學,其主要任務是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡通訊技術加強企業(yè)的信息管理,通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調(diào)查了解,建立正確的數(shù)據(jù),加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員,以便進行正確的決策,不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。企業(yè)的計算機網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行技術改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。
隨著我國與世界信息高速公路的接軌,特別是新冠疫情來襲之后,越來越多的企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益,企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。MIS系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策,例如,可以利用MIS系統(tǒng)找出迫切需要解決的問題,并將信息及時反饋給上層管理人員,使他們了解當前工作發(fā)展的進展或不足。換句話說,MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀,把握將來的發(fā)展路徑。
上圖是一個完整的MIS系統(tǒng)圖,主體包括:輔助決策系統(tǒng)(DSS)、工業(yè)控制系統(tǒng)(IPC)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。其中,特別是辦公自動化系統(tǒng)(OA)、與上級機關及外界交換信息等都離不開internet的應用??梢赃@樣說,現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒有Internet,但Internet的建立又必須依賴于MIS的體系結構和軟硬件環(huán)境。
基于Web的MIS系統(tǒng)是對傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)概念上的擴展,它不僅可以用于高層決策,而且可以用于進行普通的商務管理。通過用戶的具名登錄(或匿名登錄),以及相應的權限控制,可以實現(xiàn)在遠端對系統(tǒng)的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著Internet的擴展,現(xiàn)有的公司和學校不再局限于物理的有形的真實的地域,網(wǎng)絡本身成為事實上發(fā)展的空間。換句話說,"數(shù)字化生存"歸根到底就是"網(wǎng)絡化生存",網(wǎng)絡將成為人們之間交流和通訊的最直接,也是最便捷的工具。
傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的核心是CS(Client/Server--客戶端/服務器)架構,而基于Web的MIS系統(tǒng)的核心是BS(Browser/Server--瀏覽器/服務器)架構。BS架構比起CS架構有著很大的優(yōu)越性,傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)依賴于專門的操作環(huán)境,這意味著操作者的活動空間受到極大限制;而BS架構則不需要專門的操作環(huán)境,在任何地方,只要能上網(wǎng),就能夠操作MIS系統(tǒng),這其中的優(yōu)劣差別是不言而喻的。在5G時代,BS為核心的MIS將發(fā)揮更大的優(yōu)勢作用。
MIS是一個交叉性綜合性學科,組成部分有:計算機學科(網(wǎng)絡通訊、數(shù)據(jù)庫、計算機語言等)、數(shù)學(統(tǒng)計學、運籌學、線性規(guī)劃等)、管理學、仿真等多學科。隨著5G、6G網(wǎng)絡迭代更新,結合數(shù)字技術與現(xiàn)代科學的不斷發(fā)展,MIS涉及的范圍正在持續(xù)擴大。2020年,由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動,MIS已成為整個社會的基礎設施之一,即一系列的“金”字工程。但目前MIS的應用還局限于相當單一的某些領域,一定程度存在著“孤島”現(xiàn)象。隨著5G以及AI技術的飛速發(fā)展,無論企業(yè)還是政府對MIS的要求標準正在不斷提高,MIS將會是未來5——10年中國供應鏈及物流產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展方向。
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