今年年初疫情突如其來，給商用車行業(yè)帶來了巨大沖擊，也給企業(yè)帶來了前所未有的考驗。近日，福田汽車發(fā)布了2020年4月份各產(chǎn)品產(chǎn)銷數(shù)據(jù)快報：其中4月份汽車銷量為74408輛，同比增長45%；今年1-4月份汽車銷量為18.8萬輛，累計同比增長2.84%。在疫情面前，福田汽車完成了一次漂亮的“逆襲”。

　　4月7日，在福田汽車2020年一季度“防疫情、抓經(jīng)營”總結(jié)表彰大會暨確保完成“雙過半”動員大會上，福田汽車黨委書記、總經(jīng)理鞏月瓊表示，福田汽車一季度表現(xiàn)跑贏商用車市場大盤，海外、奧鈴、時代、歐曼、圖雅諾5個業(yè)務(wù)經(jīng)營能力提升，為一季度福田經(jīng)營結(jié)果做出較大貢獻。

福田汽車黨委書記、總經(jīng)理 鞏月瓊

　　據(jù)了解，福田汽車在疫情期間實施“一手抓疫情防控、一手抓保障經(jīng)營”，通過線上直播、暖心舉措、市場調(diào)研等方式線上線下助力創(chuàng)新營銷。福田汽車品牌副總裁、新聞發(fā)言人李健在“疫情之后的2020中國商用車市場發(fā)展機遇”云論壇上總結(jié)了福田汽車在第一季度所采取的各項舉措。

首先 做供應(yīng)商的“定海神針”

　　湖北省是福田汽車供應(yīng)商聚集的核心區(qū)域之一，疫情突發(fā)讓許多當?shù)毓?yīng)商陷入經(jīng)營困難的窘境。面對當時并不明朗的疫情形勢，他們既擔心整車企業(yè)減少甚至取消采購任務(wù)，也擔心一旦被拖欠貨款讓情況變得更加糟糕。

　　面對這樣的情況，福田汽車迅速做出承諾：無論湖北供應(yīng)商延期復工到何時，福田汽車確保今年的采購額在2019年的基礎(chǔ)上增長20%。福田汽車為他們提供了訂單保障，并且提前打款來支持供應(yīng)鏈企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　通過多種穩(wěn)定供應(yīng)鏈的措施，福田汽車成為了供應(yīng)商們的“定海神針”，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠，為疫情期間逆勢反擊奠定基礎(chǔ)。

其次 解決用戶燃眉之急

　　疫情之初，福田汽車提出了“延期還貸”政策和“不限品牌 免費救援”政策。延期還貸對整個行業(yè)，尤其是散戶來說非常重要，讓他們的生意得以維持，能夠繼續(xù)參與到商用車行業(yè)整體環(huán)境的運營當中。

　　“不限品牌 免費救援”政策在疫情期為抗擊疫情的運輸人帶來了很大信心，也讓福田汽車“贏得了很大的市場，尤其是贏得了散戶朋友們的信賴”。

　　福田汽車率先提出的這兩項政策引發(fā)了行業(yè)共鳴，這說明福田汽車的思維十分具有前瞻性，在感受用戶需求和為用戶解決疑難方面能夠快人一步。率先解決了用戶的燃眉之急就相當于穩(wěn)住了大局，讓福田汽車能夠瀟灑轉(zhuǎn)身，向疫情發(fā)起反擊。

第三 鞏固前沿陣地

　　在嚴峻的形勢下，經(jīng)銷商們面臨著巨大的經(jīng)營壓力。針對經(jīng)銷商，福田汽車提供資金支持及政策支持，來協(xié)助經(jīng)銷商合作伙伴渡過難關(guān)。

　　截至3月底，福田汽車為經(jīng)銷商累計提供防疫口罩超過16萬只，其他防疫物資也供應(yīng)充足，并推出復工無憂保險，推行零接觸購車服務(wù)。同時，福田汽車為經(jīng)銷商提供了個貸延期還款業(yè)務(wù)，緩解他們的資金壓力；還提供了各種促銷政策，包括購車補貼政策、金融政策、貼息政策等支持經(jīng)銷商開展促銷活動。

