什么是“三大件”?可能很多90、00后并不熟悉,但對于老一輩人來說,“三大件”卻是一段永不褪色的時代記憶。
上世紀(jì)70年代,最早流行的“家用電器”是“三轉(zhuǎn)一響”:手表、縫紉機、自行車和收音機。而冰箱、電視和洗衣機,那是需要購買資格券才能擁有的“家用神器”,曾讓很多擁有它們的人倍感驕傲。
此后,隨著社會經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高,“三大件”的地位逐漸式微,越來越多、越來越智能的“大件”進入我們的日常生活,利用互聯(lián)網(wǎng)購買家電也成為“家常便飯”。家電,作為中國家庭生活的重要組成部分,在見證時代變遷的同時,也成為一個體量超千億的超級市場,一幅全新形態(tài)的零售與供應(yīng)鏈模式也全景式地展現(xiàn)在我們的面前。
家門口的產(chǎn)地倉
浙北小城慈溪,東臨東方第一大港北侖港,北接杭州灣跨海大橋和上海相連,交通便捷,自然條件也十分優(yōu)越,有江南明珠之美稱。但是相對自然風(fēng)光,它的家電產(chǎn)業(yè)則更為出名。很多你日常生活中經(jīng)常使用,但是未必了解其背后廠家的家電商品,翻開它們的標(biāo)簽看一看,可能就會發(fā)出這樣的感慨:“喲,慈溪的!”
慈溪的家電產(chǎn)業(yè)最早是給國有家電企業(yè)做配件,普遍以小規(guī)模的手工作坊式生產(chǎn)為主。
家家有廠,一度是慈溪的真實寫照。進入2000年以后,面對激烈的市場競爭,一些企業(yè)開始著力打造自己的品牌。作為慈溪家電產(chǎn)業(yè)的排頭兵和京東的重要合作伙伴,始創(chuàng)于1995年的飛龍家電正是其中典型代表。
眾所周知,家電產(chǎn)業(yè)在配送過程中普遍存在痛點,比如成本高、運輸難、末端配送難等問題,相比普通產(chǎn)品,家電類產(chǎn)品的倉儲和運輸裝卸等過程也有著更多、更高的要求。同時,家電類產(chǎn)品比較明顯的季節(jié)性特點也決定了其物流配送速度要更快。
今年4月,京東物流首個家電產(chǎn)地倉在慈溪落地后,飛龍家電在產(chǎn)地倉試運營期間,就將全系列商品入駐其中,并從中受益匪淺。相比過去需要長途運輸300公里才能將產(chǎn)品運輸至江陰市的大件倉庫,如今只需要30公里就能在慈溪家門口完成上架存儲。
少了的這個“0”,大大提高了入倉效率,也能享受著“小時級”的上架速度。此外,入倉商家不僅可以享受到京東物流商流物流一體化的服務(wù),更能將產(chǎn)地倉產(chǎn)地直發(fā)的核心優(yōu)勢發(fā)揮到極致,大大提升配送時效,帶動用戶體驗與店鋪銷量的增長。
“今年11.11,我們的店鋪銷量增長迅速,同時有效減少了售后問題,無論是服務(wù)的質(zhì)量、出貨的及時性、客戶的滿意度都得到了全面提升?!憋w龍家電相關(guān)負責(zé)人表示。
體驗與銷量齊飛
一個模式的創(chuàng)新,就給一個家電生產(chǎn)基地帶來全新的改變。而在全國其他地區(qū),還有更多像飛龍這樣的家電企業(yè)從中受益。
德瑪仕是位于“中國燃氣具之都”——佛山的一家專注廚房設(shè)備的企業(yè)。往年每到618、11.11等大促前夕,都面臨集中備貨的壓力,再加上廚電商品因貨值高而格外關(guān)注庫存周轉(zhuǎn)天數(shù),這些都對庫存的精準(zhǔn)性、合理性與科學(xué)性的要求越來越高,送倉效率也對供應(yīng)鏈全程效率影響明顯,直接決定著用戶體驗和商品銷量。
今年11.11期間,京東物流為德瑪仕提供的一盤貨庫存管理,通過對各銷售渠道的全鏈打通、倉間調(diào)撥,利用精準(zhǔn)的信息回傳和數(shù)據(jù)預(yù)測,準(zhǔn)確獲取未來作業(yè)任務(wù),并通過供應(yīng)鏈計劃性的整體提升來保障商家無憂入庫、準(zhǔn)時上架,順利完成大促前的緊張備貨。
而最多可提前6天進行商品售賣的“在途可售”功能,更是將德瑪仕的在途庫存徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榭墒圪u庫存,不僅大大縮短庫存周轉(zhuǎn)周期,加速資金周轉(zhuǎn),也利于提高商品的現(xiàn)貨率,增加售賣機會。
僅在11.11期間,德瑪仕的前臺銷量整體提升30%以上,物流成本也在明顯下降,整體店鋪好評率也大幅提升。
在為廣大家電商家降低成本、提高效率的同時,京東物流也通過全程托管的多元增值服務(wù),助力商家在激烈的家電市場競爭中贏得大促“體驗分”。
“以前趕上大促,運輸、入倉都是與全國各地進行多頭對接,服務(wù)質(zhì)量參差不齊,還需要配備專門的客服團隊處理頻繁的異常,溝通成本很高?!睋?jù)德瑪仕相關(guān)負責(zé)人說,入庫質(zhì)檢、全程可視等多元增值服務(wù),更是做到了全程托管,讓商家省心又放心。
今年7月,中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院在京發(fā)布了《2019上半年中國家電市場報告》,報告顯示,今年1-6月家電市場零售總額達到4297億元,其中京東不僅以22.7%的份額位居中國家電市場全渠道單體零售商之首,還成為村鎮(zhèn)家電市場爆發(fā)的重要動力。
可以說,京東作為中國家電網(wǎng)購的先行者和開拓者,推動并參與了十余年家電行業(yè)所有的變革和創(chuàng)新。而在這些變革與創(chuàng)新的背后,離不開京東物流基于倉網(wǎng)的持續(xù)布局與智能技術(shù)的不斷驅(qū)動,更離不開對體驗與效率的不懈追求。
而京東物流的這些努力,不僅造就了京東沸騰火熱的絕對主場,也為越來越多的家電企業(yè)插上轉(zhuǎn)型騰飛的翅膀,更讓我們看到在人、貨、場重構(gòu)后未來家電行業(yè)的新圖景。
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