4月18日，上海浦東迎來了開發(fā)開放的30周年紀(jì)念日。近年來，伴隨著數(shù)字化創(chuàng)新、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化消費(fèi)及數(shù)字全球化等變革的到來，國際貿(mào)易正發(fā)生著翻天覆地的變化。

　　2001年，上海暢聯(lián)國際物流股份有限公司（以下簡稱暢聯(lián)物流）從零起步，專注國際物流服務(wù)，已連續(xù)多年保持業(yè)績兩位數(shù)增長，成為了上海自貿(mào)區(qū)首屆“制度創(chuàng)新十大經(jīng)典樣本企業(yè)”之一。

暢聯(lián)物流總裁徐峰

　　暢聯(lián)物流總裁徐峰表示，目前公司服務(wù)的近百家客戶中，半數(shù)以上是世界500強(qiáng)企業(yè)，他們以前主要為UPS、DHL等國際物流巨頭服務(wù)，個(gè)性化、數(shù)字化是“搶”到這些高端客戶的關(guān)鍵。

勇于創(chuàng)新解困破局

　　1990年，徐峰從上海海事大學(xué)研究生畢業(yè)后，便投身到了上海外貿(mào)事業(yè)中。關(guān)于創(chuàng)業(yè)過程，他回憶道：“當(dāng)時(shí)公司所謂的資產(chǎn)就是一些空置多年的舊倉庫，我們面對的競爭對手卻是環(huán)伺在外高橋區(qū)域的上千家物流公司?！?

　　經(jīng)過一番分析，徐峰敏銳地意識(shí)到中國物流企業(yè)大部分從事的是傳統(tǒng)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)容^基本的物流業(yè)務(wù)，或成為外資物流企業(yè)的下屬外包，在這些領(lǐng)域“硬碰硬”難有勝算，于是，暢聯(lián)物流打出了“創(chuàng)新牌”，要成為客戶的第三方合約物流商。

　　徐峰總結(jié)道，“創(chuàng)新就是在細(xì)節(jié)上做到優(yōu)化，這樣才能給客戶真正滿意的物流服務(wù)，讓他們愿意把更多的業(yè)務(wù)帶到上海自貿(mào)區(qū)來。”2015年，暢聯(lián)物流順利打開局面，并迎來“高光”時(shí)刻，在上海自貿(mào)區(qū)的業(yè)務(wù)量增長超過了30%，這也成為公司最主要的發(fā)展動(dòng)力。

　　同時(shí)，暢聯(lián)物流非常注重引進(jìn)人才，建立了嚴(yán)格的個(gè)人獎(jiǎng)懲體系。企業(yè)家精神不僅是指企業(yè)家自身，更包含其所引領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，現(xiàn)在公司很多創(chuàng)新線索都是來自操作一線，這也是暢聯(lián)物流全團(tuán)隊(duì)精益求精的體現(xiàn)。

　　在管理方面，公司的每一個(gè)員工都設(shè)置有操作ID，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有記錄和質(zhì)量評價(jià)，確保責(zé)任到人、提高工作質(zhì)量。

　　徐峰感慨道，由海關(guān)、國檢等政府職能部門推出的創(chuàng)新舉措是企業(yè)發(fā)展的難得機(jī)遇，在貿(mào)易便利化的今天，唯有跟隨時(shí)代步伐、大膽創(chuàng)新才能另辟蹊徑。

數(shù)字化是走出去的“利刃”

　　通過全國化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢聯(lián)物流已經(jīng)能為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

　　據(jù)徐峰介紹，暢聯(lián)物流在生產(chǎn)工廠附近就部署有倉庫，零部件供應(yīng)商也多由暢聯(lián)幫忙做庫存管理，工廠生產(chǎn)出的成品再交給暢聯(lián)配送至銷售商。要實(shí)現(xiàn)這一套流程順利運(yùn)轉(zhuǎn)，信息交互是關(guān)鍵，這就需要強(qiáng)大的系統(tǒng)解決方案和個(gè)性化的系統(tǒng)服務(wù)能力。

　　暢聯(lián)物流有很多倉庫是租賃而不是自有的，走的是輕資產(chǎn)模式。目前，暢聯(lián)管理著80萬平方米現(xiàn)代化倉庫、200萬種電子、機(jī)械部件庫存品種，日均處理貨物進(jìn)出庫訂單4500份，實(shí)現(xiàn)年均進(jìn)出庫總值超1000億的貨品門到門、零出錯(cuò)服務(wù)。

　　要實(shí)現(xiàn)如此龐大的管理需要在數(shù)字化上不斷投入，暢聯(lián)物流在成立初期就引進(jìn)了EXE4000物流系統(tǒng)軟件，隨后自行研發(fā)了ERP操作系統(tǒng)、TMS運(yùn)輸系統(tǒng)及空運(yùn)操作系統(tǒng)，每年花費(fèi)在數(shù)字化上的經(jīng)費(fèi)超過1000萬元。

　　因?yàn)閯?chuàng)新模式與數(shù)字化加持，目前暢聯(lián)物流已經(jīng)陸續(xù)在上海、北京、成都、武漢、廣州等地設(shè)立了子公司，形成覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且順利獲得了外部注資。

　　雖已取得亮眼成績，但徐峰認(rèn)為，公司要追趕上國外的老牌供應(yīng)鏈巨頭還有一段路要走，比如國外網(wǎng)絡(luò)的布局、信息化的投入力度、為客戶服務(wù)的靈活性等，這些都是暢聯(lián)物流還要繼續(xù)加強(qiáng)的地方。

　　“天道酬勤，團(tuán)隊(duì)至上”是暢聯(lián)物流的企業(yè)文化，也是徐峰始終追求的企業(yè)家精神?！拔蚁嘈啪竦牧α?，只要確立了正確的奮斗目標(biāo)，我們就一定能把事情做好。”

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