福田汽車集團常務(wù)副總經(jīng)理常瑞一行走訪經(jīng)銷商

　　不僅如此，福田汽車各事業(yè)部領(lǐng)導還對經(jīng)銷商進行了線下走訪，指導經(jīng)銷商在疫情期間的市場運營與操作，鞏固打贏疫情反擊戰(zhàn)的前沿陣地。

第四 轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營銷

　　穩(wěn)住了供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商和用戶，接下來就要和疫情展開一場“硬碰硬”的戰(zhàn)斗。

　　福田汽車在數(shù)字營銷方面的長期投入，在此次疫情期間得到了一個釋放和爆發(fā)。福田汽車早已搭建起了福田車e購和福田e家等平臺。據(jù)介紹，福田e家平臺的穩(wěn)定用戶達到了230萬，活躍度非常高。

　　在此基礎(chǔ)上，福田汽車積極開展直播、短視頻等方面的培訓，引導經(jīng)銷商進行線上營銷。“我們整體的直播場次超過了4000場，有超過6000萬人次的觀看?！睋?jù)福田汽車品牌副總裁、新聞發(fā)言人李健介紹，福田汽車在一季度通過數(shù)字營銷產(chǎn)生的交車訂單已超過5000臺。 

福田汽車品牌副總裁、新聞發(fā)言人 李健

第五 提供預見性服務(wù)

　　疫情期間，福田汽車做出的最具有戰(zhàn)略意義的舉措，就是發(fā)布了“遠程智能醫(yī)生”。福田汽車依托智科車聯(lián)網(wǎng)、專家診斷系統(tǒng)、福田e家等平臺優(yōu)勢，通過預見性診斷、云標定（OTA）服務(wù)、云管家、智能點檢等四大服務(wù)產(chǎn)品，為用戶提供“遠程智能醫(yī)生”貼心服務(wù)。

　　這四大服務(wù)產(chǎn)品可以讓用戶足不出戶或者在路上就可以了解車況和即將有可能出現(xiàn)的故障。最核心的‘黑科技’就是云標定（OTA） 這個產(chǎn)品，它可以提前預判車輛功能和工況應(yīng)用情況，提高運營質(zhì)量和運營的效率，降低運營成本。

第六 產(chǎn)品力是關(guān)鍵

　　無論營銷的手段有多么高明，無論服務(wù)水平有多好，產(chǎn)品力才是最能吸引用戶的關(guān)鍵。疫情期間福田歐曼自動擋車型憑借出色的產(chǎn)品力成為了“爆款”。

　　李健介紹道，“現(xiàn)在已經(jīng)完全供不應(yīng)求，用戶都在等車。我們唯一一場線上直播產(chǎn)品被搶購一空的，就是自動擋產(chǎn)品?！?nbsp;

福田戴姆勒 歐曼EST-A 6系重卡 智享版 460馬力 4X2 AMT自動擋牽引車(BJ4189SLFKA-AD) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報價: 45.88萬 詢底價

　　福田歐曼自動擋車型之所以熱銷，是因為疫情讓用戶對高質(zhì)量、高舒適性、低油耗、高科技的自動擋的產(chǎn)品更加青睞。一方面可以降低駕駛疲勞度，另一方面，油耗表現(xiàn)遠遠超過預期和市場上的同類產(chǎn)品。

　　李健強調(diào)，“有了這樣的爆款產(chǎn)品，我們相信未來的數(shù)字營銷，未來的直播帶貨才能變成一個常態(tài)化。用戶才會在線去等待一些非常值得期待、值得搶購的產(chǎn)品?！?

　　通過長期的積累，中國的商用車企業(yè)有實力應(yīng)對突如其來的變故，也具備隨機應(yīng)變的“急智”，可以根據(jù)實際情況提出創(chuàng)造性舉措。李健在論壇中呼吁行業(yè)各界能夠共同努力，就行業(yè)的轉(zhuǎn)型、未來發(fā)展等問題互相交流經(jīng)驗，共同提高中國商用車的整體競爭力。 

　　此次福田汽車在疫情發(fā)生后的快速反應(yīng)，推出的一系列的資金和支持政策，對湖北當?shù)亟?jīng)歷疫情的供應(yīng)商，對全國的經(jīng)銷商合作伙伴以及用戶都給予了極大的關(guān)懷和幫助，也體現(xiàn)了福田汽車的社會責任感，以及危難當頭施以援手的“仗義”。

【獨家稿件及免責聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com